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隨著保健品行業(yè)的發(fā)展,保健品會銷在提高企業(yè)品牌宣傳同時,也提升了企業(yè)的銷售業(yè)績。關(guān)于會議營銷的快速發(fā)展,一位業(yè)內(nèi)人士做了以下敘述:
一轉(zhuǎn)眼,在這行從業(yè)已經(jīng)滿10年了。雖然我還在追求成功的道路上,還沒有取得什么驚天動地的成績,但這幾年下來,尤其是操作銀杏洋參膠囊以來,從零開始不到3年的時間在這個品類里面已經(jīng)取得了不錯的成績,我還是總結(jié)了一些經(jīng)驗,在這里愿意與同業(yè)好友分享,既是對自己過去做一個總結(jié),也希望對朋友們有所幫助。
一個產(chǎn)品也好,一個團隊也罷,要想快速發(fā)展,我認(rèn)為必須有以下幾個關(guān)鍵因素:
一、信心
溫總理說過,信心比黃金還重要,我深有體會。
首先,我們要堅定對這個行業(yè)的信心。為什么?因為我們這個行業(yè)消極的信息傳播的太多,如果你沒有堅定的信念,你可能被這些消極的信息都嚇都嚇?biāo)懒?。我?/SPAN>2004年初開始做會議營銷的,那個時候,就有人說:你怎么現(xiàn)在才開始做會議營銷???現(xiàn)在的市場太不好做了,競爭太激烈了,外聯(lián)太不好搞了,國家要打擊了等等一大堆的負(fù)面信息。我當(dāng)時確實有一段時間被嚇的半死了,所以經(jīng)歷過一些失敗。在7年后的現(xiàn)在,我再和朋友們聊天,問他們:會議營銷哪年最好做?哪年最容易賺錢?大家都不約而同的說:2003年前后啊!所以,我就明白了一個道理:任何時候都不是最壞的時候,任何時候都有機會,任何時候都不晚。關(guān)鍵看你是怎么想的。你相信它好,它就會好!
其次,一定要有做大的信心。我剛開始創(chuàng)業(yè),一個人,座在辦公室里就想:雖然我現(xiàn)在一個人,但我一定會能做大的。所以當(dāng)我一有盈余時,我就招人。過去要開個全國開市場部老總、經(jīng)銷商會議都開不起來,現(xiàn)在一開就是100、200人。我覺得這很正常,因為我一開就想到了,這是有信心的結(jié)果。
二、方法
我們公司企業(yè)文化里有一句話:有了想法,還要有方法。方法就是模式、方法就是創(chuàng)新、方法就是執(zhí)行。在具體的市場操作方法上,我有以下幾點體會:
第一個方法:有條件的要堅決進行互動。現(xiàn)在不是一個人把一場會從頭到尾做好就可以出貨的時代了,一定要請進來,走出去。大多數(shù)的市場請進來做的好一些,但走出去可能做得差一些了。請什么?請專家主持、請總部的人來培訓(xùn)、請總部的市場督導(dǎo)、請朋友幫忙指導(dǎo)。走出去是什么意思?不光是自己帶顧客出去旅游,一定要與全國各地的顧客互動,也就是說全國各地的顧客同時聚合在同一個平臺上,哪怕是一個省幾個地區(qū)的顧客同時在省內(nèi)旅游與開會,這樣都不一定會比你自己單獨帶自己的幾十個顧客去海南、去港澳的效果差。我們每年都會花不少錢來舉行全國性的會員互動大會,比如2009年9月的紅色健康行、2010年5月的巴馬長壽之旅、2010年9月的世博圓夢之旅。
其實,走出去的不光是顧客,更重要的是員工、市場老總。一個人、一個市場也好,發(fā)展到一定程度總是有局限性的,所以我們要超限。怎么超?找差距、找靈感。這就需要全國各地一條戰(zhàn)線上的同仁們,真刀實槍的在一起交流、分享。我們每年會組織模式總結(jié)大會,有很多人找到了激情與方法。
