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發(fā)布日期:2011-05-16 | 瀏覽次數(shù):

  我們在銷售中,有沒有把產(chǎn)品帶來的好處,讓消費者體驗到?有沒有把我們的體驗擺放到終端擺到賣場?如果沒有讓消費者切身體會到產(chǎn)品帶給消費者的美妙,憑什么讓消費者相信你的感覺?

 這些年來,我們很多人一直沒有搞懂營銷的根本是什么,沒有關(guān)注消費者到底需要什么,更沒有讓消費者知道廠家到底能夠提供什么。我們常說換位思考,就是要站到對方角度上想問題,要“以人為我”。我們和消費者在購買心態(tài)上一定要“零距離”,我就是消費者,消費者就是我,人和我我和人,我中有人人中有我,我是他們中的一員,他們就是我個體的復(fù)制。

保健品代理專家表示,只有先了解了我,才能更多地了解他們。這種移形移情換位大法是人之常情的正常心態(tài),這種人文情結(jié)能夠真正地體現(xiàn)出對消費者的“體會、體諒和體恤”,消費者是我們的衣食父母,是他們掏錢讓我們能夠生存下去,所以我一定要自己先做消費者,體會其中的需求,體諒他們的痛苦,體恤他們的難處,幫他們解決問題,才能與消費者達成雙贏。

所以,保健品招商代理專家表示,我們的銷售人員首先要靜下心來,別老想著“我要賣貨我要賣貨”,而是把自己當成消費者,代表消費者了解產(chǎn)品,到生產(chǎn)廠家真正的看一看,看看他們是如何制造產(chǎn)品的,如何把控質(zhì)量的,如何提高品質(zhì)的,它真正的價值是多少?替消費者做公正的判斷,然后銷售人員的工作就變成“還消費者以知情權(quán)”,變成“消費者告訴消費者”——我買什么樣的產(chǎn)品,我被產(chǎn)品的什么特點打動了。當銷售人員擁有了“消費者”的感情,真正具備“以人為我”的功夫時,相信這樣的銷售會所向披靡。

銷售中有一項叫幫助客戶成功,銷售不再是推銷了,那種形式早已過時,如今的銷售要我們首先考慮客戶的需求,然后為客戶服務(wù),這樣才能讓客戶接受我們,才能信任銷售。

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