企業(yè)中個人的發(fā)展也關(guān)系著整個企業(yè)的成長，在企業(yè)中最為核心就是人。但是很多企業(yè)都會出現(xiàn)這樣一種問題，就是缺少人才，但是人才都在哪呢？

　企業(yè)的人才來源無非兩個途徑，一是從社會上招聘吸納人才；二是企業(yè)建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機制。但不可回避的是：從社會中很難找到對企業(yè)合格的人才，尤其是管理，營銷類的人才。那只有第二條路了，企業(yè)自己培養(yǎng)；但許多企業(yè)發(fā)展也不那么簡單。企業(yè)花費了巨資進行系統(tǒng)的人員培訓，但真正對員工能力和素質(zhì)有大幅度提升的缺少之又少？這就擺在眾多企業(yè)家面前一個難題：企業(yè)如何來建立起系統(tǒng)化的培訓機制，打造一支鐵血團隊呢？　　

一． 建立各崗位員工的能力素質(zhì)模型　　

　　幾乎所有的企業(yè)家們都在高談人才，但并沒有弄明白自己的企業(yè)到底需要什么樣的人才？各企業(yè)的人才價值觀各不相同。

　　何謂能力素質(zhì)模型？保健品招商網(wǎng)認為，能力素質(zhì)是一個組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標、獲得成功，對組織內(nèi)個體所需具備的品格、能力和知識的綜合要求。

　　能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機的組合在一起。每項品格、能力和知識都會有相關(guān)的行為描述，通過這些行為描述來體現(xiàn)對于某項品格、能力和知識的掌握程度。有了各崗位員工的能力素質(zhì)模型，企業(yè)就能清晰知道在不同的崗位上需要什么樣的才人；現(xiàn)行的員工與企業(yè)的標準是否匹配？如不匹配，在那些方面有所欠缺？企業(yè)又該如何去培養(yǎng)？

　　通常員工的能力素質(zhì)模型包括了三個維度：知識，能力和品格。知識包括行業(yè)知識，專業(yè)知識。能力有基礎(chǔ)能力和專業(yè)能力。品格包括：工作態(tài)度，職業(yè)道德，個人品德等。　　　

　　企業(yè)在不同的發(fā)展時期，對員工的能力素質(zhì)模型也不一樣。企業(yè)在發(fā)展初期，營銷人員的素質(zhì)能力模型過多于偏向于創(chuàng)新能力，拓展能力，員工的忠誠度等。到了企業(yè)發(fā)展的中期，營銷人員的素質(zhì)能力模型就偏向于規(guī)劃能力，管理能力，執(zhí)行力等。到了企業(yè)發(fā)展的后期，營銷人員能力素質(zhì)模型就偏向于行業(yè)運作能力，成本控制能力，績效管理能力等。因此我們在建立企業(yè)員工的能力模型時避開一下三個誤區(qū)：

　　1員工的能力模型等同于崗位說明。

　　既然是能源模型，必須是量化的，可測試的；而不只是概念與理論上的，如同崗位說明。崗位說明只是闡明某個崗位的工作內(nèi)容，責權(quán)利分配。往往無法量化的。能力素質(zhì)模型就必須有嚴格的定義和標準，并且有測試工具和評估標準。

　　2 具體崗位上的員工能力素質(zhì)越高越好。

　　某些企業(yè)管理者認為：員工能力素質(zhì)高于崗位要求，自然就能創(chuàng)造出杰出的業(yè)績；理論上說似乎如此，但實際上不能將優(yōu)秀員工安排到他最合適的崗位上去，就會造成人才浪費，導致人才流失。

　　3企業(yè)的能力模型的恒定的，貫穿于企業(yè)的發(fā)展之中。

　　某些企業(yè)在創(chuàng)立之初，就創(chuàng)建了企業(yè)的人才價值觀；認為這是企業(yè)發(fā)展之本，列入企業(yè)的核心剛要。但實際上，隨著企業(yè)的發(fā)展，這些所謂的價值觀往往只是墻上的標語，早就名存實亡了。保健品代理專家認為，人才往往是跟著資本走的，有多大的資本就才能吸引什么樣的人才。企業(yè)別抱怨招納不到或培養(yǎng)不出人才，那是企業(yè)將人才標準定得太高了。

二 如何創(chuàng)建企業(yè)員工的素質(zhì)能力模型？　　

　　　員工的能力模型來自于企業(yè)的價值觀。每個企業(yè)的能力模型都有很大的差異性。根本原因在與不同的企業(yè)的價值觀不同。

　　隨著企業(yè)管理者逐步的成熟，傳統(tǒng)的價值觀也逐步被打破；導入很先進，更系統(tǒng)的價值觀?，F(xiàn)代企業(yè)的價值觀包括：“普遍主義”，“整合型”“集體主義”“外部導向”“集中處理”等。普遍主義是指從似乎偶然的事件中發(fā)現(xiàn)一般有規(guī)律性的問題，從根本上予以杜絕?！罢闲汀笔侵笇⑵髽I(yè)行為整合在一起，共同實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展遠景。“集體主義”強調(diào)團隊的力量，體系員工之間，部分之間的合作?！巴獠繉颉笔菑耐獗硎袌霏h(huán)境中尋找數(shù)據(jù)，從中得出科學性的結(jié)論?！凹刑幚怼笔鞘录瑫r發(fā)生，從中找到之間的關(guān)聯(lián)性，一起處理。不同意義的價值觀必然就決定了企業(yè)員工的能力素質(zhì)模型的變異?！　?/SPAN>

　　三 企業(yè)員工能力模型的運用　　

　　能力素質(zhì)模型的建立有助于企業(yè)建立系統(tǒng)科學的人力資源管理體系，保健品招商代理專家表示，企業(yè)的人力資源管理涉及到招聘和任用，考評與評估，薪酬與考核以及培訓與發(fā)展四個方面。企業(yè)建立起了系統(tǒng)標準化的員工能力素質(zhì)模型，在招聘時就可以根據(jù)不同 的崗位來設(shè)定招聘標準。同樣也就可以根據(jù)員工的能力素質(zhì)匹配度來進行內(nèi)部任命。

　　同樣對員工的素質(zhì)能力模型建立起來的績效考評方案將會更加系統(tǒng)和具有針對性。不同的崗位，都設(shè)定了可以量化的考核標準，在進行考評中就減少了許多人為的因素；變得更有信服力。依據(jù)員工的能力素質(zhì)模型定期對員工進行評估，以鑒定人崗匹配度；對不符合崗位能力要求的員工，可以調(diào)崗或進行培訓。以此來提升企業(yè)的管理水平。

營銷人員對能力的要求要高于其他職能部門的員工。同樣不能級別的員工的能力模型依然不一樣。級別越高，三個維度的要求點也就越高?；鶎愉N售員只要掌握基本的產(chǎn)品和行業(yè)知識，客戶的溝通能力，談判能力和執(zhí)行力等。而銷售經(jīng)理除了以上能力以外，還需要具備公關(guān)能力，市場的規(guī)劃能力，客戶的管控能力，團隊的管理能力等。