現(xiàn)今，保健品招商是比較火爆的，在凸現(xiàn)商業(yè)繁榮的同時也反映了眾多企業(yè)的短期功利心態(tài),自從保健品招商步入招商時代后,就一直無法擺脫類似于“吹噓”、“造假”、“投機”這樣的字眼,“招商找死,不招商等死”成為保健品行業(yè)的難題。

事實上,陪同藥企走過了十數(shù)年風風雨雨的招商,目前已陷入了困境,心態(tài)、實力、產(chǎn)品、管理、市場等是橫在招商企業(yè)面前的“五大屏障”。其實，招商企業(yè)都在提服務(wù)，但服務(wù)僅限于銷售上常規(guī)手續(xù)、物料和貨源的準備；大多中小型商業(yè)公司仍然執(zhí)行的是純粹低價招商的銷售模式。問其還提供什么服務(wù)，回答說：就是產(chǎn)品宣傳彩頁，其他的沒有。

而且，往往客戶一旦打款進貨，公司網(wǎng)站上所宣傳的為代理商提供嚴格的市場保護、合理的產(chǎn)品中標價、臨床學術(shù)支持、針對性的市場產(chǎn)品策劃方案和客戶市場銷售人員的培訓等等承諾就束之高閣了！美名其曰代理商進貨后會比我們還用心的推廣呢，我們就不用擔心了，然后就調(diào)頭開發(fā)下家客戶了！一旦客戶市場開發(fā)不利，很難讓客戶再次同我們合作。這也就是業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常面對客戶往往進一次貨就不再重復進貨了，具體原因也搞不清楚。

其實銷售過程中如果想增強客情關(guān)系，就要和客戶形成不間斷的互動；售后服務(wù)是很重要的一種互動方法；又比如我們可以和客戶之間組織互動學習和培訓，溝通銷售技巧和市場開發(fā)經(jīng)驗；也可讓客戶參與到公司的管理上來，讓其為我們的區(qū)域業(yè)務(wù)和客服人員進行評價打分；也可讓客戶為我們遞交招投標資料，我們可以提供相應(yīng)的費用作為支持。

其實，客戶就像是朋友，是需要經(jīng)常地走動的！有時候我們合作的的不單單是產(chǎn)品而是一種感覺！貼心服務(wù)是你拉住客戶的重要手段。只有做好服務(wù)工作,建立起與客戶之間的誠信關(guān)系,不斷提高客戶對產(chǎn)品的滿意度和對公司的忠誠度,使客戶樂意用企業(yè)的產(chǎn)品,才能提高企業(yè)的營銷競爭力。