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說(shuō)起當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,已遠(yuǎn)非昔日可比,同類(lèi)產(chǎn)品的品種繁多亦為其競(jìng)爭(zhēng)增添許多慘烈的成分,而其中營(yíng)銷(xiāo)步履更為艱難的當(dāng)屬保健品行業(yè)。無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致保健品營(yíng)銷(xiāo)背離了原本的道德與責(zé)任,各種病癥相繼出現(xiàn)。因此,會(huì)銷(xiāo)保健品招商專(zhuān)家提出,確保保健品營(yíng)銷(xiāo)有序健康發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。
保健品營(yíng)銷(xiāo)的四類(lèi)病癥
病癥一:誠(chéng)信缺失
低門(mén)檻和高利潤(rùn)必定使企業(yè)面臨誠(chéng)信和責(zé)任的考量,很明顯,品質(zhì)無(wú)保證、廣告虛假、價(jià)格虛高等病癥的出現(xiàn),正是企業(yè)誠(chéng)信缺失最直接的表現(xiàn)。會(huì)銷(xiāo)保健品專(zhuān)家提醒,誠(chéng)信和責(zé)任的缺失,注定了保健品營(yíng)銷(xiāo)的短視和粗放,也使許多產(chǎn)品和企業(yè)迅速走向滅亡。
病癥二:品質(zhì)無(wú)保證
保健產(chǎn)品作為直接關(guān)系人體健康的產(chǎn)品,品質(zhì)無(wú)疑是最重要的。但現(xiàn)狀是,現(xiàn)在的保健產(chǎn)品魚(yú)龍混雜,劣質(zhì)、虛假甚至有害產(chǎn)品比比皆是,產(chǎn)品質(zhì)量令人擔(dān)憂(yōu)。很多產(chǎn)品都是弄批號(hào),找個(gè)廠(chǎng)家隨便生產(chǎn)出來(lái)就了事,管你質(zhì)量不質(zhì)量,撈到錢(qián)再說(shuō),賺一把就完事,趕快又上另一個(gè)產(chǎn)品,毫不夸張的說(shuō)保健品行業(yè)應(yīng)該是中國(guó)新產(chǎn)品推出最快的行業(yè),隨便一個(gè)小公司就有十幾二十個(gè)產(chǎn)品。
病癥三:價(jià)格虛高
都說(shuō)藥品的價(jià)格高,其實(shí)比起保健品來(lái),就真有點(diǎn)小巫見(jiàn)大巫了,幾塊錢(qián)的成本往往賣(mài)到幾十上百塊錢(qián),其利潤(rùn)高的離譜,稱(chēng)之為暴利毫不為過(guò)。其實(shí)這也不難理解為什么品質(zhì)要讓位于廣告了。
病癥四:廣告虛假
一直以來(lái),保健品營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)突出的特征就是品質(zhì)讓位于廣告,廣告轟炸成為保健品營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)。而保健品廣告一個(gè)最突出的特征就是虛假,效果夸大,虛假承諾,包(治)百病等成為廣告虛假的主要元素,如一小時(shí)見(jiàn)效,其夸張程度不異于靈丹妙藥的效果。
以上四大病癥的出現(xiàn)是在中國(guó)特殊營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的必然產(chǎn)物,市場(chǎng)對(duì)保健品的追捧,消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)富裕下的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變,國(guó)家寬松政策對(duì)保健品發(fā)展的鼓勵(lì)等等特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在保健品發(fā)展的初期和成長(zhǎng)期也因此成就了許多保健品營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà),于是在發(fā)展中,由于高利潤(rùn)和高速市場(chǎng)成長(zhǎng)的利益驅(qū)使,就逐漸偏離了正常的營(yíng)銷(xiāo)方向,保健品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了病態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的怪圈。無(wú)庸置疑,保健品營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了全面變革和戰(zhàn)略調(diào)整階段,保健品營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)模式面臨一場(chǎng)革命,國(guó)家逐步加強(qiáng)了對(duì)保健品營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管,依靠既往營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的保健品企業(yè)面臨生存的考驗(yàn),明天的保健品營(yíng)銷(xiāo)向何處去?
當(dāng)前保健品營(yíng)銷(xiāo)面臨的三大挑戰(zhàn)
一、如何在政府嚴(yán)管下確立最佳的保健品營(yíng)銷(xiāo)策略方向?
