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大家對中國保健品市場都有所了解了,在這樣的大環(huán)境下,怎樣才能很好的實現(xiàn)自己產(chǎn)品的營銷效果呢?近年來,文化營銷有開始盛行,我們應(yīng)該怎樣運用好新興的營銷方式。
會銷保健品專家認為,生產(chǎn)企業(yè)要想建立大規(guī)模的養(yǎng)生館體系,需要切實做好以下五點。①塑造特色鮮明的儒家養(yǎng)生文化
未來的養(yǎng)生保健市場,必定是品牌之爭。企業(yè)到底能走多遠,很大程度取決于企業(yè)文化的深度和廣度。 著眼于中老年人群的養(yǎng)生保健市場,其企業(yè)文化應(yīng)該以佛道儒思想為根基。佛道之學廣袤深奧,是人類睿智思維的集大成,可惜佛道之學高高在上,普通老百姓能仰慕它卻很難接近它,要領(lǐng)悟佛道之學的要旨深意并親身修為恐非易事,稍有不慎也許就會走入偏途。儒家思想最傳統(tǒng),中國人,上至政府要員,下至貧困百姓,都認可儒家的教育。因此,保健品企業(yè)塑造的企業(yè)文化應(yīng)該以大眾化程度比較高的儒家思想為根基。
高效文化營銷養(yǎng)生館的主要客戶為經(jīng)濟條件較好的中老年人,這部分人受儒家思想的熏陶較深,在文化普及較高的現(xiàn)代社會,幾乎人人都是孔孟的弟子。發(fā)揚光大孔孟文化,將孔孟文化和企業(yè)實際情況相融合,保健品生產(chǎn)企業(yè)才能高屋建瓴,成為市場的領(lǐng)頭羊?!?/SPAN>
儒家思想的核心和本源是仁愛,她宣揚人性固有的善良本原,倡導孝道和愛人、愛己的道德觀。人至老年,體弱多病、寂寞無助,比壯年時需要更多的保養(yǎng)和關(guān)愛。儒家的孔孟養(yǎng)生文化,其道德思想可以使人得到心靈的慰藉,其養(yǎng)生方法可以使人得到身體的康健,保健品生產(chǎn)企業(yè)從孔孟之道汲取精髓,演變成自己的“仁文化”“孝文化”,能為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
②建立科學系統(tǒng)的養(yǎng)生體系 很多企業(yè)都是依靠保健產(chǎn)品的銷售作為最主要的經(jīng)濟來源。我們現(xiàn)有的一些保健產(chǎn)品,說句公道話,對身體幾乎沒有任何幫助。我們很多企業(yè)的老總都很迷戀自己的產(chǎn)品,也在竭盡全力推廣自己的產(chǎn)品,一方面出于自己的私心,一方面出于無知。很多在企業(yè)老總眼中如同家珍的產(chǎn)品有可能是極其普通的“凡品”,達不到延年益壽的效果,有相當一部分甚至還有不少的副作用。
人到老年之后,身體各個臟腑都在日漸衰老。我們會議營銷和養(yǎng)生館團隊操作的保健食品,以(偽)高科技概念和營養(yǎng)補充為主,這些產(chǎn)品對身體可能有一些好處,但是遠遠達不到自己宣傳的那么神。偶爾翻到打假大師方舟子的文章,對圈子內(nèi)的保健產(chǎn)品來了一頓狠批,從核酸到干細胞、從蜂膠到螺旋藻,無一幸免??陀^地說,方舟子老師除了觀點有點偏激外,說的都是事實。我們的企業(yè)為了推銷自己的產(chǎn)品,往往把它包裝成包治百病的神藥。這段時間各方人士、新聞媒體乃至政府部門對保健品都嚴厲指責,難道真的是他們冤枉了我們?我想,我們很多保健品生產(chǎn)企業(yè)的老總可能自己心里已經(jīng)有答案了?! ”=∑沸袠I(yè)目前遇到的最大的障礙其實不是來自公眾和政府的質(zhì)疑,而是保健品生產(chǎn)企業(yè)和從業(yè)人員的素質(zhì)和心態(tài)。人類要想健康長壽,必須藥物、生活方式、鍛煉、保健四法并重。在對人體健康的幫助上,藥物永遠是第一位的。