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很多人對于會議營銷很是困惑,也認為會銷很難達到營銷的效果,但是大家要明白一點,凡事都有兩面,在急速下滑的過程中,一些銷售精英也悄然出現(xiàn),為我們的會銷改革提出了創(chuàng)新觀念。改革則意味著放棄,又或者說放下原有的思想包袱,去迎接新的思想和格局。
包袱一:相關(guān)法規(guī)管控的問題。 其實,我認為國家相關(guān)部門已經(jīng)很仁慈或者實在是太遲鈍了,至少,它沒有在會議營銷最頂盛的時期進行嚴厲的管控。對于相關(guān)法規(guī)的管控,先知先覺者已經(jīng)收手了,或許現(xiàn)在正在得意中;后知后覺者正在經(jīng)手中,或許現(xiàn)在正在懊惱中;不知不覺者還在插手,或許現(xiàn)在正在無知者無畏中。 我認為法規(guī)的管控之利大于弊?,F(xiàn)在行業(yè)中的反響那么大,那是因為這法規(guī)是在“治已亂”,就如同我們常講的“治已病”一樣,經(jīng)你在病灶上消毒、撒鹽、動刀能不嗷嗷叫嗎。正是因為“治”,這個行業(yè)才會得以規(guī)范,才會健康的發(fā)展。正是因為“治”,市場才會得以繁衍生息,得以良性循環(huán)競爭的發(fā)展。不會因為“北京一年就有上千家會銷產(chǎn)生,也有上千家倒閉”,這產(chǎn)生與倒閉間,破壞的是這個市場。所以,現(xiàn)在會銷最難做的就是像北京、上海、廣州等這些特類的市場。也正是因為“治”,這個行業(yè)才能找到方向,各個企業(yè)間才會更清楚自己的定位和方向。 那么,當(dāng)然法規(guī)的管控也有弊的一面。我認為這最大的弊是因為法規(guī)管控后消費者對這個行業(yè)市場信譽度的質(zhì)疑。這是一個硬傷,一個難以修復(fù)的硬傷。修復(fù)它最好的良藥是“時間”。 總面言之,法律法規(guī)是一條分水嶺。它將會讓這個行業(yè)的強者更強,弱者更弱。
包袱二:市場的問題。 今天會議營銷的市場問題,是在一開始就注定的一個結(jié)局。信任危機、資源難找、顧客油滑等等。
我們來看看很多會議營銷企業(yè)的定位。
定位一,目標群體:中老年人。 為什么定位中老年人,保健品會銷專家表示,中老年人大部分是離退休下來的人,有充裕的時間、需求和相對的經(jīng)濟能力。那么在會議營銷的開始到現(xiàn)在,所有的企業(yè)風(fēng)狂的撲向了這個群體。對于像在職的、上班的,除了像安利那樣的企業(yè)在滲透,會議營銷很少或基本不這個群體邁進,也緣于這個群體沒有時間或?qū)】狄庾R不夠。一開始,對于中老年群體的開發(fā)取得了空前的成功。但是,隨著會議營銷模式的發(fā)展和不斷的推向高峰,這個群體除了消費越來越理性不說,家里的“存糧”也越來越多,可是,會議營銷的后續(xù)“精英”還在讓這個群體在大禮包的購買。因此,我們的目標群體開始疑濾、彷徨、矛盾,可是,會議營銷向精細化的腳步卻沒有停下??上攵?,這個模式是讓它的目標群體大批量的購進自家的產(chǎn)品,為此,同行間的相互拆臺也在加劇。想想,資源能不越來越少嗎?市場能不惡性競爭嗎?誰叫這個行業(yè)門檻低呢?門檻低也就罷了,還利潤如此之高。當(dāng)然,從商業(yè)的角度看,這是沒有錯的,歷史也從來都是這樣的,而歷史從來都是把第一次機會給了先知先覺者。
定位二:保健產(chǎn)品。 歷史跟營銷屆開了個玩笑,因為它在中國特定的時期內(nèi)把這個公式給做通了:保健食品或保健器械+中老年人+慢病需求=會議營銷。首先,會銷保健品招商網(wǎng)認為,保健品最大的賣點是預(yù)防,它的最佳群體應(yīng)該是少、青、中群體,它應(yīng)該是針對養(yǎng)生保健而不是慢病。而恰恰奇怪的是,在中國,特定的時期里,這條公式通了。 面對著今天會議營銷行業(yè)的困境,我們可以追溯到這條公式上。為什么都說會議營銷的產(chǎn)品周期短,我想這也是一個原因吧!因為它不符合這個群體定位下的長期需求呀,所以,必定斷命;為什么這個行業(yè)越來越難做?因為保健就是預(yù)防,而這個群體急需的是救命,這只你說你的產(chǎn)品是預(yù)防保健就沒人理你,所以,就要委婉的說是救命的。最后,消費者找過來要效果、國家相關(guān)部門要說法。多次的冼禮之后,四大巨頭關(guān)門了的關(guān)門、解體的解體、轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型。為什么,我們的先行者沒有活下來,是問題也是警鐘。 所以,我們企業(yè)的創(chuàng)始人們,有沒在想過,在企業(yè)的開始,是定們目標人群后再定產(chǎn)品,還是先定位產(chǎn)品再去定位目標人群?它的營銷組合是匹配的嗎?它的公式足夠成立嗎?它的公式長遠嗎? 今天會議營銷市場的問題,我認為是緣于它的定位。今天的瓶頸,是它的伏筆或者宿命。沒人能掰動歷史前進的車輪,所以,改革是一條出路,也是會議營銷行業(yè)的精英與前輩們新一輪的征戰(zhàn)。 關(guān)于改革,很多同行與朋友討論的很多,比如說整合、重組等等。但是,我認為每一個事物的轉(zhuǎn)折與發(fā)展,首先伴隨它的是觀念的轉(zhuǎn)變。方法是體現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)上,觀念則是要體現(xiàn)在戰(zhàn)略上。
