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淺談企業(yè)的集權(quán)和分權(quán)
發(fā)布日期:2011-05-14 | 瀏覽次數(shù):

 

集權(quán),抑或分權(quán),對于我們今天的企業(yè),尤其是發(fā)展到達一定規(guī)模的企業(yè)來說,是一個無法回避的問題。想解決這個讓大象跳舞的難題,首先要明確一點,放權(quán)不是形式上按照地域或按職能等進行劃分,或者以是否設(shè)立了更多的子部門或管理層級來區(qū)分,關(guān)鍵在于決策權(quán)是否充分下放,互動是否良性順暢。而后要建立合理的組織結(jié)構(gòu)、制度、文化與監(jiān)督機制,此時的分權(quán)其實更多的是分責與分工。像放風箏一樣的放權(quán),使其能充分應對市場競爭,隨風起舞,但同時也必須要設(shè)置三條可以控制或把風箏拉回來的線。

1、制度

制度在組織管理中的重要性可以說是無法取代的,企業(yè)中,什么樣的制度決定了什么樣的發(fā)展結(jié)果,決定了什么樣的企業(yè)未來。

1744年,英國的庫克船長發(fā)現(xiàn)了澳洲大陸,英國政府為了開發(fā)建設(shè)澳洲大陸,把囚犯運送到澳洲去服勞役。由于政府船支不夠,于是雇傭漁民的船運送囚犯,并按照裝載的人數(shù)支付給船主酬勞。船主和漁民為了多賺錢,拼命的裝載囚犯,每船超載34倍,因為擁擠及疾病傳染,致使囚犯大量死亡,到達澳洲時多數(shù)船上的囚犯只剩下不到一半。英國政府急忙調(diào)整制度——將原來按照裝載的人數(shù)支付酬勞改為按照到達澳洲活著的人數(shù)支付酬勞,而死亡越多將扣除越多的罰金。制度實施后,死亡率由原來平均37%下降到了不足2%。

這就是制度的力量,所以想良性的分權(quán)必須先制定好制度框架,告訴組織成員,什么能做什么不能做,權(quán)利放到什么程度,標準是什么,底線是什么等。比如一家家具廠的老板,他給銷售人員一個權(quán)利自由的空間——購買商品的客人要講價,銷售人員有降價15%的權(quán)利,更高的話就要請示上一級主管,上一級主管最多可以再降價10%,通常原則上不會再進一步降價,如果有特殊情況,銷售人員或主管覺得有必要再降價,則需要請示老板。他們企業(yè)對顧客的原則是:“開心體驗”。具體細節(jié)上員工怎么給顧客“開心體驗”讓員工自己考慮。在分權(quán)上做到抓大放小,戰(zhàn)略上規(guī)范,戰(zhàn)術(shù)上靈活。

2、文化

制度決定了一個組織或個人的最低行為低線,而文化則引導我們走向更高的標準。對于分權(quán)性組織而言,建立軟性企業(yè)文化,用文化與精神力量教育組織成員是一個有效的方式。涉及宗教信仰的政府及武裝組織即使自由度非常高,也極少發(fā)生分裂及內(nèi)部矛盾。原因就是文化與精神的無形力量在凝聚與吸引著他們。就如一些具有深厚優(yōu)良文化的企業(yè)一樣,其核心凝聚力非常強,在這樣的企業(yè)里,制度已經(jīng)不再那么重要。針對性的文化建立包括企業(yè)的價值觀、企業(yè)的使命、原則、長期目標等,讓組織成員擁有責任感、使命感與歸屬感,從而降低分權(quán)帶來的無法掌控的風險。

3、監(jiān)督

設(shè)立有效的監(jiān)督機制,防微杜漸,這是良性分權(quán)的第三點要素。在中國歷史中,設(shè)置監(jiān)督部門與職務的情況也很常見,自春秋戰(zhàn)國即有司法及行政監(jiān)督部門——御史臺、監(jiān)司、都察院等,西方一些國家則早在三千多年前就有政治監(jiān)督機制與專設(shè)部門??梢?,再優(yōu)秀的組織與個人也都需要監(jiān)督,事前的監(jiān)督比事后的追查要好得多,有效的監(jiān)督機制可以使組織中的成員更加自律,從而形成風氣,步入良性循環(huán)軌道。

