營銷的虛與實，首先是虛事實做，把理念、戰(zhàn)略、計劃，落實在每一個責任者、每一個時間段上。通用電氣生產(chǎn)電燈泡時，使命是“讓天下亮起來”；迪斯尼樂園創(chuàng)建時，使命是“讓天下的人開心起來”，然后，扎實地生產(chǎn)、銷售一個又一個電燈泡，以及設(shè)計、運營一個又一個娛樂項目。

    其次，是實事虛做，在日常的工作中，不要忘記目標，低頭拉車，也抬頭看路。同樣賣一個書包，有的人拘泥于書包的細節(jié)，有的在比較細節(jié)的同時還擅長描述孩子的未來：這個書包將背出名牌大學學生。有未來的吸引，當然更加容易取得成功。保健品招商網(wǎng)一則故事這樣說：國王問三個泥瓦匠在做什么，第一個泥瓦匠說：“我在壘磚。”第二個泥瓦匠說：“我在砌墻?！钡谌齻€泥瓦匠說：“我在建造一座宏偉的殿堂。”胸有成竹，志存高遠，后者無疑是實事虛做的典范。

    最后，虛與實的要義，是虛實相生。

    左與右、虛與實等都是辯證的概念。我想起《周易》?！吨芤住肥寝q證智慧的高峰?！吨芤住返呢允欠浅ＰW的學問。既濟和未濟這兩個卦象，都是陰陽交織在一起，只是位置不同而已。既濟卦，是火在下，水在上；非常類似的是泰卦與否卦。泰卦，是乾在下，坤在上。算卦的時候，誰都希望得到既濟卦，或者泰卦。按照我們正常的邏輯：水不是在下嗎？坤不是在下嗎？

    佛教的《金剛經(jīng)》是非常有名的經(jīng)典，每次閱讀，口齒生香，智慧之玄妙，令人拍案：“三十二相，即是非相，是名三十二相。”1957年6月30日毛主席以開玩笑的口吻對趙樸初說：“佛經(jīng)里有些語言很奇怪，佛說第一波羅蜜，即非第一波羅蜜，是名第一波羅蜜。佛說趙樸初，即非趙樸初，是名趙樸初。先肯定，再否定，再來一個否定的否定，是不是？”即是說的《金剛經(jīng)》智慧。

    如何虛實相生？或者，如何理解陰陽倒掛反是吉祥？如何理解先肯定、再否定、再肯定？

    舉一個例子：一個國家的總統(tǒng)相對于百姓，當然是大官，是傳統(tǒng)陰陽觀念中的“陽”。

但是，如果他真是把自己當作大官，為所欲為，就有可能被推翻，“水可載舟，亦可覆舟”；如果他很謙恭，事事為民著想，成為百姓的“公仆”，則萬民擁戴。

    想起早幾年，我很尊敬蒙牛，尤其是牛根生所謂“小勝靠智，大勝靠德”等系列理論，很鼓舞人，他們的營銷業(yè)績也一度牛氣沖天。誰知道，他們在理想的旗幟下，在牛奶里偷偷地加三聚氰胺。虛與實，實際上是兩張皮。很快，“牛皮吹破了”，“牛外婆”就像“狼外婆”，露出了真實的尾巴，被消費者唾棄。

    德拉克、科特勒、喬布斯這些頂尖的人物，驚人一致地告訴我們，企業(yè)的第一目的，不是盈利，而是服務，利潤只是服務帶來的副產(chǎn)品。當你把你的服務做到極致，利潤就像不斷的泉水。

    利潤當然是實實在在的東西，但是，這樣實實在在的東西，反而不是至高無上的，反而是放在下位，所謂“佛說利潤，即非利潤，是有利潤”！

    這就是虛實相生！iddy0002