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保健品營銷人需要尋找機會,這一點非常重要,但是只知道尋找機會,了解一些基本的營銷知識就夠了嗎?答案當然是否定的。
對于保健品企業(yè)來說,誠信營銷更為重要,如果一個企業(yè)連誠信都沒有,還能做什么呢?任何一家保健品招商企業(yè)都想做大做強,但是對于如何去建立自己的重視客戶并打響自己的品牌,對很多企業(yè)來說都還是一個非常模糊的概念。
如何去確立一種可行的營銷模式,讓企業(yè)可以應用互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展,成了許多企業(yè)的當務之急,更是一個不得不跨越的瓶頸。
在網(wǎng)絡營銷中,隨著企業(yè)數(shù)量的急劇增加,必定造成了保健品企業(yè)間的相互競爭不斷升溫。為了在激烈的競爭中能勝出,許多企業(yè)紛紛拿出自己的殺手锏,這邊搞下促銷,那邊搞下團購,網(wǎng)絡廣告更是滿天飛舞,害得消費者們一上網(wǎng),看到的除了廣告還是廣告。在這混亂的局勢下面,混水摸魚、投機取巧的企業(yè)也來了湊下熱鬧,搞些低價的劣質(zhì)產(chǎn)品來欺騙消費者。
保健品代理專家認為,誠信營銷是建立相互了解的基礎(chǔ)上的,沒有相互了解,談信任是沒有意義的。誠信營銷如何在交朋友,從陌生到熟悉再到好朋友,這是需要一個相互了解的過程。所以企業(yè)要想贏得消費者的信任,那就好好地去聽聽消費的聲音,與消費者多進行交流。發(fā)展誠信營銷的任務是艱巨的,發(fā)展誠信營銷的意義卻是深遠的。保健品招商企業(yè)如果能迎難而上,在現(xiàn)在混亂的網(wǎng)絡營銷中成功樹立誠信營銷的“門牌號”,那么對企業(yè)的成就和品牌的影響將會是空前的。
保健品營銷人員需要看懂顧客“消費心理” 研究消費者“潛臺詞”
有些顧客進店消費時,雖然目的明確,但由于種種原因,就是不愿意“表明初衷”,而是和店員“打啞謎”,尤其是購買一些較為隱私的產(chǎn)品,比如有的顧客購買治療痔瘡類或婦科類藥物的時候,并不會直接找店員咨詢,而是會自己拿著保健品進行對比遴選,并一副舉棋不定的樣子,這時候就需要店員將顧客的“隱性消費心理”轉(zhuǎn)換為“顯性消費心理”,比如告訴顧客最近購買該類產(chǎn)品的顧客很多,哪些產(chǎn)品是最為適合的,哪些是消費者反饋較好的。
研究消費者“潛臺詞”。俗話說:挑剔是買家。有的消費者總是對某種產(chǎn)品提出諸多“質(zhì)疑”:比如價格怎么這么高?包裝怎么這么舊?折扣怎么這么少?事實上,越挑剔的顧客,越可能是潛在消費欲望最大的顧客。店員必須聽懂顧客的“潛臺詞”,順水推舟,給其合理的解釋。比如告訴對方價格是品質(zhì)的象征,價格高說明生產(chǎn)質(zhì)量控制嚴格,效果好;折扣低是因為保健品招商產(chǎn)品在市場上非常暢銷,不需要折扣促銷;包裝舊并不影響其品質(zhì)和療效。保健品營銷人員必須明白,顧客“潛臺詞”的背后隱藏著很多“潛在消費”的意愿。讀懂顧客的“潛臺詞”,是促成交易的催化劑。
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