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保健品招商過(guò)程中一般采用的就是電話銷售,而客戶資料的有效準(zhǔn)備則是提高電話銷售成功的關(guān)鍵。
許多電話銷售人員尤其是剛?cè)胄械匿N售人員,都有一顆充滿激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息,采取亂撒網(wǎng)的方法,瘋狂打電話,結(jié)果呢?時(shí)間一天天的過(guò)去,有效客戶沒(méi)有抓到幾個(gè),銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有什么增長(zhǎng),反而,把自己的身心搞得非常疲憊。許多電話銷售人員總是提出這樣的問(wèn)題,許多人只要接到他們的電話,了解了他們的目的后,立刻對(duì)方就會(huì)晴轉(zhuǎn)多云,話語(yǔ)立刻變了,對(duì)你客氣的可能會(huì)說(shuō),“不好意思,我現(xiàn)在不需要”、“不好意思,我現(xiàn)在很忙”等,對(duì)你不客氣的可能立刻就把電話掛了,甚至有的會(huì)說(shuō):“搞什么呀,浪費(fèi)我時(shí)間”等。許多電話銷售人員的行為就是如此,一天覆一天,重復(fù)著這種錯(cuò)誤的行為,希望能夠捕到魚,希望能夠從沙粒中淘到金。
無(wú)論是在保健品招商,保健品代理,保健品營(yíng)銷等等所有銷售行業(yè)中,應(yīng)該說(shuō)電話銷售人員的流動(dòng)性是最大的,因?yàn)樗麄兛床坏较M?,找不到成就感,完成不了銷售任務(wù),每天遇到最多是拒絕和傷害性。這些事實(shí),這樣的結(jié)果,總在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈,我們究竟應(yīng)該如何做呢?
對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō),在公司建立一套完善客戶開發(fā)資料系統(tǒng),也依靠我們自己通過(guò)各種方式或者手段,去搜集到一些客戶資料,進(jìn)行整理、篩選后,再進(jìn)行客戶電話拜訪,開發(fā)客戶,這樣成功率就會(huì)很大,大大縮短工作時(shí)間。 許多人有這樣的情況,盲目地順著梯子爬上墻,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻。所以在進(jìn)行電話銷售前的客戶資料準(zhǔn)備,應(yīng)該列為電話銷售工作中的頭等大事。 有句名言:選擇比努力更重要,方法比激情更有效。
所以,在保健品招商過(guò)程中,對(duì)于我們電話銷售人員來(lái)說(shuō),若電話銷售有成功的希望或者機(jī)會(huì),必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體,這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。否則,你還是陷入在一種“失敗、失敗、不停的失敗”這樣的惡性循環(huán)中。
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