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從漲價中思考占位營銷
發(fā)布日期:2011-06-21 | 瀏覽次數(shù):

 

首先,我們要了解一下什么事占位營銷。所謂占位營銷,就是誰先說了,誰就先得到這個概念的位置。消費者是聽聲音的,在他們那里誰先說的就是誰的。實際上的傳播理論也會證實這一點,先說就是先占位,先占位就說明這一理論是你所擁有的。

    在如今的市場經(jīng)濟中,真的是處處紅海。企業(yè)和品牌只有在相關(guān)行業(yè)中占有重要位置或者能夠在屬于自己的市場中能夠站穩(wěn)腳,才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

     進入2011年以來,各行各業(yè)但聞“漲聲”一片:小到老百姓日常所需的柴米油鹽醬醋茶等必需品,大到石油、煤炭、木材等資源性產(chǎn)品,以及形形色色的工業(yè)化產(chǎn)品,均紛紛漲價,而且目前還看不到價格上調(diào)的盡頭。一時間,責(zé)怪美元、歐元貶值的有之,責(zé)怪人民幣升值的有之,責(zé)怪原油漲價的有之,責(zé)怪股市跳水的有之。且不論民間或媒體如何眾說紛紜,作為生產(chǎn)企業(yè)、或者渠道銷售企業(yè),應(yīng)該如何應(yīng)對這一波來勢兇猛的漲價潮呢?這才是非?,F(xiàn)實的問題!

  保健品招商網(wǎng)表示,漲價,在生產(chǎn)或采購人員看來,是迫不得已的無奈之舉,因為上游的原材料和輔料供應(yīng)價格上漲了,致使剛性生產(chǎn)成本不斷上升,當(dāng)這個成本到了某個臨界值時,就必然發(fā)警告迫使銷售部門把產(chǎn)品售價上調(diào),否則將難以為繼,或者就是做的多虧得更多。而“漲價”在營銷人員看來,意味著機會,也意味著風(fēng)險,確確實實是一把雙刃劍,“漲”得好貨如輪轉(zhuǎn),“漲”不好愁云慘淡。

  那么,廠家或商家的銷售人員,該如何下好“漲價”這步事關(guān)勝敗全局的棋呢?

  一, 認(rèn)識清楚“漲價”的真正原因。

通常原材料漲價有直接和間接兩種原因,直接原因是上游的生產(chǎn)供應(yīng)鏈出了問題,  而間接原因,都是人為炒作的因素比較多,這種非理性漲價的后果非常嚴(yán)重。

對策:對于原材料因為直接原因硬性漲價的情況,廠家和商家都應(yīng)未雨綢繆,積極、及時囤儲安全庫存渡過預(yù)期時段。對于那種人為因素炒作的情況,應(yīng)該努力想辦法尋找替代品,或向政府、行業(yè)監(jiān)管部門、媒體舉報,讓某些別有居心的人(或利益集團)不能得逞。

  二、如果某行業(yè)產(chǎn)品非漲不可,銷售人員的職責(zé)是及時、準(zhǔn)確地搜集市場動態(tài)信息,協(xié)助企業(yè)制訂合理的應(yīng)對方案,尤其是要把握好宣布漲價的時機。這是“漲價行動”能否成功的先決條件。

  往往我們覺得,宣布漲價的時機已經(jīng)成熟了,因為我們企業(yè)的生產(chǎn)剛性成本已經(jīng)上來了,企業(yè)快撐不住了。而實際上,不同規(guī)模的企業(yè),其采購規(guī)模和保持原料安全庫存的能力大不相同,一般來說,大企業(yè)、大品牌都實行戰(zhàn)略采購,其抗波動的能力要大得多;小廠基本都是現(xiàn)買、現(xiàn)做、現(xiàn)賣的多,抗?jié)q能力相當(dāng)有限。這樣看起來,一定是小廠宣布漲價最快。事實剛好相反,因為小企業(yè)、雜牌在市場上缺乏定價方面的話語權(quán),他們只是“跟隨者”,只能眼巴巴地盼大企業(yè)漲價,人家漲10元,他就跟著漲6元。

