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俱樂(lè)部營(yíng)銷,會(huì)銷的另類方式
發(fā)布日期:2011-06-16 | 瀏覽次數(shù):

俱樂(lè)部或聯(lián)誼中心一般是在市區(qū)中心租一個(gè)豪華的大廳,現(xiàn)場(chǎng)布置很精美,以“服務(wù)上帝”為理念,追求友情、親情星級(jí)服務(wù),建立一對(duì)一的營(yíng)銷模式,將真誠(chéng)、友善回饋消費(fèi)者,把俱樂(lè)部或聯(lián)誼中心建成一個(gè)集員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消費(fèi)者引導(dǎo)教育、服務(wù)觀念推廣的基地。以輕松的休閑方式,以嫻熟的產(chǎn)品推薦,以科學(xué)的使用習(xí)慣為宗旨,開(kāi)辟一個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷思維無(wú)法逾越的新景觀。它將以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和質(zhì)量以及溫馨的服務(wù)環(huán)境感動(dòng)消費(fèi)者,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,并把消費(fèi)者培養(yǎng)成為忠實(shí)的不斷重復(fù)消費(fèi)的老顧客,提高產(chǎn)品銷售量和公司效益,樹(shù)立良好口碑形象,提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 

當(dāng)下就很多企業(yè),包括一些知名的醫(yī)藥企業(yè),尤其是投放了大量廣告還沒(méi)有收益的企業(yè),都認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,開(kāi)始嘗試俱樂(lè)部或者聯(lián)誼會(huì)以及社區(qū)營(yíng)銷這些廣告投入小,甚至沒(méi)有投入,只有員工的促銷活動(dòng)費(fèi)用,但收入很穩(wěn)定,并且回報(bào)也很高的新的運(yùn)做方式。

俱樂(lè)部運(yùn)做的成功與否,關(guān)鍵在于會(huì)員資料的收集情況。會(huì)銷保健品招商網(wǎng)表示,傳統(tǒng)的運(yùn)做方法是:俱樂(lè)部深入到在社區(qū)收集會(huì)員資料,和小區(qū)的居委會(huì)建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,通過(guò)聘請(qǐng)居委會(huì)的主要負(fù)責(zé)人作為俱樂(lè)部的顧問(wèn)或名譽(yù)顧問(wèn),同時(shí)居委會(huì)向俱樂(lè)部有償提供小區(qū)顧客的資料,采取一份資料X元,或者根據(jù)提供的資料,消費(fèi)者變成俱樂(lè)部會(huì)員時(shí),一個(gè)顧客獎(jiǎng)勵(lì)小區(qū)的居委會(huì)Y元。有直接的利益驅(qū)動(dòng),并且僅僅是提供資料,一般接觸這樣運(yùn)做的企業(yè)比較少的居委會(huì)或者街道辦,往往比較配合,隨著大量的俱樂(lè)部或聯(lián)誼會(huì)以及專門(mén)做社區(qū)營(yíng)銷的公司大量涌現(xiàn)的時(shí)候,居委會(huì)或者街道辦的胃口和要求就水漲船高了。很多諸如在小區(qū)的宣傳欄里面張貼產(chǎn)品的宣傳廣告,在周六、周日派員搞現(xiàn)場(chǎng)展示促銷和咨詢活動(dòng),或產(chǎn)品的知識(shí)講座,都受到嚴(yán)重的限制,除非意思到位?!?/SPAN>

  然而,筆者在俱樂(lè)部在成立初期,簡(jiǎn)單的變換活動(dòng)的方式——不僅在繁華市區(qū)布置了一個(gè)非常漂亮的大型會(huì)場(chǎng),還在偏遠(yuǎn)的并且風(fēng)景很優(yōu)美的遠(yuǎn)郊區(qū)租了一套場(chǎng)地,作為俱樂(lè)部的分據(jù)點(diǎn),費(fèi)用很低很低。采取在市區(qū)和走出去旅游相結(jié)合的方式,卻收到了意想不到的好效果: 

