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文化營銷路該怎么走?
發(fā)布日期:2011-06-07 | 瀏覽次數(shù):

 

文化營銷是近期會(huì)銷中的熱詞,文化來源于生活,既可漫無邊際,也可真實(shí)觸及,可至大,可細(xì)微。文化營銷,是中國傳統(tǒng)道德理念和營銷技巧的結(jié)合。文化營銷運(yùn)用得好,不僅可以快速增加近期銷量,而且能夠感化顧客和員工,使公司更加穩(wěn)固和持續(xù)發(fā)展。

一、文化營銷的主要目的是持久留住顧客,使企業(yè)利潤最大化

為什么要弄企業(yè)文化?很多做會(huì)銷的朋友認(rèn)為做不做文化是一碼事,認(rèn)為自己只要賣力去賣貨就可以了。

會(huì)銷保健品招商專家表示,長久做市場的朋友都有這樣的感受:早幾年的市場比較好做,邀請顧客很容易,來參會(huì)后也很容易出單,并且服務(wù)成本比較低。這兩年做會(huì)銷簡直是在做奴隸,吃苦受累不說,花大價(jià)錢請顧客玩,顧客都不領(lǐng)情。所以服務(wù)成本是急劇上升,銷售額卻迅猛下滑。

現(xiàn)在市場上競爭特別激烈,同質(zhì)化產(chǎn)品多如牛毛,每一家企業(yè)都鼓吹自己的產(chǎn)品“療效確切”。保健品市場夸大宣傳和虛假承諾現(xiàn)象日益嚴(yán)重,不但顧客反感,甚至連公眾和媒體也口誅筆伐,最近更是引起政府部門的干預(yù)。保健品會(huì)議營銷市場到了非變革不可的地步。做文化也許見效會(huì)慢一些,但是一家有志立足長遠(yuǎn)的公司,需要讓顧客感到放心,心里踏實(shí)。文化做得好,才能持久留住顧客,也才能使企業(yè)立于不敗之地,利潤最大化。

二、最適合會(huì)銷公司的2種文化營銷模式

文化旅游模式和文化養(yǎng)生模式是2種最適合會(huì)銷公司的文化營銷模式。

文化旅游模式建設(shè)周期短,找到合適的景點(diǎn)就可以操作。以有歷史沉淀、風(fēng)景秀麗的景點(diǎn)為佳。我們很多公司以前也做過旅游營銷,有的公司做得不錯(cuò),也有的公司做得很一般。我個(gè)人的體會(huì)是,文化旅游要分三步走。第一步是做好旅游前的準(zhǔn)備工作,讓顧客對景點(diǎn)有充分的了解。很多景點(diǎn)顧客可能聽說過,但是了解得不是很詳細(xì)。旅游前的解釋和引導(dǎo)很重要,相當(dāng)于我們會(huì)議營銷的會(huì)前預(yù)熱,對景點(diǎn)描繪得好,顧客才有可能接受買產(chǎn)品送旅游的活動(dòng)。第二步是在旅游時(shí)最好帶上一個(gè)攝像機(jī),把顧客在名山大川中的風(fēng)采記錄下來。第三步是回公司后把顧客旅游時(shí)的視頻做藝術(shù)化處理,最好是制作成有特色的dv,能夠時(shí)常拿出來播放。

文化養(yǎng)生模式是今后保健品會(huì)議營銷的主流模式。國家政策的完善和監(jiān)管力度的加大,將使現(xiàn)行的忽悠式會(huì)議營銷的日子更加難過,假專家、假科普、假保健的舞臺越來越小。文化養(yǎng)生挖掘老百姓的真正需求,讓顧客從中國傳統(tǒng)養(yǎng)生和現(xiàn)代生活方式中汲取營養(yǎng),得到科學(xué)系統(tǒng)的延年益壽方法。

顧客通過真正養(yǎng)生文化的教育,能夠活得更健康、更快樂。金杯銀杯不如口碑,只要顧客能夠從養(yǎng)生文化模式中受益,自然會(huì)主動(dòng)邀請街坊鄰居和親戚朋友參加公司活動(dòng),保健品的銷售額就會(huì)水漲船高。

文化旅游營銷上手快,幾乎適合現(xiàn)在所有的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)操作,文化養(yǎng)生營銷模式需要一定的耐心,要求公司有一定的顧客基礎(chǔ)和較充沛的資金。

三、摒棄狼文化,提倡雁文化

會(huì)銷團(tuán)隊(duì)崇拜“狼文化”。狼冷靜、沉著、嗜血成性、驍勇善戰(zhàn),遇到大敵人會(huì)自發(fā)擰成團(tuán)去攻擊。銷售是一場殘酷的攻堅(jiān)戰(zhàn),狼不畏困難的精神正是營銷人所需,因此,為了防止員工掉隊(duì)和幫助員工銷售,各個(gè)會(huì)銷公司都大力宣揚(yáng)“狼文化”,希望公司變成一個(gè)業(yè)績彪赫的“狼窩”。

東方保健品會(huì)銷網(wǎng)表示,狼的成功是靠血淋淋地撕毀對手,狼的快樂是建立在對手的痛苦乃至絕望之上的。用“狼文化”武裝和培養(yǎng)出來的員工,干業(yè)務(wù)可能有一套,但是同情心在長期的欺騙生活中慢慢喪失,當(dāng)整個(gè)行業(yè)都貫徹“狼文化”的時(shí)候,行業(yè)危機(jī)就會(huì)出現(xiàn),一如我們現(xiàn)有的會(huì)議營銷,飽受指責(zé),遭人非議。

毫不起眼的大雁,不懼狂風(fēng)暴雨,可以從幾萬里外奔赴目的地。雁的成功,靠的也是團(tuán)隊(duì)合作的精神。與狼的成功哲學(xué)不同的是,雁忍讓、謙卑、互愛、互助。雁的成功,既成就了自己,也幫助了他人。

中國人講究以和為貴、知恩圖報(bào)。謙卑的雁文化,更能俘獲人心。我們的會(huì)議營銷,如果能學(xué)習(xí)雁的精神,用雁文化來給自己心靈洗禮,一定能少一些浮躁、多一些成穩(wěn),并獲得大眾的喝彩。

四、會(huì)銷文化要有自己特色,導(dǎo)入市場宜簡單

會(huì)議營銷需要快速見到回報(bào)。因此,會(huì)銷文化要能夠即刻吸引顧客興趣,得到顧客的高度認(rèn)可,立馬打動(dòng)顧客心靈,激發(fā)購買欲望。要做到這些,非常的不容易。我們很多會(huì)銷公司從行業(yè)內(nèi)或者網(wǎng)絡(luò)上弄來一些激勵(lì)性口號,就把它當(dāng)成企業(yè)的文化。網(wǎng)絡(luò)上或者別的成功的企業(yè)的文化不是不好,但是那是人家的東西,不見得符合自己公司實(shí)際情況,每個(gè)公司的管理方法、規(guī)模大小、人員構(gòu)架、產(chǎn)品體系以及顧客群體都可能有所不同,所以,拿來的東西不見得適合自己,很有可能會(huì)水土不服。

會(huì)銷公司的文化建設(shè)一定要有自己的特色。文化是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)形象的展示。企業(yè)能做多大,能走多遠(yuǎn),很大程度取決于文化建設(shè)能不能到位。

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