  那么,市場上,實際還是大品牌之間在競爭。保健品代理專家認(rèn)為,市場規(guī)則是:在各個區(qū)域市場,一般都有區(qū)域強勢品牌,由該區(qū)域強勢品牌“領(lǐng)漲”,隨后各一線、二線品牌按其漲價額度跟著上;然后才是三、四線的品牌適度宣布漲價。最后的結(jié)局是行業(yè)內(nèi)皆大歡喜。如果錯判自己的品牌地位,輕率盲動,就要犯大錯誤。

  對策:在宣布“漲價”之前,有一個很敏感的問題,就是要做好關(guān)于漲價的宣傳工作。其實,漲價是要大力宣傳的,就像一場精彩的賽事,少不了認(rèn)真、熱烈的熱身。宣傳的太早了,行業(yè)內(nèi)都還沒有動靜,很容易招致客戶的反感,甚至抵制。但是宣傳的太晚了,可能你的對手早已捷足先登了,你已經(jīng)喪失了機會。那么,銷售人員在市場敏感期一定要加強信息的搜集工作,要抓行業(yè)動態(tài)信息,與相關(guān)部門密切溝通,才能把握好這個宣傳的時間節(jié)點。

  原則上:可以先非正式地向客戶透露行業(yè)動態(tài),然后在比較準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)時以正式的方式談判,最后是正式的書面通知,明確宣布漲價緣由、時間、幅度以及應(yīng)對漲價的指引等等。切忌無中生有、漫天要價、虛張聲勢和迫不及待、倉促上馬、馬后炮等行為。

  三、 要高度重視“漲價”行為的本質(zhì),必須以切實的行動展開強有力的市場競爭。

  宣傳漲價不難,宣布實施漲價不易。原因在于,很多銷售人員只看到了“漲價”的表面現(xiàn)象,那就是價格上調(diào),總是抱怨自己公司漲的過快了,或者漲的太猛了,使自己的工作陷入了被動,減弱了所轄區(qū)域的市場競爭力。其實這是錯誤的心態(tài)。

  簡而言之,中國的現(xiàn)狀是,一般宣布漲價之際,都還會給客戶一個緩沖的機會,那就是允許客戶拿一批原價的貨。我們必須看到,宣布漲價的實質(zhì),就是要促使客戶囤貨,你必須不遺余力地促使或迫使客戶壓庫存!所謂同行競爭,在此時就是千方百計地?fù)屨伎蛻魝}庫庫容和店面堆頭的競爭,當(dāng)然也是搶占客戶資金和信心的競爭!

  很難想象,當(dāng)客戶倉庫和門店已經(jīng)堆滿了競爭對手的貨品,或者他的流動資金已經(jīng)基本打給對手了,他還會去借錢、或另租倉庫來進你的貨。到了這時候,你只能望而興嘆了。

  對策:1、適當(dāng)提早宣傳,但是要站在行業(yè)整體形勢分析的角度,使客戶意識到你在教育他,當(dāng)然其實你是在引導(dǎo)他?!昂每蛻羰墙逃鰜淼摹?,這是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的本職工作。2、根據(jù)行業(yè)動態(tài),及時、較大密度地與客戶保持溝通,加強其警覺性和緊迫感。3、該出手時就出手,關(guān)鍵時刻果斷、精確地預(yù)先告知(公司允許的前提下)漲價幅度,并強烈建議其按計劃適當(dāng)超額度囤貨,并多方面協(xié)調(diào)好報貨、打款、下單、物流、儲存等環(huán)節(jié),做到使客戶滿意。4、在真正漲價之后,應(yīng)盡量多為客戶爭取優(yōu)惠條件,當(dāng)然更要幫助其努力轉(zhuǎn)移、消化所漲價部分,并指導(dǎo)提升客戶的盈利能力,化危機為機遇。

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