在銷售過程中，銷售人員總會面臨很多挫折。那么要怎樣才能讓銷售人員提高自己的心態(tài)，從而建立工作信心呢？

工具一：檢定語言模式

一個人的文字語言，來自內心深層，語言的使用，直接反應了人們的思維、信念和價值觀。如何通過語言達到意識與潛意識的平衡？讓行動完全發(fā)自銷售人員的內心？

在此我介紹一種簡單的技巧。

例如當你沒有賣出這件產(chǎn)品。

1、平時我們的表達方式是：我沒有賣出這件產(chǎn)品。（只受限于事實）

2、嘗試著更改你表達方式：我目前還沒有賣出這件產(chǎn)品。（進一步清晰事實真相，找到更多的可能性）

3、再進一步尋找原因：由于沒有客戶需要的尺碼，我目前還沒有賣出這件產(chǎn)品。（找到原因）

4、提出改進方案：我已經(jīng)通知總部，明天就會有新的尺碼配送過來。我也留下了客戶的聯(lián)系方法，我明天會再聯(lián)系他。我明天肯定會把產(chǎn)品賣出去。（由自己可控的方面提出改進，找到解決方案。擺脫內心的無力感、挫敗感與負疚感）

工具二：轉化定義

由于我們過往的經(jīng)歷與獨特的人生觀，每個人對所發(fā)生的事情都有自己的解釋。同一事情，當我們用不同的角度來定義它的時候，會給我們帶來完全不同的感受與結果。

工具三：設立心錨

設置心錨，是指在接受催眠的人的大腦中建立一種感應點，當這個人再次面對同樣的來自外界或內在的刺激或表象的時候，就會在其大腦中再次形成或觸發(fā)某種反應。心錨可以是由外界的或內在的刺激自發(fā)產(chǎn)生的，也可以是由他人通過對當事人進行某種刺激來預先設置的。

將自己最成功的時刻有代表性的東西隨身攜帶。如果你在上個月底獲得了公司的銷售明星獎，把自己獲獎時的照片拍下來，或者是你第一筆成交的大數(shù)額的生意的銀行底單，放在錢夾里。當你去拜訪客戶時，當你被客戶拒絕時，當你覺得自己的需要提升自己的狀態(tài)時……三分鐘時間，把它拿出來看看，回想當時的盛況，回想自己當時下的決心與目標。

以上就是幫助銷售人員建立工作心態(tài)的三種工具，面對這樣的高壓工作，我們應該保持心態(tài)平衡。良好的心態(tài)無疑會鑄就我們成為明日的銷售之星。