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相互認(rèn)同是開(kāi)啟會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的高效動(dòng)力源
發(fā)布日期:2011-05-24 | 瀏覽次數(shù):

在《2011年,會(huì)銷(xiāo)跨入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代》中指出:當(dāng)前,靠投機(jī)取巧的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)思維,其退出歷史舞臺(tái)已成必然; 靠服務(wù)支撐產(chǎn)品力不足的階段也將成為過(guò)去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)歷了產(chǎn)品、服務(wù)階段之后,已經(jīng)必然地進(jìn)入企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)階段?! ∽员酒谄穑究瘜㈤_(kāi)展“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代解讀系列”,請(qǐng)作者從團(tuán)隊(duì)、品牌、陣地、服務(wù)、文化、誠(chéng)信等方面,與大家一起探討這些市場(chǎng)要素在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的新要求。會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是會(huì)銷(xiāo)的核心。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,也決定會(huì)銷(xiāo)的成果大小甚至成敗。會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行者,它既是直接的文化載體,也是直接文化的創(chuàng)造者。在會(huì)銷(xiāo)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)、會(huì)銷(xiāo)效果好的動(dòng)力源——就是相互認(rèn)同?! ∠嗷フJ(rèn)同首先需要志同道合。翻開(kāi)《辭?!罚涂煽吹健爸就篮稀钡慕忉專褐鞠蛳嗤?,情意相合。志同道合不僅是交友之道,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)紐帶,所謂“道不同,不相為謀”。然而,正如沃頓商學(xué)院胡家閎老師所說(shuō):現(xiàn)實(shí)中,近80%團(tuán)隊(duì)根本不能稱為團(tuán)隊(duì)。究其原因,除了目標(biāo)不明確,領(lǐng)導(dǎo)力弱等因素外,團(tuán)隊(duì)中缺失重要的精神紐帶——志同道合。結(jié)果,隊(duì)員與隊(duì)員之間,缺乏配合;隊(duì)員與團(tuán)隊(duì)之間,缺乏聯(lián)系。在這些現(xiàn)實(shí)大量存在的失敗的會(huì)銷(xiāo)隊(duì)伍中,不乏這樣那樣的問(wèn)題:上下不一致、新老不相融,無(wú)目標(biāo)無(wú)方向等。上下、新老甚至方向都不一致的團(tuán)隊(duì),不僅不可能形成合力,反會(huì)嚴(yán)重削弱隊(duì)伍的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,最終造成團(tuán)隊(duì)的整體動(dòng)力不足?! ¢_(kāi)啟我們會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力源就是相互認(rèn)同——認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),認(rèn)同團(tuán)隊(duì)中的兄弟,認(rèn)同團(tuán)隊(duì)所推廣的產(chǎn)品。  ——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同感有多大 團(tuán)隊(duì)向心力就有多大  領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)中的舵手,有他的掌舵,船才不會(huì)偏向。認(rèn)同自己的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)同自己的直接主管,就會(huì)團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和主管周?chē)纬蓮?qiáng)大的向心力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)打好基礎(chǔ)?! ≈袊?guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院的研究表明:忠于領(lǐng)導(dǎo)比忠于組織更能提高工作績(jī)效,員工忠于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織更有利:首先,這會(huì)促使員工對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)或主管的價(jià)值觀和目標(biāo)更認(rèn)同,大大減少摩擦,提高工作績(jī)效,最終有利于組織目標(biāo)的達(dá)成。其次,員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或主管的忠誠(chéng)往往基于“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”的心態(tài),這種心甘情愿的報(bào)答行為是無(wú)須監(jiān)管的,這樣便降低了管理成本,極大提高了凝聚力?!  獙?duì)目標(biāo)認(rèn)同感有多大 團(tuán)隊(duì)前景就有多廣  目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的生命能源,是團(tuán)隊(duì)整合資源的平臺(tái),也是團(tuán)隊(duì)前行的方向。沒(méi)有目標(biāo),就如同在黑暗中摸索,可能能解決生存,卻很難取得大成就。因此,定下合適的目標(biāo),也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的首要能力。  