  首先是社區(qū)的街道辦或居委會(huì)對(duì)我們奉若上賓,不僅絕口不提關(guān)于消費(fèi)者的名單資料收費(fèi)的事,而且在小區(qū)的宣傳欄里面張貼產(chǎn)品的宣傳廣告,在周六、周日派員搞現(xiàn)場(chǎng)展示促銷和咨詢活動(dòng),或產(chǎn)品的知識(shí)講座一切OK,只是因?yàn)槲覀儼涯切﹨捑氪蠖际猩睿⑶液芗拍睦项^老太太集中起來(lái),拉出去參觀旅游,在旅游的過(guò)程中,大客車(chē)上的電視在詳細(xì)講解我的產(chǎn)品知識(shí),中間到俱樂(lè)部的分據(jù)點(diǎn)參觀。居委會(huì)或街道辦則對(duì)下面的居民稱“這是他們組織的活動(dòng)”?!?/SPAN>

  其次,這種方式的銷售效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的銷售方式,在最終的購(gòu)買(mǎi)人均比率和人均購(gòu)買(mǎi)數(shù)量方面,均比以前高出20——30%,并且每天的收益較過(guò)去提高50%以上,有時(shí)甚至能夠提高數(shù)倍,在最好的一天兩個(gè)據(jù)點(diǎn)的凈利潤(rùn)達(dá)到5萬(wàn)多元,并不比其他俱樂(lè)部低!要知道我所做的產(chǎn)品利潤(rùn)較同類低了很多,在60%左右,單價(jià)也特別低, 不到40/盒,這和其他采用俱樂(lè)部運(yùn)做的產(chǎn)品動(dòng)輒就是上千,甚至還有五千以上的價(jià)格,最低也是上百的比較起來(lái),確實(shí)象很多同行所說(shuō)——絕對(duì)不適合搞俱樂(lè)部。銷售額的大幅上升,這是因?yàn)椋阂郧笆敲恳惶焱砩现荒芨阋淮位顒?dòng),參加人數(shù)有限,最多的也就接近100人或者略多一點(diǎn),而現(xiàn)在不受這個(gè)條件限制,大客車(chē)因?yàn)槭亲鈦?lái)的,每一輛車(chē)的費(fèi)用是按一天來(lái)計(jì)算的,接近400元,我們一般一天跑兩趟正好,三趟略微有些偏多,部分顧客等的時(shí)間比較長(zhǎng),會(huì)有意見(jiàn)。一輛大客車(chē)乘坐50人,一天的運(yùn)輸就是100人,四輛車(chē)就是400人,只要參加的人員多,所以客車(chē)的運(yùn)輸不是問(wèn)題。其次,由于在到郊區(qū)的一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)的路上,電視就在反復(fù)的灌輸產(chǎn)品的知識(shí)和理念,并且上車(chē)的時(shí)候每人一本專門(mén)的產(chǎn)品手冊(cè),在簡(jiǎn)單的游玩之后,就是在俱樂(lè)部的分據(jù)點(diǎn)參觀,再次接受產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和講解,此時(shí)客車(chē)再去接其他的顧客也來(lái)旅游參觀。整體每一個(gè)顧客接受的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)較過(guò)去提高了一倍多的時(shí)間,并且還是在郊外,大家都非常開(kāi)心和快樂(lè)的情況下進(jìn)行的,效果自然要好的多;并且,有不少的客車(chē)把大家拉出來(lái)旅游,在很多的參加者中覺(jué)得公司的實(shí)力太厲害了,很多只是報(bào)著出來(lái)玩一玩的想法,在最后也成了產(chǎn)品的慷慨解囊者,最后很多成了忠實(shí)的消費(fèi)者。 

  由于大客車(chē)外面掛了很多的大紅條幅,經(jīng)常在市區(qū)和郊區(qū)不停的跑并且在周六和周日大街上人很多的時(shí)候,讓客車(chē)在人流量大的路段特意多轉(zhuǎn)兩趟,廣告的效果特別好,有很多社區(qū)的居委會(huì)和街道辦甚至找上門(mén)來(lái),要求我們到他們的社區(qū)搞活動(dòng),大大減輕了信息組的工作量。 

  其實(shí),在我們的日常生活中,只要你用心去思考,一個(gè)小小的創(chuàng)意或著改變,就有可能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的成功。 

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