抓住營銷的命脈是營銷成功的關(guān)鍵，但在緊抓之前，我們要先了解營銷的命脈是什么？中國式體驗營銷有該如何來管理？

　體驗營銷是一種以服務(wù)為主要傳遞媒介，通過視覺、聽覺、觸覺，甚至是嗅覺，向消費者傳達(dá)思想、情感與體驗的營銷模式，讓消費者在全面、深入了解一個產(chǎn)品，一項服務(wù)的同時，產(chǎn)生更多情感層面的認(rèn)同。這樣的營銷模式比起枯燥的推銷手段，顯然高明且有效得多。

以為，西方經(jīng)典營銷理論的效用無可厚非，只是這部西式的“武功秘籍”在中國使用的時候，只有招式與技巧還不夠，還必須打通中國市場的“任”、“督”二脈，才能讓這套營銷模式發(fā)揮作用?？催^武俠小說的朋友都知道，修煉再精妙的武功絕學(xué)也只能掌握其形式，想要形意相容，必須打通身體的“任”、“督”二脈，，讓內(nèi)在的根本作為支持，才能發(fā)揮精妙招數(shù)的力量。本文所謂的“任”、“督”二脈，是指中國市場特有的經(jīng)濟(jì)狀況與文化習(xí)慣，不能有效把握這兩點，是體驗營銷在中國市場成效不彰的主要原因。

任脈：有“情”更要有“利”

中國近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，生活品質(zhì)和消費能力在迅速提高，但是，比起經(jīng)濟(jì)較我們成熟幾十年的歐美等發(fā)達(dá)國家，依然有明顯的差距。這樣的差距決定了發(fā)達(dá)國家的消費者可以輕易決定用幾百，幾千，甚至幾萬元去購買一個愉快的體驗，而中國消費者則不會。購買一件商品時，價格依然是絕大多數(shù)中國消費者最在意的因素，而非情感體驗。

保健品招商網(wǎng)表示，中國的確有很多具有相當(dāng)消費能力的高端消費者，他們注重品質(zhì)、品位與愉悅的消費體驗等情感因素，但有這樣想法和消費能力的消費者并不普遍。很多商家卻以此為依據(jù)，認(rèn)為所有消費者都是這樣，于是，采用效仿西方成功案例，實施缺乏針對性的體驗營銷，結(jié)果必然是受到大多數(shù)務(wù)實的中國消費者的冷落。因此，在中國針對大眾市場實施體驗營銷，在塑造情感體驗的同時，必須與利益相結(jié)合，不能單純依靠情感體驗，只有兩者的有效結(jié)合才能在中國市場中發(fā)揮體驗營銷的作用。

督脈：保持自我，讀懂中國

對于跨國企業(yè)來說，文化的差異是一道無形的屏障，看得到或看不到，它都在那里，因此，首先要先能認(rèn)識到它，而后是能看得到它，最后是跨越它。

我們都知道，西方國家和中國都有著截然不同的文化與習(xí)慣。即便是中國國內(nèi)，因為國土遼闊，民族眾多，文化習(xí)慣與意識形態(tài)的差別也非常巨大。不同國家，不同區(qū)域，不同民族的消費者對情感體驗的認(rèn)識與理解有者巨大的差異。前面提到的，靠制造獨特消費體驗聞名世界的星巴克咖啡店，在中國并不十分成功的另一個原因就是其販賣的是美國文化與歐洲習(xí)慣，中國能夠完全認(rèn)同星巴克文化與價值的消費者同樣不多。

體驗營銷概念的發(fā)端在西方國家，文化習(xí)慣與價值觀念自然也是歐美化的，而很多中國企業(yè)完全按照西方的營銷理論套用在中國的市場中，結(jié)果必然是差強(qiáng)人意。因此，在中國實施體驗營銷，要深刻了解目標(biāo)消費者的價值觀、文化、習(xí)慣、消費能力等因素，只有打通中國式體驗營銷的“任”、“督”二脈，才能獲得市場的成功。