在銷售談判過程，與客戶的溝通是非常重要的，溝通時(shí)要注意簡短精要，要抓住客戶的心理，這樣才能牢牢俘獲客戶的心。

　　保健品招商專家提示，在尋找客戶感興趣的話題時(shí)，銷售人員要特別注意一點(diǎn)：要想使客戶對某種話題感興趣，你最好對這種話題同樣感興趣。因?yàn)檎麄€(gè)溝通過程必須是互動的，否則就無法實(shí)現(xiàn)具體的銷售目標(biāo)。如果只有客戶一方對某種話題感興趣，而你卻表現(xiàn)得興味索然，或者內(nèi)心排斥卻故意表現(xiàn)出喜歡的樣子，那客戶的談話熱情和積極性馬上就會被冷卻，這是很難達(dá)到良好溝通效果的。所以，銷售人員應(yīng)該在平時(shí)多培養(yǎng)一些興趣，多積累一些各方面的知識，至少應(yīng)該培養(yǎng)一些比較符合大眾口味的興趣，比如體育運(yùn)動和一些積極的娛樂方式等。這樣，等到與客戶溝通時(shí)就不至于捉襟見肘，也不至于使客戶感到與你的溝通寡淡無味了。

　　對于客戶十分感興趣的話題，銷售人員可以通過巧妙的詢問和認(rèn)真的觀察與分析進(jìn)行了解，然后引入共同話題。因此，在與客戶進(jìn)行銷售溝通之前，銷售人員十分有必要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力對客戶的特殊喜好和品位等進(jìn)行研究，這樣在溝通過程中才能有的放矢。

保健品招商網(wǎng)表示，共同的興趣愛好最能拉近與客戶之間的心理距離，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，銷售人員需要做好充分準(zhǔn)備：

　　1、共同點(diǎn)必須有內(nèi)容，不能蜻蜓點(diǎn)水。

　　2、在距離拉近后，能夠及時(shí)回到業(yè)務(wù)主題上，能夠趁熱打鐵達(dá)成共識。

　　3、平時(shí)注意培養(yǎng)自己多方面的愛好和興趣，也可以根據(jù)客戶喜好臨時(shí)學(xué)習(xí)某些知識，不要打無準(zhǔn)備之仗。

　　4、使自己對客戶的需求或客戶關(guān)注的問題產(chǎn)生濃厚興趣，在整個(gè)溝通過程中要表現(xiàn)得積極熱情，以感染客戶情緒。

5、提前研究客戶的喜好，首先從他們感興趣的話題出發(fā)，然后有意識地引到銷售溝通的主題上來。

　　6、客戶或雙方感興趣，愿意花時(shí)間在一起談下去。

　　7、有展開探討的余地，便于談?wù)?，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠轉(zhuǎn)到銷售話題上來。

　　8、共同點(diǎn)應(yīng)比較自然，不能牽強(qiáng)。

　  銷售談判，不是說越多越好，客戶也不是看到你能說就會和你簽合同的，最主要的還是要抓住他們的心理來展開你們的唇舌之戰(zhàn)！