政府加強(qiáng)了對(duì)保健品行業(yè)的監(jiān)管,以往完全不顧市場(chǎng)反應(yīng)的保健品營(yíng)銷(xiāo)策略面臨困境,筆者把以前的這營(yíng)銷(xiāo)策略叫做“自我膨脹式營(yíng)銷(xiāo)策略”,即完全以企業(yè)的自我需求制定營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,并且老板的欲望有多大,產(chǎn)品的欲望就有多大,它有幾個(gè)基本特征,一是模糊化,產(chǎn)品定位模糊,功效模糊,并且在不斷的發(fā)展中功效在不斷的擴(kuò)大,恨不得所有人都能用;二是夸張化,功能夸張,效果夸張等等無(wú)所不用其極;三是恐嚇化,無(wú)病說(shuō)成病,小病成大病,反正后果極其嚴(yán)重,讓人不得不防;四是高價(jià)化,價(jià)格高的離譜,恨不得一次就把消費(fèi)者錢(qián)掏盡。這種自我膨脹式營(yíng)銷(xiāo)策略雖然在短時(shí)間內(nèi)讓某些企業(yè)獲得了成長(zhǎng),但是保健品發(fā)展的壽命卻是短命的,于是保健品行業(yè)陷于了“產(chǎn)品年年換,企業(yè)年年死”的怪圈。
問(wèn)題是,政府嚴(yán)管來(lái)了,消費(fèi)者疲憊了,市場(chǎng)厭倦了,自我膨脹式營(yíng)銷(xiāo)策略已無(wú)用武之地,或者說(shuō)難有作為,未來(lái)的保健品營(yíng)銷(xiāo)策略方向如何走?
二、如何突破行業(yè)信譽(yù)危機(jī)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通?
筆者曾經(jīng)做過(guò)如何評(píng)價(jià)保健品的簡(jiǎn)單調(diào)查,很多人的回答都是驚人的一致,“不可信”,“騙人的”,“太假了”等等,對(duì)保健品充滿(mǎn)了失望和不信任,也許筆者的調(diào)查具有片面性,但是無(wú)法否認(rèn),保健品行業(yè)已經(jīng)面臨嚴(yán)重的行業(yè)信譽(yù)危機(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)就是溝通,如果不能實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,營(yíng)銷(xiāo)是毫無(wú)意義的。保健品營(yíng)銷(xiāo)的溝通一直是“強(qiáng)行灌輸式溝通”,各種概念層出不窮,軟文炒作密集而瘋狂,電視廣告驚心動(dòng)魄等等讓你逃都逃不掉。開(kāi)始面對(duì)無(wú)知的消費(fèi)者這種溝通是極為有效的,但是,按力學(xué)的道理,單方面的用力就必將產(chǎn)生一個(gè)回力,時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)生的回力就越大,對(duì)自我的傷害就越大,現(xiàn)在保健品行業(yè)已經(jīng)感受到了這種傷害,那就是消費(fèi)者對(duì)保健品的信譽(yù)危機(jī)已經(jīng)到來(lái)。
原來(lái)隔著一層紙,現(xiàn)在隔著一堵墻,溝通的難度增加,要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,就必須打破這堵墻,問(wèn)題是,如何打破這堵墻?趕快思考吧!
三、如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式確立獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
大凡在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè),都有其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式,這也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵部分?,F(xiàn)在的保健品營(yíng)銷(xiāo)模式大多是以招商為主的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式,特點(diǎn)是短平快,但缺陷也是明顯的,廠(chǎng)家對(duì)市場(chǎng)控制不夠,無(wú)法直接掌控終端,廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)策略很難落到實(shí)處,比如廣告很難實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確落地,產(chǎn)品訴求不統(tǒng)一等等都制約了產(chǎn)品和企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張,當(dāng)然企業(yè)就很難建立起自己獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),恐怕這也是保健品行業(yè)一直以來(lái)很難產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)的重要原因吧。
現(xiàn)在的保健品營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)陷于了不停招商的怪圈,弄個(gè)批號(hào),設(shè)計(jì)個(gè)包裝,一套方案,就趕緊招商,招到多少是多少,產(chǎn)品一出去,就撒手不管了,這也反映了當(dāng)前保健品營(yíng)銷(xiāo)的浮躁和無(wú)奈。
會(huì)銷(xiāo)保健品招商網(wǎng)介紹,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的,當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已成為一種束縛,要進(jìn)一步發(fā)展和壯大,就必須尋求建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須實(shí)現(xiàn)突破,問(wèn)題是,如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式?趕快思考吧!