第二個方法:差異化。其實沒有人說自己一開始就是差異化的,差異化不是徹頭徹尾的變化,是從細(xì)節(jié)的變化開始的。比如:會場的布置:別人開會都是把條幅橫著掛的,我們有條件的話,就偏偏掛成豎的,我就是讓顧客感覺我們與別人不一樣。再比如:開會內(nèi)容上,別人講來講去是造危機、病理藥理、產(chǎn)品知識,我們銀杏洋參膠囊操作的過程中我們時不時的來個變化,我們給老顧客就開個“品牌推廣會”,我就偏偏不這么講。如果誰說自己的模式新鮮的不得了,差異化的不得了,我覺得可能是在吹牛,你把細(xì)節(jié)先差異化了再說大的模式的差異化。因為細(xì)節(jié)的差異化,對我們來說風(fēng)險最小。
第三個方法:專業(yè)化。我認(rèn)為最大的專業(yè)化之一是顧客(代理商)資源管理的專業(yè)化。因為我們不管是操作市場的也好,還是招商企業(yè)也好,顧客(代理商)是我們最大的資源。如何管理顧客(代理商)?我們選擇了專業(yè)軟件管理。為此我們專門為自己量身定做、開發(fā)了一套軟件。關(guān)于軟件,現(xiàn)在市場有賣的,我也看過一些,不是要么太OA(辦公化),就是要么太CRM(客戶化),我個人覺得,有條件的一定要自己量身定做,這樣你自己核心的東西,誰也拿不走。有軟件最大的好處是:防止資源的流失、有效跟進客戶。尤其是對客戶跟進,軟件有預(yù)約提醒功能,這樣定期跟進,不容易跟丟,因為現(xiàn)在的信息太發(fā)達了,不管什么人,只要在網(wǎng)上留個電話號碼,每天都會接到幾十個電話,所以這個時候拼得不是一次兩次的跟進,而是長期一年兩年的跟進。所以現(xiàn)在的客戶不是找來的,而是跟出來的,我們有的客戶跟3年才能成交。
三、團隊
人是根本。沒有團隊,就沒有一切。我們這個行業(yè)凡是做得好的,他的團隊一定是很好的。在團隊建設(shè)上,我有以下體會:
用人:人盡其才,用人要用長處,我一般會問他:你想做什么?你喜歡做什么?結(jié)合自己的觀察,再告訴他,你可能更適合做哪方面的工作。一個人干了自己喜歡干的工作,主動性會更強一些。
留人:市場上經(jīng)常有朋友抱怨:我就不敢放假,尤其是過年一放假,員工都不再回來了上班了。這一點上,我們每年年底,都會告訴各市場部:過年前的這兩個月,一定要讓員工賺到錢,哪怕是員工大半年都沒有多少收入,但年底的兩個月,一定要讓員工收入大增。怎么辦?很簡單,加大顧客的促銷力度、提高員工的獎勵標(biāo)準(zhǔn),讓顧客多買貨,讓員工多拿錢。放假前再挨個談?wù)勗?,做做思想工作,基本上員工年后會來上班的,而且還會帶來自己的同還來公司的。所以每年年底,我們會做一卡車的臺歷免費發(fā)給各市場、給各市場大量的贈貨,就是為了幫他們留住員工。
發(fā)展:針對不同的員工制定不同的發(fā)展規(guī)劃。你會發(fā)現(xiàn),在你的團隊中,有三類人:一類是能力高的,境界低的;一類是能力低的,境界高的;還有極少一類是能力、境界都高的。這三類人怎么讓他們發(fā)展?對他們總的要求是能力與境界都要同時提高。如果現(xiàn)在就是能力、境界都高的,讓他們做領(lǐng)導(dǎo);如果暫時是能力高的,境界低的,讓他們做業(yè)務(wù)骨干,讓他們賺到錢,幫他們提高境界;如果暫時是能力低的,境界高的,要信任他們,要幫助他們提高能力,在收入上也決不能虧待他們。我的總結(jié)是:人發(fā)展的過程就是能力、境界不斷提升的過程,如果他們的能力與境界都到了一個高度,公司就要給他們平臺,要讓他們施展才華、實現(xiàn)人生的價值,這也是一個公司領(lǐng)導(dǎo)人的使命所在。
在此我也感謝這些年來和我一起奮斗的朋友們、我團隊的伙伴們。我們共同擁有堅定信心、運用更好的方法、在與最優(yōu)秀的團隊一起奮斗,相信我們的未來會更美好,我們的人生會更輝煌!
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