不超過(guò)140個(gè)字符，關(guān)注一下，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)布信息，分享新鮮事兒...

你看或不看，微博就在我們身邊。

專(zhuān)家微博，作為一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)交流工具，正在改變著我們的生活，我們與周?chē)藴贤ǖ姆绞?，乃至于溝通的范圍。它正在慢慢成為每個(gè)人網(wǎng)上的一個(gè)交流中心，就像一個(gè)觸角，通過(guò)它，我們接入和感受著這個(gè)社會(huì)。除了個(gè)人信息的分享外，微博平臺(tái)也成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利器，滲透到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新上。

在《微博力》一書(shū)中，作者通過(guò)大量詳實(shí)生動(dòng)的案例，再現(xiàn)了微博鼻祖Twitter的誕生、成長(zhǎng)，以及個(gè)人和企業(yè)利用Twitter的經(jīng)歷。人們使用它，為各種事業(yè)募集資金；讓政府做出更積極的反應(yīng)；發(fā)現(xiàn)并傳播新聞；構(gòu)建私人或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)；或者僅僅是為了同自己喜歡的人一起打發(fā)時(shí)間。Twitter不只是普通人談?wù)摷页Ｊ碌妮d體，更是極其有效的商業(yè)交流工具。如何發(fā)掘微博的商業(yè)價(jià)值呢？讓本書(shū)帶給你一些啟示吧！

專(zhuān)家說(shuō)微博對(duì)中國(guó)社會(huì)的最大影響在于，它可以迅速傳播那些可能會(huì)被掩蓋的信息，比如，涉及到社會(huì)不公的事件信息等。他的新書(shū)《微博改變一切》中，他分享了如何玩轉(zhuǎn)微博，其中包括如何寫(xiě)好自我介紹、如何寫(xiě)好微博的140個(gè)字、如何增加微博的粉絲、最佳發(fā)微博的時(shí)間以及頻率等。作為第一本真正意義上的微博實(shí)用工具書(shū)，帶給了大家對(duì)微博的全面認(rèn)識(shí)。

微博的力量已經(jīng)不可小覷，原本“微薄”的個(gè)人力量在微博這個(gè)平臺(tái)上，被釋放出更大更強(qiáng)的能量。

<理論拆解>

微博運(yùn)用的尺度以及建議

大多數(shù)專(zhuān)業(yè)人士在使用某種工具時(shí)，通常都有其特定的目的，而且從一開(kāi)始就知道這個(gè)目的。Twitter也不例外。對(duì)于專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，使用Twitter的原因至少跟使用電話的原因一樣多。我已經(jīng)談?wù)撨^(guò)的原因包括：傳播公司信息、與客戶親密接觸、加入或建設(shè)一個(gè)社區(qū)或市場(chǎng)、提供客服支持、生成銷(xiāo)售線索、洞悉趨勢(shì)、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解客戶的想法和言論。

無(wú)論你在開(kāi)始使用Twitter時(shí)，選擇的是哪一種目的，Twitter的作用很可能會(huì)演變。在構(gòu)想這本書(shū)時(shí)，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)這樣的例子：帶有某種原因來(lái)到Twitter的公司，發(fā)現(xiàn)另一種用途蘊(yùn)含著更大的價(jià)值。

陽(yáng)光下的交流

電話和Twitter的一大區(qū)別在于，最能發(fā)揮后者效能的是，公開(kāi)使用，即一個(gè)人說(shuō)話，許多人回復(fù)。當(dāng)然，一些人使用電話召開(kāi)電話會(huì)議，效果還可以，許多時(shí)候在Twitter上發(fā)個(gè)私信也能解決問(wèn)題。

但有些人和企業(yè)基本上把Twitter當(dāng)做一種私密途徑來(lái)使用。在加入Twitter時(shí)，他們選擇一種名為保護(hù)更新的功能。保護(hù)模式基本上讓他們的談話變成了兩個(gè)人之間的事情。一位女士告訴我，她之所以用這種功能，是因?yàn)樗ε略獾礁櫿咧?lèi)壞人的侵?jǐn)_。

盡管我理解并同情這種做法，但在我看來(lái)，如果你需要保持對(duì)話的私密性，電子郵件似乎是一個(gè)好得多的工具。Twitter最好被當(dāng)做一種社交工具來(lái)使用?？梢园?/SPAN>Twitter應(yīng)用到極致的是，那些想進(jìn)行公開(kāi)交流的人。

有趣的是，許多以保護(hù)隱私著稱(chēng)的組織似乎正在Twitter上進(jìn)行極其公開(kāi)的交流活動(dòng)。

讓你的留言更有人情味

Twitter讓我們的網(wǎng)上行為變得猶如現(xiàn)實(shí)生活行為，或許除了Evernote之外，本書(shū)中討論的每一個(gè)Twitter的成功故事，都涉及把人的因素融入商業(yè)交流的Twitter賬號(hào)。。在從事企業(yè)咨詢師的經(jīng)歷中，當(dāng)我對(duì)客戶的私人情況有所了解時(shí)，工作往往做得最好。他們有孩子嗎？他們看電影或搖滾音樂(lè)會(huì)嗎？他們打高爾夫球嗎？鍛煉嗎？喜歡烹飪嗎？

這樣的社交互動(dòng)并沒(méi)有讓關(guān)注的中心脫離手頭生意；實(shí)際上，它常常成為生意的催化劑。人類(lèi)是社交動(dòng)物，當(dāng)我們了解、信任并理解生意伙伴時(shí)，我們會(huì)竭盡全力與之合作。

