2011年07月26日    來源：四川新聞網(wǎng)-德陽日報
　日前，旌陽區(qū)工商局成功調(diào)解了一起因保健品夸大宣傳引起的消費者申訴，并對經(jīng)營者趙某的違法行為進行了行政處理。經(jīng)過調(diào)解，消費者穆某和王某共拿到補償款12600元。調(diào)解協(xié)議履行后，該局又依法對趙某從輕作出罰款2000元的處罰，并對其無照經(jīng)營行為依法予以取締。
　　年初，王、穆兩位老人向旌陽區(qū)消委會投訴，稱購買了兩萬余元據(jù)說有治病功效的“核酸”保健品，但服用后并無明顯效果。經(jīng)調(diào)解，雙方達成協(xié)議，趙某承諾全額退款，但事后僅部分履行承諾。5月5日，兩位老人再次申訴，請求行政調(diào)解。旌陽區(qū)工商局受理了其申訴，并依法立案調(diào)查。經(jīng)查，趙某租用農(nóng)家樂以辦健康講座、組織老年活動為名對退休職工進行有組織的宣傳，然后高價銷售產(chǎn)品，未辦理相關(guān)許可和營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)法人員當即依法對音像設備和客戶臺賬進行了暫扣。在違法事實查清后，該局立即按一般程序組織申訴調(diào)解，并明確告知趙某，調(diào)解結(jié)果將作為對其實施處罰的裁量依據(jù)。在調(diào)解中，趙某積極配合，很快與申訴人達成調(diào)解協(xié)議，并在調(diào)解員的監(jiān)督下當場履行。