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營(yíng)銷人是怎樣定位自己的團(tuán)隊(duì)的?
發(fā)布日期:2011-05-26 | 瀏覽次數(shù):

 

在營(yíng)銷行業(yè)中,團(tuán)隊(duì)定位非常重要,整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)不是靠個(gè)人就能完全實(shí)現(xiàn)的。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中會(huì)有不同的結(jié)構(gòu)定位,因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境和氛圍讓個(gè)人的工作目標(biāo)、責(zé)任心等都是有區(qū)別的。

 保健品招商專家表示,有“金字塔”式的定位結(jié)構(gòu),由塔基至塔尖層層遞進(jìn),進(jìn)而使這種團(tuán)隊(duì)普遍呈現(xiàn)興旺發(fā)達(dá)的態(tài)勢(shì);有“直塔”式的定位結(jié)構(gòu),各級(jí)“自掃門前雪”互不干涉,有“散沙”傾向,這種團(tuán)隊(duì)的發(fā)展相對(duì)就非常緩慢;還有“倒金字塔”式的定位結(jié)構(gòu),各級(jí)都在做著下一級(jí)的工作,而讓上一級(jí)做著自己的工作,這種團(tuán)隊(duì)普遍環(huán)境沉悶,發(fā)展必然特別緩慢而沉重,更大多呈現(xiàn)走下坡路的態(tài)勢(shì),這些結(jié)構(gòu)定位不一而足。

  先說“倒金字塔”式的定位結(jié)構(gòu),實(shí)際上是人員定位倒掛,職責(zé)遞減,塔基不穩(wěn),層層松動(dòng),搖搖欲墜。

  案例:某保健品營(yíng)銷公司慘淡經(jīng)營(yíng),步履維艱,但每一個(gè)人都說自己很忙、很累、很郁悶,大家普遍認(rèn)為回報(bào)與付出不成比例。誠(chéng)然,表面上大家都非常努力,忙得一塌糊涂,忙到什么樣呢?忙到自己都不知道忙了些什么!

  這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)的渠道開發(fā)和維護(hù),他們有很多事情需要去做;但大部分的工作時(shí)間他們是這樣度過的:先去走馬觀花地看幾個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),然后一頭扎到銷量最大的賣場(chǎng)里去,堂而皇之地做著促銷員的工作。上司如果找業(yè)務(wù)員的話,他們十有八九在該賣場(chǎng)搞促銷,這個(gè)理由應(yīng)該說誰也挑不出明顯的毛病。

  這樣一來,占人員比例最大的促銷員大多時(shí)間就沒事可做了。眾所周知,促銷員應(yīng)該是與消費(fèi)者零距離接觸、與競(jìng)品短兵相接的“終端戰(zhàn)士”,他們反倒樂得個(gè)清閑,有人來幫忙做促銷,自己的工資還不少掙,真的是兩全其美;而業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的工作,諸如業(yè)務(wù)談判、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)維護(hù)、客戶回訪等,則由業(yè)務(wù)主任代勞了。

  三名業(yè)務(wù)主任手下與其說管著幾個(gè)業(yè)務(wù)員,倒不如說是服從于業(yè)務(wù)員的管理,幾個(gè)人管一個(gè)人,那肯定好管了。業(yè)務(wù)員有了什么問題,不是自己想方設(shè)法去解決,第一想法是交給業(yè)務(wù)主任;捅出了漏子,不是自己最快地去堵死,以避免更大的損失,而是推給業(yè)務(wù)主任來負(fù)責(zé)和善后;而一旦出了成績(jī),毫無疑問是大家的,誰都有份。時(shí)間長(zhǎng)了,業(yè)績(jī)沒起來,問題倒是一大堆。

  業(yè)務(wù)主任整天把時(shí)間和精力放在瑣碎的小事上了,很多的大事總得有人管吧?那就有勞經(jīng)理了,經(jīng)理已經(jīng)不是決策戰(zhàn)略的中心,而成了到處解決問題的“救火員”了,他自己都不明白怎么就有那么多的事情需要他去做!你想想,那么多人的具體工作,都聚集到經(jīng)理一個(gè)人身上,他的擔(dān)子毋庸諱言的沉重。

