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在一個團隊中,每個人都會有各自的思想,每個人的觀點也都不一樣,所以很多情況下很難統(tǒng)一,但是我們換個角度思考一下,這未嘗不是一個真贏的方法,因為一旦把很多思維積聚在一起,它的力量就不可估量了!
一、團隊營銷“贏”在一致的概念
保健品招商專家認為,這里的“團隊營銷”,將其可設定為兩層含義,一層是營銷團隊中,每個營銷個體在向同一個目標逼進時,自身營銷隊伍的建設、學習和整體業(yè)績的提升;第二層則是指企業(yè)中的團隊營銷,不再是企業(yè)中營銷部門非常關注的事,而是企業(yè)上上下下每個部門和每個人都應當關注的事。從而為營銷創(chuàng)造最佳的人文環(huán)境與內(nèi)部服務,使企業(yè)綜合實力全面增強。不能不說,這是形勢發(fā)展的需要和市場的決定。
對于一個企業(yè)而言,如果說生產(chǎn)是基礎,研發(fā)是重點,質(zhì)量是保證,人力資源是根本的話,那么,營銷就是一個企業(yè)發(fā)展的關鍵中的突破點,這是顯而易見的。產(chǎn)品沒有市場,市場沒有營銷,營銷再無管理則是可怕的,而營銷制勝的法寶,就是“團隊營銷”思維一致的導向性,這樣贏得企業(yè)的信任與客戶的滿意將會是長久的。
而許多企業(yè)很早就已經(jīng)強調(diào)了“團隊營銷”這個概念了,可常常得不到其它與營銷部門無直接聯(lián)系或交叉工作較少部門的支持與關注,這些部門和人員同樣各自為政、莫衷一是,并不關心營銷如何,企業(yè)是否盈利,并沒有把自己納入到一個較大的“團隊營銷”范疇之內(nèi)。這種狀況應從思想意識中及時的,長久的到以徹底改變。
如果企業(yè)從險中求勝,從競爭中奪得上峰,正是需要企業(yè)從上到下都有著一種全員營銷、全員參與市場競爭這種概念和意識,使企業(yè)有長足的發(fā)展,迅速的壯大。
就目前的市場環(huán)境而言,事實也是如此:營銷不僅僅是市場營銷人員的事情,它更需要每一位員工共同參與。營銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持最終消費者這一任務的參與者。世界上最好的營銷部門也無法使那些質(zhì)量低劣、無信譽維護的產(chǎn)品來滿足最終消費者,因此企業(yè)的全體員工是否就營銷觀念、質(zhì)量意識、行為取向等方面形成共同信念和準則,以及能否在共同的價值觀念基礎上建立崇高的目標,決定著企業(yè)為最終消費者所提供的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,從而決定著企業(yè)最終發(fā)展的狀態(tài)與趨向,這是企業(yè)實現(xiàn)“團隊營銷”贏得客戶、贏得市場、贏得商機的決定點。
營銷要實現(xiàn)企業(yè)目標,關鍵在于探究目標市場的需求和欲望,而市場的最終實現(xiàn)者是消費者。企業(yè)要想在大市場上獲得更大的效益與利潤,必要拿出比競爭對手更高的市場策略,然后使公司比競爭者更有效地滿足消費者需要。團隊營銷正是基于這一理念,強調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性,盡量為最終消費者創(chuàng)造最大的受益價值,使最終消費者滿意最大化,使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期利潤。
企業(yè)運作主要包括:產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、財務、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部門與環(huán)節(jié)皆應配合營銷部門爭取最終消費者,因為公司內(nèi)部的人、財、物等發(fā)展資源都是有限的,在企業(yè)內(nèi)部進行資源的優(yōu)化配置,才能達到最大限度地利用資源和贏得市場的目的。與此同時,各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來重復勞動,加大信息成本,產(chǎn)生矛盾,從而造成效率低下。
各部門及全體員工須在增進企業(yè)整體利益的共同目標下,協(xié)調(diào)一致,為爭取最終消費者發(fā)揮應有的作用。市場營銷只有一個部門時,是難以展開工作的;只有當所有部門與員工協(xié)調(diào)一致,即發(fā)揮產(chǎn)品、定價、營銷、促銷四大策略的整體效應,配合一致,與最終消費者建立有力的聯(lián)系,營銷部門才會變得卓有成效。
目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著團隊營銷的作用,企業(yè)的發(fā)展狀況,各個部門應積極地參與公司的各項營銷決策,對部門的經(jīng)營活動進行有力的支持和配合。
二、團隊營銷,定要真“贏”