保健品營(yíng)銷(xiāo)四大策略:
營(yíng)銷(xiāo)策略一:樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)觀
正如筆者在《營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始之前做什么》一文所倡導(dǎo)的,營(yíng)銷(xiāo)首先是一種心態(tài)觀,一種理智正確的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)決定了企業(yè)最終能走多遠(yuǎn),能達(dá)成多大程度的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。沒(méi)有一種良好的心態(tài)和正確的發(fā)展理念,營(yíng)銷(xiāo)必然是短視的,是浮躁的。在營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始之前,客觀的看待比盲目的樂(lè)觀絕對(duì)更有助于企業(yè)的發(fā)展,客觀不是膽怯,激情不是狂熱,不過(guò)是理智心態(tài)的表現(xiàn)。正確的發(fā)展心態(tài)觀應(yīng)是客觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、平和的、宏觀的、辨證的,是基于自身認(rèn)識(shí)的堅(jiān)定和自信,基于行業(yè)發(fā)展的敏銳和遠(yuǎn)見(jiàn),基于競(jìng)爭(zhēng)的清醒和決斷。浮躁的保健品營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)注定不能走遠(yuǎn),在面臨行業(yè)信譽(yù)危機(jī)、政府嚴(yán)管、營(yíng)銷(xiāo)模式僵化等三大挑戰(zhàn)下,唯有以正確的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)觀面對(duì),從而尋找到保健品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新模式才是保健品營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展制勝之道。
營(yíng)銷(xiāo)策略二:視品質(zhì)為生命
世界是輪回的,當(dāng)浮華和喧囂過(guò)后,不可避免的就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的回歸。保健品營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,經(jīng)過(guò)這些年的浮華和喧囂,從過(guò)去的概念營(yíng)銷(xiāo)、包裝營(yíng)銷(xiāo)、奢侈營(yíng)銷(xiāo)必將最終回歸到品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。作為直接關(guān)系人體生命健康的產(chǎn)品,品質(zhì)無(wú)疑是最核心的,也是保健品持久發(fā)展的生命所在,其它一切都不能代替。當(dāng)保健品以?xún)?yōu)異品質(zhì)切切實(shí)實(shí)關(guān)注人的生命成長(zhǎng),也就最終擁有了與消費(fèi)者溝通的實(shí)效武器。
營(yíng)銷(xiāo)策略三:把承諾落在實(shí)處
營(yíng)銷(xiāo)需要給消費(fèi)者以承諾,以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)需求的對(duì)接,但承諾是一種責(zé)任,是一種誠(chéng)信,是對(duì)消費(fèi)者的尊重,而不是虛假和欺騙?,F(xiàn)在的保健品營(yíng)銷(xiāo)已形成了一種風(fēng)氣,所有產(chǎn)品都在大膽的承諾,而且明白的露骨,如24小時(shí)見(jiàn)效,三天如何如何等等,準(zhǔn)確得令人驚訝?,F(xiàn)在國(guó)家已加強(qiáng)了對(duì)這方面的監(jiān)管,此路已難走,唯一的辦法就是把承諾落在實(shí)處,尊重消費(fèi)者的感受,讓效果說(shuō)話(huà)比自說(shuō)自話(huà)更長(zhǎng)久。
營(yíng)銷(xiāo)策略四:溝通注重消費(fèi)者感受
會(huì)銷(xiāo)保健品專(zhuān)家表示,營(yíng)銷(xiāo)的溝通是以目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)需求為導(dǎo)向的,這就決定了溝通必須注重消費(fèi)者的消費(fèi)感受,比如品質(zhì)的感受,功效的感受,價(jià)格的感受,廣告語(yǔ)言的感受等等,隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求感受,隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的需求變化,注重情感的誠(chéng)信的溝通方式的運(yùn)用。強(qiáng)行灌輸?shù)臏贤ǚ绞街粫?huì)讓消費(fèi)者反感甚至抗拒,讓消費(fèi)者驚懼不如讓消費(fèi)者舒服,“填鴨式營(yíng)銷(xiāo)教育”已經(jīng)過(guò)時(shí),“啟發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)教育”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。消費(fèi)者知道自己需要什么,因此我們大可不必為溝通加上一連串的前置。
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