歐盟是一個強大的經(jīng)濟同盟體,也是典型的分權(quán)結(jié)構(gòu),權(quán)利十分分散,但又具有強大的凝聚力。因為他們在建立之初就有嚴謹規(guī)范的制度約束,并且有共同的發(fā)展方向,相近的文化(宗教信仰與價值觀)與有效的相互監(jiān)督。他們分時,都是獨立的個體,當他們相通時,又充分融合。文化共通、信仰共通、貨幣共通、護照共通、語言共通、生產(chǎn)標準共通,甚至連鐵路都是共通的。

被譽為“戰(zhàn)神”的成吉思汗就是一個在權(quán)利上收放自如的人,這一點讓他得以縱橫亞、歐大陸,所向披靡,與敵對戰(zhàn)百戰(zhàn)不敗。比如,成吉思汗在攻打花剌子模的戰(zhàn)爭中,先派遣大將哲別率領(lǐng)5000蒙古騎兵,從南方進攻花剌子模的東南部。對手急忙派遣主力部隊回救,該軍一動,蒙古軍主力立即推進錫爾河戰(zhàn)線。成吉思汗兵分四路,令皇子察合臺、窩闊臺為第一路軍攻打訛答剌;皇子術(shù)赤指揮第二路軍沿錫爾河西北攻占西格那克;大將阿剌黑、速赤客禿、塔孩指揮第三路軍向錫爾河東南攻占伯那克特、忽氈;自己和幼子拖雷率領(lǐng)主力軍渡過錫爾河,突然出現(xiàn)在不花剌城,迅速把對手殲滅。

從這一戰(zhàn)役中可以看出,成吉思汗對將帥充分相信與受權(quán),使各路兵馬非常機動靈活,取得了此次戰(zhàn)役勝利的決定性重要要素——速度。成吉思汗授權(quán)給將帥可根據(jù)實際情況自行制定作戰(zhàn)計劃或推翻原定計劃,及與對手談判時做出重大決定的權(quán)利。

很多人說成吉思汗過分放權(quán),過分相信別人,這樣很危險,其實事實并非如此,我們看一看在當時的大蒙古國具有最高權(quán)威性的大法——《成吉思汗法典》,此法典在國家的政權(quán)結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了充分的分權(quán)。法典對大蒙古國最高統(tǒng)治者——大汗的權(quán)力作了明確的限制,忽里勒臺(意為會議)成為國家的最高權(quán)力機關(guān)。同時,法典還規(guī)定了民眾的基本權(quán)利和義務,如宗教信仰自由的權(quán)利、平等勞動的權(quán)利、繼承財產(chǎn)的權(quán)利、受教育的義務、服兵役的義務等,整部法典除放權(quán)外,也通過法令對權(quán)利進行了有效的約束與監(jiān)督,即放中有收,收中有放。同時成吉思汗也充分利用了文化與宗教信仰的力量,使大家在思想上形成一種本能——成吉思汗的行動就是真理,成吉思汗在子民心中就是神的化身。這都是其政權(quán)穩(wěn)定,向心力及競爭力強大的重要因素,也是其敢于放權(quán)并收放自如的原因。

行權(quán)大道——分合相濟

不能孤立的來看待分權(quán)或集權(quán),因為,兩者之間存在著辨證的哲學關(guān)系。權(quán)聚堅其內(nèi),權(quán)分強其外,外助內(nèi)更堅,內(nèi)輔外越強。兩者相輔相成,只有靠結(jié)構(gòu)、制度、文化等工具巧妙制衡兩者之間的關(guān)系,才能構(gòu)成一個組織的和諧有序與發(fā)展壯大。

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