降職，無論對于員工還是企業(yè)，聽上去都是一個沉重的話題，讓很多企業(yè)的人力資源部門感到非常頭疼。它猶如一把雙刃劍，如果善后處理得當，降職將成為企業(yè)文化的一個行動導向，對企業(yè)的發(fā)展相對有利;否則被降職的員工輕則離職而去，重則在企業(yè)中混淆視聽，散布言論，給企業(yè)文化環(huán)境造成不良影響。

降職：原因不同，心態(tài)各異

員工被降職的原因有很多，但歸結起來大致有以下幾種：一是違反公司規(guī)定或犯了重大錯誤;二是績效不佳;三是不可抗拒的外部原因所致等。對于違反公司規(guī)定或犯了重大錯誤的員工，按照規(guī)定該降職的要降職，以達到懲戒本人、警示他人的效果。保健品招商網表示，對于績效不佳的員工，應找出問題的根源，可能是因為態(tài)度問題(比如由本性懶惰或對企業(yè)及上級不認可導致的態(tài)度消極或不愿付出)，也可能是能力問題(比如應急晉升上崗后沒有經過必要的培訓與試用過程)。對于因不可抗拒的外部原因而降職的員工，比如機構改革、部門合并等非員工自身原因造成的降職，應該視實際情況給予員工安撫和補償，預防優(yōu)秀員工離職。

被降職的員工一般會有這樣三種心態(tài)：一是覺得很沒面子，同事面前抬不起頭來，親屬朋友面前無法交待;二是不服組織處理結果，認為不是自己的原因，找理由歸因于外;三是積極調整心態(tài)，勇于面對挫折和挑戰(zhàn)。

對持第一種心態(tài)的員工，應給以更多關心與呵護，多鼓勵，多溝通。尤其是當員工在新的崗位上做出成績后，更要及時反饋，以增強其自信心。對持第二種心態(tài)的員工，要給以明確的批評與教育，并說明不做自我反思的后果，幫其重新認識自我，然后視其行為改變情況再行處理。對冥頑不改，不做反思的，必須與其解除聘用協(xié)議，不可再用;對有所認知與進步的，可與第一種情況等同對待;對持第三種心態(tài)的員工，則是企業(yè)應著重培養(yǎng)的對象，其潛力往往很大。

對有潛力的降職員工，人力資源部門應該更加關心和愛護，對他們過去有貢獻的方面給以適當肯定，還要與其一同深刻剖析自我，認知自我，調整心態(tài)，對其進行能力培養(yǎng)，一般都會收到良好的效果。

分析個性特征，去留自有應對

保健品招商代理專家表示，在降職員工的管理方面，對有潛力而績效表現(xiàn)一時欠佳的降職員工，應該對其進行適當培養(yǎng)，發(fā)掘其潛在能力;而對于確實不符合企業(yè)發(fā)展需要的員工，針對不同特點的員工，應予以辭退或采用適當?shù)霓k法使其自動離職。下面根據(jù)GFT理論把員工分為不同類型，針對不同類型的員工分別采取不同管理的策略。

針對不同員工類型，提升能力的培養(yǎng)要點

對于有潛力的降職員工來說，想要將其潛力充分發(fā)揮并利用起來，除了做心態(tài)調整方面的工作外，還要對其進行能力方面的培養(yǎng)。

　應用GFT思維理論工具，個性化的培養(yǎng)，發(fā)掘降職員工先天的潛力，是使其成長的關鍵。那么，這就需要了解各種類型員工的潛力所在，對不同類型的人區(qū)別培養(yǎng)。

通過以上分析，我們發(fā)現(xiàn)對降職員工的處理也并非想象中的那么棘手，只要按照組織的規(guī)章制度，給降職以正當理由;并且充分把握好員工的心態(tài)，對其進行人性化關懷;分析清楚員工自身的類型，有針對性地對每一位降職員工采取不同措施，使不適合在本企業(yè)發(fā)展的員工自動離職，并且留住自己需要的員工，對其進行能力和態(tài)度的培養(yǎng)，充分發(fā)揮其潛力，就能實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。這也再次說明，人力資源工作者只有對人性有了充分的把握，理解人、關心人，才能做好自己的本職工作，才能為企業(yè)贏得人力資源的競爭優(yōu)勢。