招商企業(yè)都在提服務(wù)，但服務(wù)僅限于銷售上常規(guī)手續(xù)、物料和貨源的準(zhǔn)備；大多中小型商業(yè)公司仍然執(zhí)行的是純粹低價(jià)招商的銷售模式。問其還提供什么服務(wù)，回答說：就是產(chǎn)品宣傳彩頁，其他的沒有。

　　主要的原因是目前的公司都是銷售導(dǎo)向型企業(yè)，銷售壓倒一切，唯銷售額和利潤(rùn)額不說話。后勤門在公司處于次要位置，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也不太重視，況且服務(wù)是要花費(fèi)經(jīng)費(fèi)的，因此多數(shù)公司采取的態(tài)度往往是能免就免，能簡(jiǎn)單盡量不復(fù)雜。在這樣心態(tài)的支配下，服務(wù)的質(zhì)量和效率就可想而知了。保健品招商相繼的問題不斷出現(xiàn)：供貨不及時(shí)、銷售手續(xù)不及時(shí)、開票不及時(shí)、促銷等宣傳物料陳舊或配備不合理等等。 

　　客戶就像是朋友是需要經(jīng)常地走動(dòng)的！有時(shí)候我們合作的的不單單是產(chǎn)品而是一種感覺！貼心服務(wù)是你拉住客戶的重要手段。

往往客戶一旦打款進(jìn)貨，公司網(wǎng)站上所宣傳的為代理商提供嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù)、合理的產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)、臨床學(xué)術(shù)支持、針對(duì)性的市場(chǎng)產(chǎn)品策劃方案和客戶市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)等等承諾就束之高閣了！美名其曰代理商進(jìn)貨后會(huì)比我們還用心的推廣呢，我們就不用擔(dān)心了，然后就調(diào)頭開發(fā)下家客戶了！一旦客戶市場(chǎng)開發(fā)不利，很難讓客戶再次同我們合作。這也就是業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常面對(duì)客戶往往進(jìn)一次貨就不再重復(fù)進(jìn)貨了，具體原因也搞不清楚。

　　其實(shí)銷售過程中如果想增強(qiáng)客情關(guān)系，就要和客戶形成不間斷的互動(dòng)；售后服務(wù)是很重要的一種互動(dòng)方法；又比如我們可以和客戶之間組織互動(dòng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，溝通銷售技巧和市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；也可讓客戶參與到公司的管理上來，讓其為我們的區(qū)域業(yè)務(wù)和客服人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分；也可讓客戶為我們遞交招投標(biāo)資料，我們可以提供相應(yīng)的費(fèi)用作為支持。iddy0002