現(xiàn)代人比古代人壽命長,是因為現(xiàn)代的醫(yī)學發(fā)達;日本人比中國人長壽,是因為日本的醫(yī)療條件比我們好。藥物之下,是良好的生活方式和鍛煉方法,最后才是保健品。中國的巴馬,因為有好的環(huán)境,老人們心態(tài)平衡、勤于勞作,才得享高壽,我們見過幾個巴馬的老人吃過保健品?我們現(xiàn)在很多企業(yè),很喜歡攻擊藥物的毒副作用,喜歡把藥物的毒副作用無限放大,要知道,這樣做簡直就是直接給自己樹敵,用偽科學去挑戰(zhàn)真科學,最終的結(jié)果是自取其辱。 藥物是參天大樹,生活方式、鍛煉、保健產(chǎn)品是靠大樹蔭護的花花草草。所以,有志于建設(shè)養(yǎng)生館營銷體系的企業(yè),應(yīng)該要尊重科學,摒棄慣用的保健品包治百病的思維,自覺抵制虛假、夸大宣傳,在宣傳構(gòu)架上,突出主流科學的主導地位,巧妙融入生活方式和鍛煉方法等養(yǎng)生手段,用養(yǎng)生文化來帶動保健品的銷售。 有些企業(yè)很擔心弱化保健產(chǎn)品的地位、縮小保健功能范圍會影響產(chǎn)品的銷售。我覺得,與其假大空地宣傳,倒不如精耕細作,深挖自己產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,只要產(chǎn)品在每一方面比別人強,市場份額和利益回報肯定不成問題。另外,要勇于開拓產(chǎn)品以外的贏利途徑,保健養(yǎng)生、休閑娛樂、文化知識同樣是現(xiàn)代人的需求,養(yǎng)生館可以開發(fā)層次更高的服務(wù)項目,彌補單純產(chǎn)品銷售的不足。
③做好傳播范圍廣、效率高的公益營銷
產(chǎn)品能不能賣出去,能不能賣得火,和產(chǎn)品的傳播手段關(guān)系密切。產(chǎn)品傳播,一看廣度,一看深度。在廣度上,報紙、電視、電臺和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢明顯。在地方報紙、電視做上半年的廣告,產(chǎn)品在本地幾乎家喻戶曉;互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得當,也可一夜聞名。遺憾的是,報紙、電視、電臺宣傳費用太高,互聯(lián)網(wǎng)又是“好事不出門、壞事傳千里”,很多企業(yè)不知道如何應(yīng)用這些平臺。在深度上,會議營銷和直銷有優(yōu)勢,通過對顧客的多次篩選再反復(fù)教育,效率很高,遺憾的是會銷和直銷的顧客資源太少,新顧客的開發(fā)太難?! 」鏍I銷,可以很好地將傳統(tǒng)炒作的“廣”和會議營銷的“深”有機融合。我去年10月份在《會議營銷》電子雜志上撰寫的《公益營銷、催生會議營銷第二春》,對公益營銷的操作方法做了細致的闡述,我在網(wǎng)上查了一下,已經(jīng)有一百多家企業(yè)和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載過這篇文章,看過這篇文章的人數(shù)應(yīng)該在十萬以上。有興趣的企業(yè)家和朋友們可以上中國保健品服務(wù)營銷網(wǎng)下載2009年10月份的電子雜志,也可以直接向我索要。 公益營銷要有整盤計劃,要明確公益營銷的目的,不能做到那里算那里,也不能太鋪張,要潤物于無聲。有的企業(yè)的公益營銷場面弄得很大,一次公益營銷的活動動輒就是十來萬甚至幾十萬的開銷,但是收益卻很少,企業(yè)弄了幾次公益營銷之后,元氣大傷,整個營銷體系隨之崩盤?! 〔僮鞯卯?,公益營銷的費用并不高。一個月銷售額100萬的養(yǎng)生館,每個月用來做公益營銷的費用僅為2萬元,但是它起到的品牌建設(shè)和品牌傳播作用遠勝于普通的廣告營銷。
