大多數(shù)消費(fèi)者都是“好客戶”。他們樂于積極生活，時(shí)刻關(guān)注外界信息，并且誠信待人。他們一直積極尋找能夠滿足自身需求、改善自身生活和為自己帶來價(jià)值的產(chǎn)品。

　　世界上沒有不好的顧客，只有不好的營銷。那么什么才是打造“好顧客”的營銷密碼呢？

　　1、改善滿意度

　　保健品招商代理專家表示，企業(yè)要學(xué)會(huì)關(guān)注抱怨，會(huì)抱怨的顧客是好顧客，顧客的抱怨就是企業(yè)的機(jī)會(huì)。聆聽顧客的抱怨，企業(yè)才能從中找到自己的缺點(diǎn)和不足，真正做到從顧客出發(fā)，從顧客的角度考慮問題，做出贏得顧客滿意的產(chǎn)品。

　　需求產(chǎn)生市場。會(huì)抱怨的顧客是真正對(duì)產(chǎn)品抱有更高期望的顧客，企業(yè)只有不斷滿足這些顧客的需求，才能取得進(jìn)步，才能推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

　　2、維系忠誠度

　　忠誠的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的顧客。保健品招商網(wǎng)表示，客戶忠誠度就是客戶對(duì)某鐘產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏好，進(jìn)而進(jìn)行重復(fù)購買。維系客戶忠誠度通俗地說就是要千方百計(jì)地留住客戶。那么，如何來維系客戶忠誠度呢？ 提升客戶忠誠度，就要貼近客戶需求，并靈活運(yùn)用到營銷上。

3、提升關(guān)注度

　　產(chǎn)品要被消費(fèi)者接受，就必須傳達(dá)它的價(jià)值：顧客憑什么要買你的產(chǎn)品？顧客買你的產(chǎn)品會(huì)得到什么？傳達(dá)的信息必須有效，并且能夠被消費(fèi)者接受。那么，什么樣的信息能夠被消費(fèi)者接受呢？我認(rèn)為產(chǎn)品信息的傳達(dá)可以從以下幾方面入手。

　　稀缺價(jià)值模式。品牌的“稀缺價(jià)值”是指本品牌獨(dú)有的、其他品牌所不具備的“差異價(jià)值”。市場上很多企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)制造規(guī)模能力、綜合競爭力十分接近，但在產(chǎn)品溢價(jià)上的表現(xiàn)差距很大，這最終是由品牌的“稀缺價(jià)值”決定的。

　　功效價(jià)值模式。如果你的產(chǎn)品不具備稀缺性，就從產(chǎn)品的功效入手，正確運(yùn)用功效價(jià)值模式去成就企業(yè)。但需要注意的一點(diǎn)是，這個(gè)功能性必須被消費(fèi)者所接受，能夠有效地滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，還要在其他品牌提出之前，以統(tǒng)一的形象傳達(dá)給你的顧客，搶占顧客的心智資源。

　　精神價(jià)值模式。保健品代理專家認(rèn)為，所謂精神價(jià)值模式，就是把商品作為文化的載體，通過市場交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí)，它在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。愛蓮說·素膳是一家文化品味相當(dāng)濃的素食館。它說什么呢？它說儒家傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》，還說環(huán)保、說健康、說素食。它用《弟子規(guī)》的文化來命名菜譜，用弟子規(guī)的教導(dǎo)來服務(wù)于大眾。

　　文化積累到一定程度就提升為價(jià)值。這種價(jià)值更能經(jīng)受得起持久的市場競爭考驗(yàn)，進(jìn)而擴(kuò)展為“精神價(jià)值鏈”。只有形成了“精神價(jià)值鏈”，才能讓企業(yè)獲得難以被模仿與復(fù)制的核心競爭力。在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重消費(fèi)文化形態(tài)的產(chǎn)品。從這個(gè)角度看，企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的，應(yīng)利用文化營銷去推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。由此看來，文化價(jià)值模式是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。

制造價(jià)值才能提升關(guān)注度，無論是稀缺價(jià)值、功效價(jià)值還是精神價(jià)值，都是為了提升消費(fèi)者的關(guān)注度，引發(fā)他們的興趣。

　　由此看來，維系客戶的忠誠度應(yīng)做好三個(gè)方面：一是與客戶對(duì)話；二是建立和完善客戶關(guān)系流程；三是建立和健全客戶評(píng)估分析體系，進(jìn)而制定出適合該企業(yè)的完整方案。

　  顧客的重要性眾所周知，好的客戶是每個(gè)商家都?jí)裘乱郧蟮?。希望?duì)于打造好客戶的三個(gè)營銷密碼的解讀，能夠給成千上萬的營銷人帶來啟發(fā)，助推成長中的中國企業(yè)成就輝煌。

所以說沒有不好的顧客，只有不好的營銷，很多看似會(huì)給你提出無理要求的顧客，從另一個(gè)角度來講也是在幫助我們更好的營銷。