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什么叫實(shí)戰(zhàn)會(huì)銷呢?也就是保證與消費(fèi)者之間的關(guān)系。讓消費(fèi)者從心里尊重你,要做到這些,首先你要了解實(shí)戰(zhàn)會(huì)議營(yíng)銷產(chǎn)品和病理知識(shí),然后再通過(guò)一些技巧來(lái)保證自己的專業(yè)形象。
一切要以銷售為第一,能快就快,看準(zhǔn)時(shí)機(jī)就開(kāi)單子,讓消費(fèi)者確認(rèn),然后把會(huì)議營(yíng)銷產(chǎn)品放到她的手里,再去提供一些近一段時(shí)間的指導(dǎo)性意見(jiàn),秋冬季變化,多喝水,不管任何情況,都不允許同顧客爭(zhēng)吵,不耐煩的情緒也一定要避免。以下是最新出爐的實(shí)戰(zhàn)會(huì)議營(yíng)銷十五點(diǎn),僅供參考。
1、 學(xué)會(huì)篩選顧客
左顧右盼是最基本的要求,接待一個(gè),摟著兩個(gè),罩著三個(gè),抬頭注意左右瞧,就是要有三頭六臂的功夫啊,才能以免流失!忙的時(shí)候就快刀斬亂麻,挑最有可能購(gòu)買的先下手,把熱情獻(xiàn)給他;效果好的,講好話的,一定讓其多停留一會(huì),用他的嘴來(lái)做宣傳;有爭(zhēng)議的一定要趕快處理掉,退貨或者找茬的將其領(lǐng)出店處理;后邊沒(méi)人等的時(shí)候一定要多講,反復(fù)講,不斷分析其心理,打消其顧慮,一對(duì)一聊時(shí)一定要真誠(chéng);旁邊還有將信半疑者一定要利用好老顧客的傾訴;在活動(dòng)時(shí)對(duì)三至五個(gè)人同時(shí)在場(chǎng)時(shí),可以挑一個(gè)最難對(duì)付的果斷的把他剔除,告訴他這種不適合,然后來(lái)感染其他人。
2、 我們賣的就是療效
藥品器械賣的就是療效,保健品也一樣,保健功能不就是針對(duì)某些癥狀的療效?保健品會(huì)銷專家表示,你只要看顧客的問(wèn)話就清楚——顧客一般都會(huì)問(wèn)你幾天見(jiàn)效,問(wèn)你如果沒(méi)有療效怎辦——這話就是要的是藥品,而且是特效藥,絕不是那種可以長(zhǎng)期調(diào)養(yǎng)的保健意識(shí)。
所以千萬(wàn)要記住,你賣的就是藥品,我最近搞得這個(gè)漢方通脈,又是個(gè)追求效果的,絕不是保健的,所以在話術(shù)上你要講藥食同源,講特效的產(chǎn)品,這樣符合國(guó)家的規(guī)定(你不是藥準(zhǔn)字的啊)又符合百姓的心里。
千萬(wàn)不能提“保健品”這三字,因?yàn)樵谥袊?guó)這些年的媒體影響下,一些不好的產(chǎn)品的影響下,保健品就是假貨的代名詞。如果是儀器,你就提高科技,提專利,提國(guó)外的研究,千萬(wàn)不要提保健品,否則死定了。
3、 我們的機(jī)理一定要打人
會(huì)銷保健品招商專家表示,機(jī)理就是對(duì)以前產(chǎn)品的區(qū)分,就是一個(gè)人的個(gè)性,讓人家接受你的特點(diǎn),你才有機(jī)會(huì)。比如說(shuō)你的治療儀,傳統(tǒng)的藥物最大缺點(diǎn)就是打不透這個(gè)薄膜的,那你的賣點(diǎn)就是集中在這里,通過(guò)穴位的作用,讓天地的精華之氣,穿透那個(gè)前列腺包膜的障礙,這樣你的優(yōu)勢(shì)就出來(lái)了。
4、 引導(dǎo)顧客學(xué)會(huì)在自己的身上找原因
顧客的效果有沒(méi)有,感覺(jué)其實(shí)很重要,心理作用本身也是一種引導(dǎo),胃病的產(chǎn)品喝溫水本身就對(duì)身體有緩解,高血壓患者平靜下來(lái)就很好,喝杯水也可以平穩(wěn)血壓,風(fēng)濕骨病患者通過(guò)按摩都會(huì)有所緩解。顧客的療效也是一時(shí)一陣的,你的抓住他好的地方去放大,這樣他才能感覺(jué)到好,才會(huì)繼續(xù)用下去,反之,如果讓他盯住一點(diǎn),或者是別人引導(dǎo)著跟前走,那就麻煩了,就走到煩的地方了。你必須要讓他有這種羞恥的感覺(jué)——為什么別人都用的好,你的效果不好了,不是產(chǎn)品的問(wèn)題,是你自己機(jī)體本身的原因,是你使用方法的不當(dāng),還有什么氣候其他原因的影響。
5、 詢問(wèn)顧客效果要講究技巧
顧客用的療效好不好,除了產(chǎn)品本身的效果很重要。有時(shí)候也在于引導(dǎo),這點(diǎn)甚至很關(guān)鍵——你可不能直接問(wèn),直接問(wèn)有兩個(gè)麻煩:
第一個(gè)是他說(shuō)不清自己的身體反應(yīng),比如說(shuō)便秘或者拉稀,一般人不是很清楚,給你說(shuō)一邊去你就得自己琢磨;
第二,由于人類對(duì)負(fù)面情感的反應(yīng)要比正面情感的反應(yīng)強(qiáng)烈,因此人們一般更傾向于談?wù)撍麄儚哪硞€(gè)產(chǎn)品得到的負(fù)面情感。
所以,你的問(wèn)話要有委婉度,先談天再談地,中間談天氣,談?wù)勀壳暗男侣劊缓笾饾u引導(dǎo)到身體上,在此基礎(chǔ)上捕捉信息,抓住某個(gè)亮點(diǎn)去放大,這樣就讓顧客說(shuō)實(shí)話了,顧客就會(huì)侃侃而談。如果你一開(kāi)始就談療效,他很緊張,緊張的就會(huì)歸罪到產(chǎn)品上,沒(méi)法好好去總結(jié)。說(shuō)出來(lái)的信息自然是很負(fù)面的,是不利于我們產(chǎn)品的,我們要學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納。這樣才能將顧客引導(dǎo)到產(chǎn)品的正面上,讓他放棄抵觸。特別是體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)品,你一提療效,他就緊張,就不會(huì)說(shuō),就以為你要和他收錢,所以他拼命說(shuō)不好,說(shuō)不理想,主要是希望繼續(xù)用。
6、 我們給顧客的就是希望
顧客一般來(lái)到我們這里,都是久治不愈了,都快成了專家了,很少有那種剛得病的,他已經(jīng)中西醫(yī)轉(zhuǎn)了一大圈了,所以你必須給他希望,替他做決定,讓他充滿信心,不管會(huì)議營(yíng)銷產(chǎn)品有沒(méi)有效果,你都要堅(jiān)持,大不了治不好就是被人罵一頓,否則沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。何況很多會(huì)議營(yíng)銷產(chǎn)品只要是批準(zhǔn)文號(hào)的都有效,只不過(guò)在批準(zhǔn)的時(shí)候劑量安全了,要也就作用小了。你應(yīng)該知道怎么辦,但是要在專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下。添加客服微信
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