④建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 很多企業(yè)在市場啟動的初期效果不錯,每個月人均有一兩萬的銷售額,但是一段時間過后,銷售額就嚴重下滑。究其原因,是售后服務(wù)不科學。有一定經(jīng)驗的會議營銷操盤手,要指揮團隊進行初步的創(chuàng)收并非難事,但是要讓顧客持久購買、讓顧客快速轉(zhuǎn)介紹客戶卻非易事。因此,我們很多做會銷的企業(yè)都在拼命弄新產(chǎn)品,把那幾個優(yōu)質(zhì)顧客刮了又刮,到實在刮不動的時候,企業(yè)也就歇菜了?! T制是售后服務(wù)中最重要的一環(huán)。不要小看那一張小小的會員卡,做了和沒做絕對不一樣。會員制的設(shè)計要讓顧客既得到現(xiàn)有利益,消費的同時收獲意外的喜悅,又要讓顧客看到遠期的收益,產(chǎn)生期待,有轉(zhuǎn)介的動力?! ∽岊櫩蛥⑴c、規(guī)劃養(yǎng)生館的活動,做養(yǎng)生館的主人,是售后服務(wù)的重要內(nèi)容。老年人經(jīng)驗豐富、社會閱歷多,多發(fā)揮老年人的智慧和才智,一方面可以滿足老年人,使老年人有成就感,另一方面可以使老年人把養(yǎng)生館當做自己的家或事業(yè),為養(yǎng)生館無私奉獻?! ?/SPAN>
⑤ 少些江湖氣 心求上古 保健品會銷專家表示,健康產(chǎn)業(yè)關(guān)系著人的性命,劣質(zhì)的產(chǎn)品可能會對人造成無法挽救的傷害。很多的保健品生產(chǎn)企業(yè)缺乏起碼的良知,如用豬皮做阿膠、用樹膠做蜂膠、用面粉和鉛粉做冬蟲夏草、用生物制品冒充魚油和膠原蛋白、用劣質(zhì)纖維和黑心棉做功紡產(chǎn)品、在中藥中加入西藥,喪盡天良的壞事,卻在一些保健品企業(yè)里無動于衷地日復(fù)一日地重復(fù)著。這是健康產(chǎn)業(yè)尤其是保健品產(chǎn)品招來社會質(zhì)疑和憤怒的主要原因,有志于養(yǎng)生館營銷的企業(yè)要嚴把質(zhì)量關(guān),用高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)顧客。
養(yǎng)生是千古不衰的永恒話題,也是一門博大精深、廣無止境的科學。從古至今,時時刻刻都有人渴望養(yǎng)生、追求養(yǎng)生。正因為養(yǎng)生的特殊地位,所以,每隔一段時間,都會誕生由養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)而帶來巨額財富的人?,F(xiàn)代社會,由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,營銷手段的傳播極其迅速,養(yǎng)生領(lǐng)域更被廣泛看著培養(yǎng)億萬富豪的搖籃?! 〉窃诰薮蟮臋C遇面前,養(yǎng)生領(lǐng)域也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。近二十年來,健康產(chǎn)業(yè)的廣告炒作、會議營銷、直銷等模式都以忽悠人為營銷手段,新興的養(yǎng)生營銷難免也沾染上這種不良習慣。這段時間頻繁曝光的張悟本、李一,就是用偽科學挑戰(zhàn)真科學、用江湖伎倆來挑戰(zhàn)人們的道德底線的典型代表。張悟本、李一們的失敗,給我們做健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家敲響了警鐘:你玩弄人,沒有起碼的道德,社會就給你一記悶棍,讓你永世不得翻身!
在這種競爭激烈的養(yǎng)生大市場中,我們要真心為客戶著想,做好營銷除了要有好的營銷策劃,好的營銷方式外,最重要的就是對客戶要真誠,只有這樣,客戶才會以相同的真心來回報你!
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