現(xiàn)實(shí)的會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,很多要么沒(méi)有目標(biāo),要么目標(biāo)虛幻。調(diào)查表明:絕對(duì)大多數(shù)會(huì)銷(xiāo)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)根本沒(méi)有發(fā)展目標(biāo),有的是隨便寫(xiě)個(gè)口號(hào)貼在墻上;有的是從網(wǎng)上業(yè)內(nèi)同行抄襲后稍加修改的;有的干脆胡亂抄幾句勵(lì)志語(yǔ)句,再每月初定一個(gè)銷(xiāo)量指標(biāo)……如此等等,自己都不知向何處去,怎能去要求部下忠誠(chéng)、努力?  也有的是空有目標(biāo)沒(méi)步驟。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)時(shí),根本沒(méi)考慮現(xiàn)實(shí)情況,憑空定下一個(gè)“宏偉”的目標(biāo)后,一沒(méi)有新的思想和新的觀念,二沒(méi)有任何跟進(jìn)的計(jì)劃和步驟,三沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)和措施。所以,雖然目標(biāo)定了,還是那幾個(gè)人、那幾條槍,依然是親屬當(dāng)?shù)?,依然是親自眉毛胡子一把抓,不出仨月,一切熱情又歸于平靜,目標(biāo)歸了目標(biāo)?! ∫虼?,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定要量力而行,不可讓人看不見(jiàn)抓不著。當(dāng)然,我們也可以定下大目標(biāo),正如亞洲首席演說(shuō)家梁凱恩所說(shuō):唯有不可思議的目標(biāo),才會(huì)有不可思議的結(jié)果。但是,有了不可思議的目標(biāo),須有堅(jiān)持不懈的不可思議的思想和行動(dòng)。否則,無(wú)論是哪種情況,你的目標(biāo)都將不被你的團(tuán)隊(duì)所理解和認(rèn)同。  團(tuán)隊(duì)不認(rèn)同目標(biāo),就不會(huì)形成凝聚力,更不可能取得成功。記得小學(xué)二年級(jí)學(xué)過(guò)一篇《天鵝、梭子、魚(yú)和蝦》的文章,大意是:天鵝、梭子、魚(yú)和蝦四人共同去拉一條小船,結(jié)果拉了一天,小船仍然沒(méi)有前行,原來(lái),天鵝是往上用力的、梭子是往下用力的、魚(yú)兒是往前用力的、蝦是往后用力的,團(tuán)隊(duì)的四個(gè)人目標(biāo)不一致,導(dǎo)致結(jié)果是零?!  嗷フJ(rèn)同感有多大 團(tuán)隊(duì)舞臺(tái)就有多大  團(tuán)隊(duì)中的兄弟,既是相互的幫手,更是構(gòu)成舞臺(tái)的根基和臺(tái)柱子?! ∈裁词俏枧_(tái)?對(duì)于一個(gè)會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員就是現(xiàn)實(shí)中的舞臺(tái)。舞臺(tái)的大小,首先取決于隊(duì)友之間的相互認(rèn)同,隊(duì)友之間認(rèn)同彼此的學(xué)識(shí)、認(rèn)同彼此的優(yōu)點(diǎn)、認(rèn)同彼此的努力、認(rèn)同彼此的潛力、認(rèn)同彼此的品格、認(rèn)同彼此的個(gè)性,包容彼此的缺點(diǎn)、包容彼此的失誤,那么,這個(gè)舞臺(tái)就可能無(wú)限放大。  一個(gè)好漢三個(gè)幫,個(gè)體戶的時(shí)代已成過(guò)去,相互認(rèn)同,相互幫扶是擴(kuò)大舞臺(tái)的重要因素。只要團(tuán)隊(duì)成員能相互幫襯,陰陽(yáng)互補(bǔ),即使是成員能力十分普通,也可能捏沙成泥,化腐朽為神奇,團(tuán)隊(duì)的舞臺(tái)也隨之天地寬?!  J(rèn)同產(chǎn)品有多大 取得的共鳴就有多大  團(tuán)隊(duì)推廣的產(chǎn)品,是團(tuán)隊(duì)賴以生存的基礎(chǔ)。這在我們保健品行業(yè),尤為重要?! ∪欢?dāng)前絕大多數(shù)會(huì)銷(xiāo)市場(chǎng)的老板,只看產(chǎn)品新的炒作概念、新的生化成分、新的宣傳方式、新的贈(zèng)送政策、新的后續(xù)服務(wù)。對(duì)產(chǎn)品本身并不認(rèn)同,甚至本身也只是一知半解。老板如此,負(fù)責(zé)宣銷(xiāo)的會(huì)銷(xiāo)人員自然就會(huì)再打折扣?! ∪绻覀?cè)谕茝V產(chǎn)品前,不能充分了解產(chǎn)品的成分與組方、生產(chǎn)技術(shù)、獨(dú)特的功能機(jī)理、確切的功效、獨(dú)一無(wú)二的文化淵源,對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有全面認(rèn)識(shí),就不會(huì)取得認(rèn)同,我們?cè)谕茝V產(chǎn)品時(shí),就可能會(huì)產(chǎn)生勉強(qiáng)感、忽悠感、負(fù)罪感,這也是一些新入職員工流失的原因之一。  不能充分認(rèn)同自己的產(chǎn)品,就不可能用心去銷(xiāo)售,而沒(méi)有用“心”的銷(xiāo)售,沒(méi)有用“心”的服務(wù),很難在市場(chǎng)招商時(shí),得到代理商的共鳴;在會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)時(shí),得到終端顧客的共鳴。得不到共鳴的銷(xiāo)售,是投機(jī)性的、短暫的,是不能穩(wěn)定和長(zhǎng)久的?!?/P>

  團(tuán)隊(duì)是集體的家,家的興旺首先需要相互認(rèn)同,有了認(rèn)同,才能相互補(bǔ)充,相互提攜;有了認(rèn)同,才能更好的融入,繼而產(chǎn)生歸屬感,這種歸屬感由團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員共同創(chuàng)造。革命不分先后,相互認(rèn)同是基礎(chǔ),只有用“心”去認(rèn)同,才能發(fā)揮出全身心的力量,正所謂:認(rèn)同感有多大,團(tuán)隊(duì)未來(lái)的事業(yè)舞臺(tái)就有多大!   陳青發(fā),15年醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)人,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專家。

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