推銷的時代已經(jīng)退去，然后取而代之的就是營銷時代，在如今這樣的時代里，我們每個人就需要有營銷人的頭腦，在企業(yè)中，營銷是全員化的，不要覺得營銷與你無關(guān)，只有融入整個大的團隊中，你才會有進步的可能，只有擁有營銷人的頭腦，你才能給企業(yè)帶來盈利。

然而，大多數(shù)銷售員都缺乏“營銷腦”。盡管其中不乏很多銷售員做得很出色，客戶很多，業(yè)績也很好。但是，這樣的銷售員是否考慮過，自己是否把客戶價值最大化，是否把自己所服務(wù)的企業(yè)價值最大化。保健品招商網(wǎng)表示，只有做到把企業(yè)與客戶價值最大化，才能真正做到個人價值最大化。

其實，營銷是圍繞產(chǎn)品或服務(wù)銷售所開展的一切經(jīng)營活動的總和。而這些經(jīng)營活動都圍繞著客戶轉(zhuǎn)，而不是圍繞著企業(yè)轉(zhuǎn)。誰“轉(zhuǎn)”得明白，誰就能獲得好的銷售業(yè)績?？墒牵粌H僅是銷售員，所有的營銷從業(yè)者都有這種感覺，如今客戶邊得越來越不好伺候的，想把客戶這頭大象裝進口袋并不是一件容易事。面對越來越精明的客戶，不但企業(yè)在營銷上非常頭痛，銷售員更是常常無功而返——客戶“不買帳”。其實，客戶真正需要的不是購買，而是購買的結(jié)果。如何讓客戶認識到購買的結(jié)果是正確的，這關(guān)系到銷售成敗?？墒牵@僅僅憑借銷售員的三寸不爛之舌是不可以的，還要利用好企業(yè)的營銷資源與營銷支持，同時也要為企業(yè)提供營銷資源與營銷支持。

保健品代理專家表示，營銷是企業(yè)為實現(xiàn)產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售而進行的一切經(jīng)營活動的總和，其中自然包括以銷售員為市場先鋒的客戶開發(fā)與管理工作，或者說人員推廣。對于銷售員而言，工作重心就在于發(fā)掘、培養(yǎng)并維系可獲利客戶，并在企業(yè)的支持下，把客戶資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糍Y產(chǎn)，并努力使客戶資產(chǎn)保值增值。

銷售員要建立兩大銷售目標(biāo)：一是開發(fā)新客戶，二是維系老客戶。銷售員做市場就是建立客情關(guān)系的過程，也是一個“撒網(wǎng)捕魚”的過程，“魚”就是客戶。不過，現(xiàn)在的客戶更像一條狡猾的“游魚”，難于“捕獲”，難于掌控。要知道，這是一個客戶主導(dǎo)市場的“我時代”，客戶才是市場舞臺上的真正主角，并且扮演著的是“善變”的角色：客戶由戰(zhàn)術(shù)性購買轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略性購買；客戶由熟練購買轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜屹徺I；客戶由被動購買轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃淤徺I；客戶由重價格轉(zhuǎn)變?yōu)橹貎r值；客戶由專注轉(zhuǎn)變?yōu)槠啤@就要求銷售員做到以“變制變”，或者隨需應(yīng)變，或者主動創(chuàng)新，這樣才能追上客戶，至少不至于被客戶甩掉，使客戶永遠處于自己的掌控之中。

銷售，不是接到客戶的大單就代表你成功了，要讓客戶能夠信任你，讓客戶對你的服務(wù)等都非常滿意，要能留住客戶的心，你才算是成功的。