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不管是做保健品招商還是代理,和客戶之間的關(guān)系都非常重要,客戶是我們的第一生產(chǎn)力,如果不能很好的維系與客戶之間的管理,那么又何談成功呢?
保健品代理要注重客戶關(guān)系的塑造,它有三個層次的價值。第一個層次,是信息傳遞和反饋,保證客戶的需求能夠被正確識別。第二個層次,是解決方案的建議和溝通,幫助公司提供最具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。第三個層次,則是贏得客戶的信任和尊重,促使公司成為客戶企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,擺脫單純的交易關(guān)系,為雙方創(chuàng)造合作的持續(xù)價值。
保健品代理想要更好的實現(xiàn)以上三層價值,必須要防忽悠,被忽悠有三個原因。首先,你要明白,被忽悠的根本原因是信息不對稱,線人有意識地將信息碎片化,讓你云里霧里。其次,線人兩面三刀,欲穿梭在幾家供應(yīng)商之間,吃完東家吃西家。再有,線人對你沒有徹底信任,不得不留一手,防止你過河拆橋。搞清楚被忽悠的根本原因之后,防忽悠就能兵來將擋、水來土掩。以下的五個防忽悠招術(shù),也是一幫資深工業(yè)品銷售人員的經(jīng)驗總結(jié)。招術(shù)嘛,還是慎用、少用為上。
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