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網(wǎng)絡(luò)保健品營(yíng)銷已經(jīng)展開,網(wǎng)絡(luò)保健品營(yíng)銷“背后邏輯”更看重服務(wù),服務(wù)比保健品更重要。
資質(zhì)的邏輯:巨大的“蛋糕”擺在眾多商家的面前,但并不是人人都能“吃”到。資質(zhì)的門檻之后,還有更多的邏輯需要講通。有了資質(zhì),只能說(shuō)明可以做,究竟能不能做好則是資質(zhì)背后的第一條邏輯。
物流的邏輯:保健品B2C對(duì)物流、渠道等電子商務(wù)的“最后一公里”因素的要求更高,對(duì)于保健品流通。網(wǎng)上保健品所具備的對(duì)保健品信息的完善管理,保證了其與藥監(jiān)局、醫(yī)保機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
競(jìng)爭(zhēng)的邏輯:網(wǎng)上保健品的形成大概有三種形式。一種能夠提供網(wǎng)上保健品銷售的入口和平臺(tái),其優(yōu)勢(shì)在于有廣大的用戶群,但其關(guān)鍵在于,自身滿足資質(zhì)的同時(shí),如何控制所引入的零售企業(yè)的資質(zhì)及保證專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。一種是像九州通與京東這樣的模式,各自取長(zhǎng)補(bǔ)短,各取所需,這代表著電子商務(wù)行業(yè)對(duì)網(wǎng)上藥店的關(guān)注,也在一定程度上說(shuō)明了網(wǎng)上藥店進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。還有一種就是實(shí)體藥店靠網(wǎng)上零售來(lái)拓展零售外延,這樣做既有動(dòng)力也有壓力。動(dòng)力在于靠網(wǎng)上藥店拓展了零售業(yè)務(wù)半徑,只要能配送的地方都能覆蓋。壓力則在于缺乏專業(yè)的保健品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具體表現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)備貨、物流、商業(yè)模式、IT系統(tǒng)、人力成本等方面。
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