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對(duì)于“保健品會(huì)銷已經(jīng)窮途末路了”這個(gè)輿論,保健品會(huì)銷專家做出以下聲明:首先,會(huì)議營(yíng)銷不是保健品行業(yè)的專利,會(huì)議營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),可以發(fā)揮到更廣闊的行業(yè)中去;其次,會(huì)議營(yíng)銷已經(jīng)在保險(xiǎn)基金甚至汽車奢侈品等行業(yè)中廣泛應(yīng)用。當(dāng)然,對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷遇到的法律和現(xiàn)實(shí)障礙,也要理性應(yīng)對(duì),充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),并健康發(fā)展。
保健品會(huì)銷專家指出,近十年的保健品銷售確實(shí)以會(huì)銷為主,與傳統(tǒng)廣告相比,會(huì)銷有以下諸多優(yōu)點(diǎn):
1、直觀;
會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)與消費(fèi)者現(xiàn)身互動(dòng)溝通是任何電視廣告所不及的,深受客戶喜愛。
2、透徹;
講師一小時(shí)的講解,大約說1.2萬字,一般的機(jī)理、病理、產(chǎn)品特性、企業(yè)文化、銷后服務(wù)情況都講透了。聲圖并茂,老人容易聽懂,這種健康教育正是醫(yī)院和社區(qū)所缺少的。1.2萬字若打報(bào)紙廣告得需四個(gè)整版,沒有哪個(gè)廠家打得起。整版半版的大幅報(bào)紙廣告只靠文字根本就比不上會(huì)銷上講解得透徹。
3、消費(fèi)者能見到醫(yī)師或總經(jīng)理,心中有安全感,有退貨保障;
4、人怕見面,見面便有感情,有了感情便增加了信任;
5、有持續(xù)的售后服務(wù);
有些保健品公司的醫(yī)生對(duì)用戶身體健康情況一跟蹤就是幾年十幾年,這是醫(yī)院所不具備的。所以每個(gè)會(huì)銷的保健品公司都有一批忠實(shí)的用戶。
6、有豐富的文化活動(dòng);
7、有及時(shí)的感情關(guān)懷,填補(bǔ)了由于兒女粗心或工作忙疏于照顧帶來
的心理空白;
8、有集體歸屬感;
9、有神圣的使命感和社會(huì)責(zé)任感,甚至達(dá)到弗洛伊德的自我實(shí)現(xiàn)這一最高的人生價(jià)值;
很多老人患者幾十年的病痛跑遍各大醫(yī)院、尋遍各大名醫(yī)終不得治,受病痛折磨欲哭無淚,欲死不能,沒想到竟然用保健品治好了。感謝之情非一般言語所能表達(dá),于是,逢人便說,遇人便講,有時(shí)在大會(huì)上發(fā)言聲淚俱下,這是真情實(shí)感的表達(dá),將自己的親身經(jīng)歷愛心傳遞給那些尚處于病痛折磨中的人們,從被他們幫助的人康復(fù)中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值!
所以會(huì)銷保健品專家認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷在未來不但不會(huì)消失,反而會(huì)是多個(gè)行業(yè)的主要銷售模式,但保健品的會(huì)銷卻有其特殊性。
下面談?wù)劚=∑沸袠I(yè)會(huì)銷的憂患:
一、保健品法規(guī)永遠(yuǎn)是高懸在保健品行業(yè)頭上的一把利劍。
首先,我個(gè)人認(rèn)為保健食品法規(guī)就不是“以事實(shí)為依據(jù),以科學(xué)為準(zhǔn)繩”制定的,而是以壓制保健品的原則制定的。比如,大蒜油確實(shí)有殺菌、降脂、調(diào)節(jié)血壓、血糖、調(diào)節(jié)胃腸強(qiáng)壯心肌、軟化血管、抗感冒、提高免疫力、抗癌等多種功效。但保健食品法規(guī)定:一種保健品一般只批一種功能,最多三種。即使三種功能全被批準(zhǔn)下來,也只是大蒜的眾多功能中的一小部分。有的大蒜油只批下來“調(diào)節(jié)血脂”這么一個(gè)功能,有的蒜制品只批下來“調(diào)節(jié)血壓、調(diào)節(jié)血糖”兩個(gè)功能。如果我們闡述大蒜油能殺菌抗病毒、抗感冒、提高免疫力、調(diào)節(jié)胃腸、防癌抗癌,那我們就違反保健食品法了。說真話就違法,所以這個(gè)法規(guī)不是以事實(shí)為依據(jù)制定的,這是其一。
