中國(guó)的保健品行業(yè)，從起步至今，在社會(huì)大眾的一片質(zhì)疑聲中步入低谷，賣保健品的把保健品當(dāng)藥賣，過(guò)分夸大宣傳和無(wú)所不用其極的銷售手段，加上監(jiān)管體制的不完善，使得社會(huì)大眾對(duì)于保健品行業(yè)的信任危機(jī)逐步加深。也正是從這一時(shí)期開(kāi)始，保健品行業(yè)開(kāi)始了艱難的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

   保健品招商代理專家表示，品牌航向標(biāo)越來(lái)越明。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次“上當(dāng)受騙”后，日趨理性，除了一如既往地追求相應(yīng)的功效之外，對(duì)于品牌的信任度將直接決定消費(fèi)者的購(gòu)買幾率，這也是保健品行業(yè)普遍面臨和急需解決的問(wèn)題。

原有渠道職能雖有不同但同樣重要。行業(yè)發(fā)展初期，渠道的作用并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，只是選擇性地設(shè)一些網(wǎng)點(diǎn)，承接宣傳拉力，提供銷售產(chǎn)出即可。中期，隨著行業(yè)環(huán)境的變化，渠道和終端流通體系的建設(shè)越來(lái)越重要，銷售更多的是依靠密集而完備的流通體系來(lái)產(chǎn)出銷量。后期則逐步轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為核心，依托消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)自建銷售平臺(tái)（B2C及自建專賣連鎖網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）成為銷售的重要載體。

消費(fèi)者教育由廣譜轉(zhuǎn)向一對(duì)一溝通。在行業(yè)初期信息不對(duì)稱、媒體欠發(fā)達(dá)的年代，保健品宣傳的對(duì)象相對(duì)粗放，而中后期隨著信息爆炸、媒體的發(fā)達(dá)，保健品的宣傳轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)營(yíng)銷，消費(fèi)者的定位越來(lái)越細(xì)分，甚至通過(guò)大量的客服人員直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通。同時(shí)，在藥店、保健品店等常規(guī)渠道，除了高毛利首推等方式外，對(duì)于店員的教育工作依然存在，并且在短期內(nèi)不會(huì)消失。