一個區(qū)域市場的營銷團隊就是一個小的集體,而一個企業(yè)則是一個大的團隊,往往這就好比是大河與小河的關系,保健品招商代理專家表示,“大河有水小河滿,大河無水小河干”,營銷團隊要時刻服從企業(yè)這個大的團隊的召喚與指揮,同時更要維護企業(yè)的利益與形象,否則小的營銷團隊甚至是營銷人員自己就很容易成為無源之水,無本之本。
一個企業(yè)如果是一盤散沙,則會影響營銷團隊的目標一致性,甚至還有可能危害到企業(yè)的利益,下面的人員常常會觀察上面的人員是如何身體力行的。而一個不團結,心不往一處想,勁不向一處使,缺乏溝通與團結協(xié)作的團隊肯定做不成任何事情,其結果只能是成事不足,敗事有余。
“一只獅子帶領的一群羊一定要比一只羊帶領的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力”。這就強調(diào)了一個團隊里要有一個統(tǒng)領眾人的靈魂式的人物,這個人很大程度上是這個團隊的一把手,或是有威望、有能力、會管理的核心成員。但就象前面說的,營銷團隊中并不倡導“個人英雄主義”,這個靈魂式的人物則不應當是充當這個人英雄主義的角色,而是通過群策群力后,把主導思想歸結在一起,把團隊成員團結在一起,然后告訴大家如何做得更好,并隨時糾正營銷目標實現(xiàn)時,執(zhí)行有偏差的人。
一個團隊不允許有兩種截然相對的意見存在,如果存在分歧,則以驗證對的一方作為選擇實施。如果搞派別斗爭,暗自拉幫結派,很容易使空虛的團隊后防線讓對手鉆了空檔。團隊內(nèi)部的不和,也常常會成為對手抓住你的軟肋,這也是使團隊不能夠有所見長和作為的死穴,他們的“輸”(這里主要是輸了自己和輸了客戶)恰恰就輸?shù)袅藞F隊的銳氣,輸?shù)袅藞F隊的士氣,輸?shù)袅藞F隊的未來,那“贏”的可能就無從談起了。
市場營銷人員一方面是在對產(chǎn)品進行營銷,而更深層的則是對自己的為人處世,待人接物、言行舉止以及自己人生的營銷。之所以有些人會成為專家、大家,有些則成為小家、普通人,甚至半途而廢或一事無成者,這就是不同的營銷思維與營銷行為背景下所造成的不一樣的結果。個人在贏得產(chǎn)品營銷勝利后,有時候卻輸?shù)袅俗饑篮腿烁瘢硪幻婵赡苁勤A得了自己,卻輸?shù)袅丝蛻?,常常徘徊掙扎在矛盾之中。這時應該求助團隊的幫助,因為只有團隊的力量才是巨大的、無窮的,也只有團隊營銷才有可能解決在營銷中遇到的各類問題。團隊不是哪個人的斷然行事的功利場,更不是被對手輕易打倒的犧牲品,團隊就是團隊,市場營銷真正“贏”的內(nèi)在價值就在于團隊營銷的勝利。團隊營銷就是要贏在簡單、贏在團結一致、贏在對手毫無察覺的前頭!
三、營銷不倡導“個人英雄主義”
營銷最大的魅力的在于它所具有的挑戰(zhàn)性,所以營銷也成就了許多人的夢想。保健品代理專家認為,一個成功的營銷人,在干了若干年后,在他當初時,絕對不會想到營銷對他有著怎樣的重大意義。因為是營銷使他脫胎換骨,是營銷使他攻城拔寨,是營銷使他的財富增加,是營銷使他走上了有著管理者崗位的白領甚至是金領。
而此時,通過這些年我在營銷及人力資源管理方面的經(jīng)歷與觀察我發(fā)現(xiàn),許多的年輕人特別是剛剛畢業(yè)的學生,營銷仍然對他們的吸引力是弱的。一旦去一家企業(yè)或是人才市場,一看多半的職位是要去做營銷的,就會退避三舍,幾乎到了“談營銷色變”的地步。這就是一種對營銷認識不清而得的“營銷恐懼癥”,他們更不會知道營銷是建立在團隊基礎之上的,不是個人冒進與風頭的演習場,需要營銷團隊中的每個人的團結與努力,同時還有目標時刻的統(tǒng)一。
當然,我們承認,許多人是適合做營銷的,但許多人卻不是適合做營銷的。營銷的確是一門深奧的學問,需要一個營銷人堅持不懈的進行一生的學習、實踐和探索,同時再加上后天的悟性,才有可能在營銷行業(yè)嶄露頭角、有所建樹。
有句話不是在說嗎?“一堆中國人是條蟲,一個中國人是條龍”,這就是在指出說中國人喜愛“耍單幫”不善于協(xié)作配合,并且團隊協(xié)作的精神就更是不值一提。在許多團隊集體里,不同的人對某問題的看法都是各執(zhí)一詞的,喜歡搞“個人英雄主義”,往往用一個人的思維觀點和價值來衡量和顯示團隊的榮耀與力量,這其實是一種錯誤的看法與決定。
從許多的事件反映來看,那些玩?zhèn)€“人英雄主義”的往往都同樣擁有如出一轍的相似點,就是體現(xiàn)出個人的工作能力和處事作風,一般都是剛性十足的猛男或是烈女,一般人搞不定的事,他去了準能搞定。可營銷如果要搞一概而論和風頭十足的個人英雄主義,必將導致其它營銷人員的產(chǎn)生巨大的心理落差,把工作中大部分時間會浪費在尋找別人成功而自己無能的理由上來,抱怨與不理性的條件就會引火上身。從而造成團隊營銷能力迅速下降,營銷士氣低落,相互間矛盾激化,最終會影響到團隊營銷的“贏利”和企業(yè)最終目標任務的完成。
而營銷真正倡導的是整個團隊營銷業(yè)績的提升與增長,是每個人都成為營銷健將(這往往是不太可能的),他們的綜合就是一個團隊所取得的總體業(yè)績。
團隊營銷,贏不是在個人,一個人的力量畢竟是渺小的,把所有人的力量凝聚在一起,把所有人的思想融為一體,這樣才能真贏,才能真的成功!利用好團隊的力量,團隊就是一條真正的龍!
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