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一.“先拉后推”放大促銷效果
構(gòu)建渠道的第一個(gè)操作要點(diǎn)是產(chǎn)品和品牌推廣先于渠道構(gòu)建,即“先拉后推”。用促銷“拉力”,預(yù)熱市場,增強(qiáng)渠道信心,提高渠道開發(fā)的速度和質(zhì)量,同時(shí),還可以充分利用渠道的網(wǎng)絡(luò)、商譽(yù)等優(yōu)勢,提高終端宣傳效果,甚至形成良好的口碑傳播。
在具體運(yùn)作過程中,要注意的是“拉”和“推”不能脫節(jié),否則,市場預(yù)熱了,但是終端沒有貨,終端導(dǎo)購、促銷沒有跟進(jìn),很可能是為競爭對(duì)手做“嫁衣“了。例如:某保健酒在重慶市場,由于終端網(wǎng)建工作沒有及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致打一輪廣告,競爭對(duì)手銷量增長一些,自己卻沒見什么起色,郁悶得很。
二.終端和品牌形象匹配
消費(fèi)者購買決策是建立在產(chǎn)品和品牌形象之上的,因此,消費(fèi)者對(duì)購買場所也是有選擇的,傾向在與產(chǎn)品和品牌形象相符的終端購買,或者說,終端的形象也要符合產(chǎn)品和品牌形象。例如:名煙名酒,消費(fèi)者大都會(huì)到大型煙酒專賣店、大型專柜以及百貨商店等,而不會(huì)到便利店等。
切忌不要為了追求終端數(shù)量和鋪貨率,無選擇地進(jìn)入終端,很可能“事與愿違”,不僅無法取得預(yù)期銷售,而且還損害產(chǎn)品或品牌形象。例如:知名白酒品牌進(jìn)賣場,甚至“打堆”,嚴(yán)重地?fù)p害了其高端品牌的市場形象。另外,對(duì)于一些定位高檔的產(chǎn)品或品牌,終端數(shù)量少,制造一定程度的“消費(fèi)饑渴”,甚至還可能取得“意想不到”的收獲。
三、產(chǎn)品策略協(xié)同的要點(diǎn)
1.產(chǎn)品組合相對(duì)集中和簡單
一般來說,產(chǎn)品組合都要相對(duì)集中和簡單,突出與推廣主題相一致的主推產(chǎn)品,以免影響推廣效果。例如:腦白金、補(bǔ)血口服液、椰島鹿龜酒、勁酒一直都只有一個(gè)與其推廣主題的主推產(chǎn)品。椰島鹿龜酒主推產(chǎn)品——椰島鹿龜酒的推廣主題是“不起夜、睡覺香;不怕冷、腿腳好”;而針對(duì)勁酒的輔推產(chǎn)品——五指山酒的推廣主題是“既過酒癮,又補(bǔ)身體”,直接針對(duì)勁酒的“喝了勁酒,精神抖擻”。但是,五指山酒不在電視等主流媒體上做宣傳。再比如:耐克運(yùn)動(dòng)鞋,產(chǎn)品線很寬,但是,每年都會(huì)主推1~2款產(chǎn)品,以突出其“設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎”的品牌風(fēng)格。2005年,主推SHOX彈力緩震柱(COLUMN)系列。
2.“第一”產(chǎn)品定位
在品牌龐雜、概念泛濫和傳播過度的市場環(huán)境中,產(chǎn)品定位要力爭做到“第一”。因?yàn)椋M(fèi)者對(duì)“第一”的印象最深刻。“第一種說法”“第一種配料”、“第一種用法”、“第一種工藝”等等都可,實(shí)在找不到,第一個(gè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其他廠商忽視的功能或賣點(diǎn)亦可??傊蛔龅健暗谝弧?,沒有獨(dú)特的功能或賣點(diǎn),很難“脫穎而出”、“與眾不同”。
可口可樂前任首席營銷官(CMO)塞爾希奧•齊曼說:“創(chuàng)造一個(gè)品牌的全部理由就是讓消費(fèi)者認(rèn)同你特定產(chǎn)品所具有的大量優(yōu)秀品質(zhì)和特征”。在消費(fèi)者心目中,“第一”的產(chǎn)品定位是最專業(yè)的,自認(rèn)而然把你和競爭對(duì)手區(qū)隔開來。
四、價(jià)格策略協(xié)同的要點(diǎn)
1.保證促銷投入水平
與大多數(shù)快消品行業(yè)相比,保健品行業(yè)銷售費(fèi)用率最高,資源的“重頭”也是投入在促銷上,因此,價(jià)格體系設(shè)計(jì)要保持“操盤”環(huán)節(jié)的較高運(yùn)作空間,以支持促銷的高資源投入。
核定促銷資源投入水平的依據(jù)除了企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)平均水平之外,還要根據(jù)市場成熟度、市場份額目標(biāo)、產(chǎn)品性質(zhì)、品牌定位以及渠道網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)等制定產(chǎn)品和品牌傳播計(jì)劃和預(yù)算,確定需要促銷資源投入水平。前兩者主要用于控制總額,后一種主要用于在既定總額下的預(yù)算分配。
2.配合促銷調(diào)整價(jià)格
(1)消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值價(jià)格,或稱消費(fèi)者可接受心理價(jià)格。消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值定價(jià)綜合反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及品牌的綜合評(píng)價(jià)。消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值價(jià)格是一個(gè)價(jià)格區(qū)間,上限是消費(fèi)者可接受的高價(jià),下限是消費(fèi)者可接受的低價(jià)。在區(qū)間內(nèi)中部有一個(gè)消費(fèi)者認(rèn)為滿意的價(jià)格。超過這區(qū)間,無論是高價(jià)、還是低價(jià)都很難為消費(fèi)者認(rèn)同。另外,在消費(fèi)者滿意價(jià)格上、下,存在一個(gè)“無差別價(jià)格區(qū)間”。在這個(gè)區(qū)間內(nèi),即使?jié)q價(jià),消費(fèi)者都不會(huì)太介意。這也就是為什么同樣品牌、規(guī)格的產(chǎn)品,在不同終端銷售價(jià)格可以不同,但是,消費(fèi)者依然可以接受的原因。
(2)市場主流價(jià)格區(qū)。通常來說,行業(yè)市場價(jià)格成正態(tài)分布的,低價(jià)和高價(jià)處于兩端,數(shù)量較少;價(jià)格適中的主流價(jià)格處于中間,數(shù)量較多。處于三個(gè)價(jià)格區(qū)都是可以的,這取決于產(chǎn)品和品牌的定位。雖然處于低價(jià)格區(qū)和高價(jià)格區(qū)的消費(fèi)群體規(guī)模小,但是,都可以獲得利潤,尤其是高價(jià)格區(qū),所謂“做小河中的大魚”。
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