其次,本法規(guī)自相矛盾。保健食品法中明確規(guī)定:保健食品不準(zhǔn)宣傳療效。批準(zhǔn)某保健品有“調(diào)節(jié)血壓”的功效,但如果廣告中要說“某某人吃了該保健品后血壓從180mmHg降到140mmHg”,那你就違法了,因?yàn)槟阈麄鳢熜Я恕<词褂幸蝗f個(gè)人吃后血壓下降了,也不許你說一個(gè),因?yàn)椴辉试S說病例,不讓反映客觀事實(shí)。但是如果有幾個(gè)人吃后血壓沒下來,子女投訴到媒體和管理部門,那你企業(yè)就要面對(duì)有關(guān)執(zhí)法部門的處罰。媒體和管理部門會(huì)依據(jù)該法律,名正言順、有理有據(jù)地對(duì)你口誅筆伐,說你違反保健食品管理?xiàng)l例及廣告法,談療效,夸大宣傳,欺騙消費(fèi)者等等。二十幾年來,媒體總是給保健品行業(yè)這樣“有理有據(jù)”地報(bào)導(dǎo),給保健品的聲譽(yù)帶來極大的損害,保健品公司幾乎都被管理部門處罰過。
其三,保健食品管理?xiàng)l例的自相矛盾還表現(xiàn)在規(guī)定保健品不許使用醫(yī)學(xué)語言。那么我們要問了:你批準(zhǔn)保健品的“調(diào)節(jié)血壓、調(diào)節(jié)血糖、免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)胃腸、緩解視疲勞、增強(qiáng)骨密度”等,又是什么語言呢?
其四,條例規(guī)定保健品不許宣傳病例。治好了不讓說,治不好全國(guó)播。試問哪家醫(yī)院不死人?哪種藥品有效率100%?全國(guó)只聽說吃藥不當(dāng)死了、殘了不少人,吃保健品死的也有見媒體報(bào)道的,但最后發(fā)現(xiàn)大多是誣告。有關(guān)部門的法規(guī)對(duì)醫(yī)院和藥品是如此地支持與保護(hù),但對(duì)保健品卻是如此地刻薄。
在相關(guān)部門及媒體的雙重連年打壓下,保健品消費(fèi)還呈現(xiàn)大幅上升勢(shì)頭,這說明保健品確實(shí)是有效的,縱然保健品行業(yè)里有些良莠不齊,那也不能成為整個(gè)行業(yè)的錯(cuò)。但遺憾的是:在中國(guó),保健品這樣的朝陽產(chǎn)業(yè)卻被主管部門和媒體打壓成了殘陽產(chǎn)業(yè)。
造成保健品行業(yè)信譽(yù)度降低的根本原因不是保健品企業(yè)的“夸大宣傳”,而是保健食品相關(guān)管理?xiàng)l例的不夠完善。在現(xiàn)行制度下,無論保健品企業(yè)怎么做,都違法。將整個(gè)行業(yè)都劃為違法的管理?xiàng)l例肯定有失公允。
二、社會(huì)輿論的導(dǎo)向造成老人是弱智群體這一錯(cuò)覺。
社會(huì)輿論總是認(rèn)為保健品行業(yè)是在欺騙老年人,仿佛人一過60歲就弱智。其實(shí)在服用保健品的老人中有很多是省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo),有很多是市、區(qū)、處級(jí)退休領(lǐng)導(dǎo),有很多是大學(xué)校長(zhǎng)、教授、中學(xué)教師,老將軍、老工程師、技術(shù)員等甚至還有院士。他們服用保健品是經(jīng)過理智的考查后才決定的,他們決不是可以被幾個(gè)保健品公司的小員工就能忽悠的。
即便是普通的老人也累集了一輩子的看人看事的閱歷,不是很容易上當(dāng)受騙的,更何況保健品是吃到自己身體里,一天兩天沒有效果,幾個(gè)月半年再?zèng)]效果,消費(fèi)者不找你算帳嗎?企業(yè)還能辦下去嗎?很多好的保健品企業(yè)一存活就是五六年甚至十幾二十年,沒效果它怎么活下來的?
