什么是情感營銷策略？情感營銷策略是企業(yè)在體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中，將情感要素滲透到體驗(yàn)營銷各個環(huán)節(jié)，用以滿足顧客的情感和心理需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)盈利的體驗(yàn)營銷模式。情感營銷通過情感交流使得顧客提高了對品牌的認(rèn)知，會議營銷人員也從中得到感悟和創(chuàng)新，情感的注入和體驗(yàn)自然也就提高了產(chǎn)品知名度、滿意度和忠誠度。

      情感營銷策略是企業(yè)在體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中，將情感要素滲透到體驗(yàn)營銷各個環(huán)節(jié)，用以滿足顧客的情感和心理需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)盈利的體驗(yàn)營銷模式。保健品招商網(wǎng)指出，情感營銷通過情感交流使得顧客提高了對品牌的認(rèn)知，會議營銷人員也從中得到感悟和創(chuàng)新，情感的注入和體驗(yàn)自然也就提高了產(chǎn)品知名度、滿意度和忠誠度。這里介紹了情感營銷策略的五大環(huán)節(jié)。

1、情感化理念

　　在一個產(chǎn)品立項(xiàng)和生產(chǎn)之前，對市場的調(diào)研包括對消費(fèi)者或患者的消費(fèi)心態(tài)的把握是十分重要的。圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和產(chǎn)品本身自有的獨(dú)特功效或其他特點(diǎn)，尋找出二者的最佳結(jié)合點(diǎn)，將人性化的思維和理念以創(chuàng)意的方式提供給消費(fèi)者。

2、情感化功能

　　當(dāng)今乃至以后的保健品產(chǎn)品的研制與開發(fā)更注重功能的情感化。當(dāng)然，保健品的功能自身不能依據(jù)不同患者的不同癥狀，隨意變換去迎合消費(fèi)者，但是，保健品企業(yè)完全可以依據(jù)人體的不同階段的保健品品種，以滿足消費(fèi)者不同需求，讓消費(fèi)者感受到保健品企業(yè)的人文關(guān)懷。

3、情感化包裝

　　情感的關(guān)懷不但體現(xiàn)在理念和功能方面，在產(chǎn)品的外裝上更是十分重要。保健品代理專家表示，現(xiàn)代保健品產(chǎn)品一改以往的“傻大黑粗”的形象，處處為患者著想已經(jīng)深入人心。例如，輕便易攜的保健品旅行裝、活潑可愛的卡通兒童裝以及為方便老年患者的放大字號的保健品說明書。

4、情感化傳播訴求

　　情感化訴求是快速讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品的有效途徑。在讓消費(fèi)者了解了產(chǎn)品的功效之后，能否撥動消費(fèi)者心弦是決定該產(chǎn)品銷量好壞的關(guān)鍵。運(yùn)用情感化訴求在當(dāng)前的廣告界大做文章的產(chǎn)品不在少數(shù)，且成功者甚眾。人類是世界上情感最為豐富的生靈，情感是左右人類行為的最有力武器。

5、情感化的服務(wù)

　　情感化的服務(wù)是指在產(chǎn)品銷售過程中營銷人員運(yùn)用情感因素營銷產(chǎn)品的過程。這里主要強(qiáng)調(diào)終端營銷人員必須強(qiáng)化情感的投入，力求在營銷過程中動之以情，曉之以理，且持之以恒。無論在商業(yè)OTC終端，還是在銷售服務(wù)處都應(yīng)該在情感化營銷的思想的指導(dǎo)下，以及情感化營銷的規(guī)范約束下開展?fàn)I銷工作。通過終端聯(lián)誼會或其他形式將企業(yè)的情感營銷理念貫徹到位，同時通過切實(shí)可行的激勵手段讓終端營銷人員能夠?qū)a(chǎn)品耐心細(xì)致地介紹給消費(fèi)者，將企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)懷送達(dá)給消費(fèi)者。