觀念一:大健康觀。 會議營銷在健康行業(yè)里一直是一域的經(jīng)營,始終沒有脫離保健品和保健器械的這個市場。其實大健康觀的市場里面,它應(yīng)該還包括醫(yī)、藥與養(yǎng)生,保健甚至只能算是養(yǎng)生市場的一角。所以醫(yī)、藥、保健、養(yǎng)生,我認為它是一個共同的大健康觀的市場。它是有共同的消費特征并符合當(dāng)前國人健康消費需求與理念的。不管會議營銷有沒有走出去,傳統(tǒng)的醫(yī)、藥行業(yè)已經(jīng)開始用會議營銷作為提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力了。因為它符合了當(dāng)前國人與中國的特色市場。隨著西醫(yī)在中國的發(fā)展,國人已經(jīng)認同西醫(yī)的文化并重視部份的醫(yī)療手段。這就意味著醫(yī)院、診所、藥店是健康行業(yè)的主流。因為中國的國情,大部分老百姓對健康的意識還是停留在看病就醫(yī)與用藥上。會議營銷的出現(xiàn)著實是給一部分人上了一大堂健康的教育課。所以,保健養(yǎng)生與醫(yī)藥不是博弈而是聯(lián)姻。 那么,會議營銷它的成功之處在那里呢?我認為是“服務(wù)”,這個服務(wù)貫徹了會議營銷模式的售前、售中和售后,并且把“親情”與“細節(jié)”體現(xiàn)的淋漓盡致。正是這樣的服務(wù)推動會議營銷產(chǎn)品的高額利潤,可見服務(wù)的值錢。所以,有中老年人在購買產(chǎn)品兒女反對也堅持是緣于購買的不僅僅是一種產(chǎn)品,還是一種情感、服務(wù),乃至于一種信心。這幾年來傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷也在向服務(wù)與情感這方面尋求更大的突破。大健康觀的市場融合與發(fā)展已經(jīng)斬露頭角。
觀念二:大需求觀。 以目標群體定位市場是“計劃經(jīng)濟”,以需求定位市場是“市場經(jīng)濟”?,F(xiàn)在的營銷企業(yè)已經(jīng)從“4P”趨于“4C”,就更突顯了消費者需求的重要性?,F(xiàn)在的消費者是越來越理情化,他們知道保健品不能完全保障他的健康。消費者在健康需求上是多點的,我們研究產(chǎn)品、研究模式,不能忽視對消費者需求的研究。我們也可以問問自己,在健康的消費上,你的醫(yī)占多少、藥占多少、保健品占多少、養(yǎng)生占多少。 所以,會議營銷從消費者健康的單點需求經(jīng)營到多需求結(jié)合或側(cè)重式的經(jīng)營是探討會議營銷“4C”模式下新一輪的深入與發(fā)展。
觀念三:大發(fā)展觀。 會銷保健品專家表示一個大的發(fā)展觀就是樹立更高層次的追求。有很多會議營銷企業(yè)在成立之初只是看到了會議營銷這個行業(yè)豐厚的利潤,結(jié)果是開的快關(guān)得也快,原因是有很多的會議營銷的企業(yè)是單種產(chǎn)品的企業(yè),靠著最初的三五條槍與滿腔熱情殺出了一條血路來??梢哉f他們想從最初的“游擊隊”轉(zhuǎn)為“正規(guī)軍”的時候出現(xiàn)了問題。我認為這是對自己企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略不清晰的問題。說來也有點可笑,這樣的企業(yè)往往它的創(chuàng)業(yè)初期是盈利的,但是由于要發(fā)展而滅亡了,但又有一些實力雄厚的企業(yè),整個發(fā)展戰(zhàn)略都布置的很好,卻又在樣板市場的運作中滅亡。這終歸都是發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰,尤其是階段的戰(zhàn)略不夠清晰。
會銷進行改革的第一步就需要有好的定位和細致的市場分析,然后再進行口碑與品牌等的建立。我們要用發(fā)展的眼觀來看待會議營銷這個問題。
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