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會(huì)銷企業(yè)如何做好文化營(yíng)銷
發(fā)布日期:2011-05-24 | 瀏覽次數(shù):

會(huì)銷要想找出路,文化功課不能少,這是眼下會(huì)銷界提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全新營(yíng)銷模式,那么如何讓企業(yè)公司做到文化營(yíng)銷呢?

 

文化來源于生活,既可漫無(wú)邊際,也可真實(shí)觸及,可至大,可細(xì)微。文化營(yíng)銷,是中國(guó)傳統(tǒng)道德理念和營(yíng)銷技巧的結(jié)合。文化營(yíng)銷運(yùn)用得好,不僅可以快速增加近期銷量,而且能夠感化顧客和員工,使公司更加穩(wěn)固和持續(xù)發(fā)展。

 

 

A、文化營(yíng)銷的主要目的是持久留住顧客,使企業(yè)利潤(rùn)最大化

 

為什么要弄企業(yè)文化?很多做會(huì)銷的朋友認(rèn)為做不做文化是一碼事,認(rèn)為自己只要賣力去賣貨就可以了。

 

長(zhǎng)久做市場(chǎng)的朋友都有這樣的感受:早幾年的市場(chǎng)比較好做,邀請(qǐng)顧客很容易,來參會(huì)后也很容易出單,并且服務(wù)成本比較低。這兩年做會(huì)銷簡(jiǎn)直是在做奴隸,吃苦受累不說,花大價(jià)錢請(qǐng)顧客玩,顧客都不領(lǐng)情。所以服務(wù)成本是急劇上升,銷售額卻迅猛下滑。

 

現(xiàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,同質(zhì)化產(chǎn)品多如牛毛,每一家企業(yè)都鼓吹自己的產(chǎn)品“療效確切”。保健品市場(chǎng)夸大宣傳和虛假承諾現(xiàn)象日益嚴(yán)重,讓一些真正效果好的產(chǎn)品也很難被信任。而且引起顧客反感,甚至連公眾和媒體也口誅筆伐,最近更是引起政府部門的干預(yù)。保健品會(huì)議營(yíng)銷市場(chǎng)到了非變革不可的地步。做文化也許見效會(huì)慢一些,但是一家有志立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司,需要讓顧客感到放心,心里踏實(shí)。文化做得好,才能持久留住顧客,也才能使企業(yè)立于不敗之地,利潤(rùn)最大化。

 

B:會(huì)銷文化要有自己特色,導(dǎo)入市場(chǎng)宜簡(jiǎn)單

 

會(huì)議營(yíng)銷需要快速見到回報(bào)。因此,會(huì)銷文化要能夠即刻吸引顧客興趣,得到顧客的高度認(rèn)可,立馬打動(dòng)顧客心靈,激發(fā)購(gòu)買欲望。要做到這些,非常的不容易。我們很多會(huì)銷公司從行業(yè)內(nèi)或者網(wǎng)絡(luò)上弄來一些激勵(lì)性口號(hào),就把它當(dāng)成企業(yè)的文化。網(wǎng)絡(luò)上或者別的成功的企業(yè)的文化不是不好,但是那是人家的東西,不見得符合自己公司實(shí)際情況,每個(gè)公司的管理方法、規(guī)模大小、人員構(gòu)架、產(chǎn)品體系以及顧客群體都可能有所不同,所以,拿來的東西不見得適合自己,很有可能會(huì)水土不服。

 

會(huì)銷公司的文化建設(shè)一定要有自己的特色。文化是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)形象的展示。企業(yè)能做多大,能走多遠(yuǎn),很大程度取決于文化建設(shè)能不能到位。

 

有的公司的老總很愛學(xué)習(xí),也很追求完美,因此把企業(yè)文化弄得無(wú)比浩大,核心內(nèi)容洋洋灑灑上百字,再加上注釋絕對(duì)超過幾千字。這樣的企業(yè)文化純粹是擺設(shè),簡(jiǎn)直就是故意把員工整糊涂。如果給公司高層一個(gè)測(cè)試?yán)斫馄髽I(yè)文化的機(jī)會(huì),我相信公司掌舵的人都有可能不知道企業(yè)文化要表達(dá)什么內(nèi)容。

 

所以說,會(huì)銷公司的企業(yè)文化一定要能夠貼近市場(chǎng),簡(jiǎn)單導(dǎo)入,讓大家都能明白。如何檢驗(yàn)企業(yè)文化是否貼近市場(chǎng)?我們不妨找來5個(gè)顧客,叫公司員工給顧客解釋企業(yè)文化,如果3分鐘之內(nèi)有4個(gè)顧客明白了公司的文化精髓所在,那就說明企業(yè)文化簡(jiǎn)單易行,貼近市場(chǎng)。

C、最適合會(huì)銷公司的2種文化營(yíng)銷模式

 

文化旅游模式和文化養(yǎng)生模式是2種最適合會(huì)銷公司的文化營(yíng)銷模式。

 