  這樣,經(jīng)理做著業(yè)務(wù)主任的工作,業(yè)務(wù)主任做著業(yè)務(wù)員的工作,業(yè)務(wù)員做著促銷員的工作,而促銷員反倒成了“甩手掌柜”,安排業(yè)務(wù)員做這做那,而月底肯定不會(huì)忘記自己及時(shí)領(lǐng)取工資,真是樂在其中。

  “倒金字塔”式的營(yíng)銷定位結(jié)構(gòu)形成了,頭重腳輕,根基不穩(wěn)。

  這種團(tuán)隊(duì)一般情況下具有這么幾個(gè)特點(diǎn):

  1、學(xué)習(xí)力很差。保健品代理專家認(rèn)為,因?yàn)榇蠹叶荚谧鲋约合旅鎸蛹?jí)的工作,不用多少工作技巧,很輕松地就能完成,敷衍了事,得過且過,自然沒有學(xué)習(xí)的必要,所以也就懶得去提高自己。

  2、執(zhí)行力談不上。上司安排下工作,下屬不是考慮如何去完成,而是想著怎么讓別人去做,推諉扯皮,投機(jī)取巧;這樣有很多時(shí)候,上司安排別人去做,倒不如自己親自去做,呈現(xiàn)反方向的執(zhí)行力,內(nèi)部人員之間競(jìng)爭(zhēng)力特別弱,戰(zhàn)斗力自然無從談起。

  3、持續(xù)在走下坡路。這種團(tuán)隊(duì)缺乏激情,個(gè)人愿景和公司愿景都是模糊甚至是混亂的,團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任心,不思進(jìn)取。做市場(chǎng)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,在現(xiàn)代這么激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,“倒金字塔”式營(yíng)銷定位結(jié)構(gòu)的銷售團(tuán)隊(duì),最后的結(jié)果自然是迅速頹廢,土崩瓦解。

  再說“金字塔”式的定位結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)是黃金結(jié)構(gòu),每個(gè)人不僅分工明確,各司其職,而且密切合作,配合默契,長(zhǎng)時(shí)間的磨合后,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人在做好自己本職工作的同時(shí),還能擔(dān)負(fù)起或者勝任更重要的責(zé)任。

  “金字塔”形的銷售團(tuán)隊(duì)因?yàn)槊總€(gè)人都保持一種積極向上的發(fā)展意識(shí),周密規(guī)劃自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)力特別強(qiáng),這樣就為大家搭建成了一個(gè)共同提升的平臺(tái),形成了萬馬奔騰、你追我趕之勢(shì)。

  保健品招商代理專家表示,另一方面,金字塔的塔基堅(jiān)固,使這種定位結(jié)構(gòu)的銷售團(tuán)隊(duì)成了豐源之水,富本之木,決定了一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的“金字塔”形的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),基礎(chǔ)穩(wěn)固,層層遞進(jìn),從塔基到塔尖,各級(jí)人員互相支持,密切配合,凝聚力和戰(zhàn)斗力特別強(qiáng),會(huì)達(dá)到攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營(yíng)銷目標(biāo)。

  銷售團(tuán)隊(duì)中還有一種“直塔”式的定位結(jié)構(gòu)類型,也廣泛存在于不同的行業(yè)和領(lǐng)域中。

  這種類型的銷售團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)非常明顯,那就是團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)能夠通過努力完成上面布置的工作目標(biāo),但是僅限于做完自己的本職工作而已,并且是在死板地做,呆板地做,而沒有在創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)突破。

  同時(shí),各個(gè)層級(jí)業(yè)務(wù)人員也沒有更高的追求,設(shè)定的目標(biāo)都比較低,大家非常容易滿足。

 在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員的定位決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的定位,同樣,團(tuán)隊(duì)的定位結(jié)構(gòu)也決定了每個(gè)成員的定位,這是一個(gè)相互支持、相互推動(dòng)的相輔相成的關(guān)系。只有銷售團(tuán)隊(duì)和成員定位都準(zhǔn)確了,才能夠激發(fā)銷售人員積極向上的信心和動(dòng)力,每個(gè)人的心態(tài)才是健康的,銷售的過程才是充實(shí)的,豐滿的,銷售的結(jié)果才是春華秋實(shí),讓大家的成就感油然而生。 在銷售企業(yè),金字塔式的團(tuán)隊(duì)定位是很重要的,只有這樣,團(tuán)隊(duì)才能盡顯他們的凝聚力,才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿力量。

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