三、保健品的受益者大都為失去權(quán)利及話語權(quán)的弱勢(shì)群體。
昔日大權(quán)在握的他們已今非昔比,他們講述的保健品在他們身上產(chǎn)生了神奇的效果也被人嘲笑為“托兒”,被保健品法規(guī)列為違法,因?yàn)楸=∑贩ㄒ?guī)明確規(guī)定不允許談功效,更不能有病例。
兒女們年富力強(qiáng),身體無痛苦,自然體會(huì)不到老爸老媽日日為高血壓、冠心病迫害,夜夜為骨刺、失眠煎熬!所以看到老爸老媽買點(diǎn)保健品就從心底反對(duì),當(dāng)然不會(huì)給保健品說什么好話了。自己一頓飯花費(fèi)一兩千,洗個(gè)澡一兩千,買一塊表花幾千幾萬甚至十幾萬,一套化妝品幾千,一個(gè)手提包上萬,一個(gè)美容卡幾萬,一件衣服幾千幾萬,一個(gè)健身卡幾千上萬,一輛車幾十上百萬,一張高爾夫球卡十幾萬等大手筆地花錢,老人買點(diǎn)救命減輕痛苦的保健品花點(diǎn)錢這個(gè)反對(duì)呀!好像老人本應(yīng)留給他們的遺產(chǎn)都送給保健品公司了!所以全社會(huì)團(tuán)結(jié)一致對(duì)保健品進(jìn)行喊打喊罵,沒有一個(gè)人大代表政協(xié)委員替保健品行業(yè)說句公道話,沒有一個(gè)政策扶持補(bǔ)貼保健品行業(yè),取而代之的是卡、堵、罰、高頻負(fù)面曝光等……
四、不允許賓館接待保健品會(huì)銷是一劍封喉的絕殺。
有些地方例如北京等大城市已經(jīng)出臺(tái)限制規(guī)定,城區(qū)內(nèi)已沒有賓館敢接待保健品會(huì)銷了。導(dǎo)致許多保健品公司倒閉。即使其他城市暫時(shí)還允許賓館接待,但一旦有一天也不允許了,保健品會(huì)銷將消亡了,對(duì)公民免費(fèi)補(bǔ)習(xí)生理常識(shí)的窗口就關(guān)閉了。這樣的政策限制使得保健品行業(yè)的從業(yè)者不可能構(gòu)思長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,只能顧及眼前利益,甚至做出殺雞取卵或不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的惡性事件,更不可能產(chǎn)生保健品的巨頭企業(yè),與國(guó)外企業(yè)形成不了有力競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)人不信中國(guó)的保健品,那就大筆地去買外國(guó)的保健品,錢都流向國(guó)外了,其實(shí)國(guó)外大多數(shù)保健品的科技含量還不如中國(guó)的。
人過三十天過午,人過五十身體衰,人過六十病已至,人活七十古來??!人的生老病死這是規(guī)律,年輕時(shí)需要時(shí)髦品,到老時(shí)就需要保健品。保健品的市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大,相關(guān)行政部門就該做好保健品行業(yè)的疏導(dǎo)和規(guī)范化管理,對(duì)惡意造假不能一罰了之,要追究刑事責(zé)任,對(duì)真有效果的要給予政策輿論支持,對(duì)攻克世界醫(yī)學(xué)難題的不僅不要懷疑否定,而且要認(rèn)真調(diào)研,科學(xué)論證,定論后官方網(wǎng)站媒體要給予客觀科學(xué)地公示,讓全體國(guó)民了解。更要幫助企業(yè)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)國(guó)際專利,大力弘揚(yáng),開拓市場(chǎng),樹立典范,這樣才能使中國(guó)的保健品市場(chǎng)規(guī)范化,并走向國(guó)際市場(chǎng)。
中國(guó)是有著五千年養(yǎng)生保健文化基礎(chǔ),先人們創(chuàng)造出燦爛的健康養(yǎng)生文化,中國(guó)最有可能成為世界保健大國(guó)。中國(guó)人的健康水平得到提高,每年直接可為國(guó)家節(jié)省成千上萬億的醫(yī)保費(fèi),每年會(huì)為國(guó)家創(chuàng)造大量的外匯。
人得了病都是先去醫(yī)院,如果醫(yī)院能將這些病治好,那就根本沒有保健品市場(chǎng)了,更不會(huì)有保健品的會(huì)議營(yíng)銷了。因此,不管環(huán)境多少惡劣,保健品會(huì)銷不失為一個(gè)好的、進(jìn)步的、有利于國(guó)民的營(yíng)銷模式。這個(gè)模式存在的基礎(chǔ)是產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的功效與真誠(chéng)的服務(wù)!
不管白貓黑貓,抓著耗子就是好貓,不管是保健品還是藥品,能以最小代價(jià)治好病就是好產(chǎn)品。不管法規(guī)和社會(huì)輿論怎樣否定保健品,保健品治愈多種疾病的事實(shí)永遠(yuǎn)是事實(shí),真理是永遠(yuǎn)不會(huì)被不切實(shí)際的法規(guī)扭曲的。
不管外界環(huán)境多么惡劣,只要我們以質(zhì)量和誠(chéng)信做根本,就一定能走出一條保健品會(huì)銷的光明大道。
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