文化旅游模式建設(shè)周期短,找到合適的景點(diǎn)就可以操作。以有歷史沉淀、風(fēng)景秀麗的景點(diǎn)為佳。很多公司以前也做過旅游營(yíng)銷,有的公司做得不錯(cuò),也有的公司做得很一般。我個(gè)人的體會(huì)是,文化旅游要分三步走。第一步是做好旅游前的準(zhǔn)備工作,讓顧客對(duì)景點(diǎn)有充分的了解。很多景點(diǎn)顧客可能聽說過,但是了解得不是很詳細(xì)。旅游前的解釋和引導(dǎo)很重要,相當(dāng)于我們會(huì)議營(yíng)銷的會(huì)前預(yù)熱,對(duì)景點(diǎn)描繪得好,顧客才有可能接受買產(chǎn)品送旅游的活動(dòng)。第二步是在旅游時(shí)最好帶上一個(gè)攝像機(jī),把顧客在名山大川中的風(fēng)采記錄下來。第三步是回公司后把顧客旅游時(shí)的視頻做藝術(shù)化處理,最好是制作成有特色的DV,能夠時(shí)常拿出來播放。

 

同樣是游山玩水,做不做文化效果大相徑庭。單純的游玩顧客很容易疲勞,回家之后也許會(huì)告訴別的顧客旅游沒多大意思,下一批想?yún)⒓勇糜未黉N的顧客就會(huì)打退堂鼓。如果在旅游中加入“文化”因素,顧客的轉(zhuǎn)介紹會(huì)增加,公司的文化旅游就會(huì)越做越好。

 

文化養(yǎng)生模式是今后保健品會(huì)議營(yíng)銷的主流模式。國(guó)家政策的完善和監(jiān)管力度的加大,將使現(xiàn)行的忽悠式會(huì)議營(yíng)銷的日子更加難過,假專家、假科普、假保健的舞臺(tái)越來越小。文化養(yǎng)生挖掘老百姓的真正需求,讓顧客從中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生和現(xiàn)代生活方式中汲取營(yíng)養(yǎng),得到科學(xué)系統(tǒng)的延年益壽方法。

 

顧客通過真正養(yǎng)生文化的教育,能夠活得更健康、更快樂。金杯銀杯不如口碑,只要顧客能夠從養(yǎng)生文化模式中受益,自然會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)街坊鄰居和親戚朋友參加公司活動(dòng),保健品的銷售額就會(huì)水漲船高。

 

文化旅游營(yíng)銷上手快,幾乎適合現(xiàn)在所有的會(huì)銷團(tuán)隊(duì)操作,文化養(yǎng)生營(yíng)銷模式需要一定的耐心,要求公司有一定的顧客基礎(chǔ)和較充沛的資金

 

D、摒棄狼文化,提倡雁文化

 

 會(huì)銷團(tuán)隊(duì)崇拜“狼文化”。狼冷靜、沉著、嗜血成性、驍勇善戰(zhàn),遇到大敵人會(huì)自發(fā)擰成團(tuán)去攻擊。銷售是一場(chǎng)殘酷的攻堅(jiān)戰(zhàn),狼不畏困難的精神正是營(yíng)銷人所需,因此,為了防止員工掉隊(duì)和幫助員工銷售,各個(gè)會(huì)銷公司都大力宣揚(yáng)“狼文化”,希望公司變成一個(gè)業(yè)績(jī)彪赫的“狼窩”。

 

狼的成功是靠血淋淋地撕毀對(duì)手,狼的快樂是建立在對(duì)手的痛苦乃至絕望之上的。用“狼文化”武裝和培養(yǎng)出來的員工,干業(yè)務(wù)可能有一套,但是同情心在長(zhǎng)期的欺騙生活中慢慢喪失,當(dāng)整個(gè)行業(yè)都貫徹“狼文化”的時(shí)候,行業(yè)危機(jī)就會(huì)出現(xiàn),一如我們現(xiàn)有的會(huì)議營(yíng)銷,飽受指責(zé),遭人非議。

 

毫不起眼的大雁,不懼狂風(fēng)暴雨,可以從幾萬(wàn)里外奔赴目的地。雁的成功,靠的也是團(tuán)隊(duì)合作的精神。與狼的成功哲學(xué)不同的是,雁忍讓、謙卑、互愛、互助。雁的成功,既成就了自己,也幫助了他人。

 

中國(guó)人講究以和為貴、知恩圖報(bào)。謙卑的雁文化,更能俘獲人心。我們的會(huì)議營(yíng)銷,如果能學(xué)習(xí)雁的精神,用雁文化來給自己心靈洗禮,一定能少一些浮躁、多一些成穩(wěn),并獲得大眾的喝彩。

 

文化營(yíng)銷做的好,顧客自然跑不了!所以,會(huì)銷企業(yè)要想“重獲新生”,以文化營(yíng)銷的模式“武裝”自己的營(yíng)銷隊(duì)伍乃上上之策。

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