Twitter城的伙伴

在現(xiàn)實(shí)生活中，如果你打算搬到一個(gè)新社區(qū)，你很可能事先認(rèn)識(shí)住在那里的某個(gè)人。若順利的話，那個(gè)人會(huì)帶你四處逛逛，并且給你提供一些建議：在哪里購(gòu)物，哪里是最佳的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，哪家餐廳值得經(jīng)常光顧，哪家最好敬而遠(yuǎn)之。

如果你是一位新用戶，最好能為自己在Twitter城找個(gè)伙伴。他會(huì)幫助你適應(yīng)Twitter的環(huán)境，或許還會(huì)在時(shí)機(jī)合適時(shí)，把你介紹給他的一些關(guān)注者。

無(wú)須擔(dān)憂你的菜鳥(niǎo)身份。一直在快速擴(kuò)張的Twitter城已經(jīng)習(xí)慣見(jiàn)到不斷涌入的新來(lái)者。Twitter城的大多數(shù)人都是友好且樂(lè)于助人的，總是會(huì)寬容偶爾犯?jìng)€(gè)過(guò)失的新來(lái)者。

Twitter城是一個(gè)鄉(xiāng)村酒吧

專(zhuān)家將Twitter城比喻為是一個(gè)英國(guó)鄉(xiāng)村酒吧。專(zhuān)家在英格蘭三一專(zhuān)家系統(tǒng)公司從事咨詢工作。許多人正在那里交流，所有的談話都是無(wú)拘無(wú)束的，你都可以聽(tīng)到--就像Twitter的公共時(shí)間軸（public time line）。他解釋說(shuō)。

公共時(shí)間軸可以讓用戶看到某一時(shí)刻Twitter上正在進(jìn)行的所有交談。新用戶往往先去那里觀看整個(gè)談話。一旦人們?cè)?/SPAN>Twitter城待上一段時(shí)間，安頓下來(lái)之后，他們往往會(huì)留意與自己更相關(guān)的談話。

他說(shuō)，在酒吧，你與一幫朋友坐在一張桌子旁。在Twitter上，那些是你關(guān)注，并且會(huì)關(guān)注你的人。這些是你可以聽(tīng)到，并且歡迎你加入的談話。加入談話是很自然的事情，如果你的行為不是特別突兀，人們通常歡迎你發(fā)表看法。

在酒吧，你或許想回復(fù)坐在桌子盡頭的朋友所說(shuō)的話，因此你先叫喊喂，約翰！然后說(shuō)出你的看法，其他人則在一邊聆聽(tīng)、觀看。在Twitter城，你使用@鍵，寫(xiě)@約翰,也可以取得相同的效果。

其他人在看到談話之后，如果愿意的話，可以再次加入。談話是公開(kāi)的。

你或許想知道，酒吧中的人對(duì)新電影或餐廳的看法，你可以四處詢問(wèn)其他人，或者在聽(tīng)到某個(gè)人談及這一話題時(shí)，豎起你的耳朵。克雷說(shuō)。在Twitter城，你可以使用Twitter搜索功能做相同的事情。

專(zhuān)家也鼓勵(lì)人們加入談話。在酒吧，你或許只是坐在角落，聆聽(tīng)人們的談話。這樣持續(xù)上一段時(shí)間，是沒(méi)什么問(wèn)題的。但最終人們要么會(huì)忽略你，要么斷定你是一位沒(méi)心思搭理別人的人。加入談話吧，沒(méi)什么可怕的。

我的8點(diǎn)建議

如果你剛來(lái)Twitter城，人們想對(duì)你有所了解，以便決定是否跟你交談。如果你只是開(kāi)了個(gè)賬號(hào)，沒(méi)有透露你的任何信息，沒(méi)有表明你的興趣，然后就到處關(guān)注其他人，那么人們就無(wú)法了解你，自然也不會(huì)跟你交流。有些人或許會(huì)回加關(guān)注，但如果你們的共同點(diǎn)只是都對(duì)累積關(guān)注者感興趣，那么加不加關(guān)注也沒(méi)有任何意義。

剛開(kāi)始在Twitter城閑逛時(shí)，要踏準(zhǔn)步調(diào)。

1.顯露你自己。翻閱一些Twitter頁(yè)面，尋找乍一看就讓你感興趣的東西。而讓你眼前一亮的，很可能是用戶頭像。大多數(shù)人想一睹交談對(duì)象的模樣；與以一個(gè)卡通形象或品牌標(biāo)識(shí)作為頭像的用戶比較起來(lái)，大多數(shù)人更愿意關(guān)注那些使用自己真實(shí)相片的用戶。

在Twitter分配的狹小空間內(nèi)，提供一些關(guān)于你自己和工作的具體信息。列出你的博客或網(wǎng)站的鏈接。在你的個(gè)人資料頁(yè)，談一下你使用Twitter的原因以及你居住的地方。

2.先看后說(shuō)。當(dāng)我碰到某個(gè)陌生人時(shí)，我會(huì)閱讀一下他或她最近發(fā)布的留言。如果我對(duì)某條留言很感興趣，我會(huì)進(jìn)一步查閱。如果沒(méi)有一條留言讓我感興趣，我便會(huì)離開(kāi)。先看看其他人說(shuō)什么。在加入對(duì)話之前，體會(huì)一下對(duì)話的節(jié)律。直至你可以為對(duì)話增添某個(gè)有用或有趣的內(nèi)容之后，再加入對(duì)話。

3.先留言后關(guān)注。在你閱讀了一段時(shí)間其他人的留言之后，就到了發(fā)布你自己留言的時(shí)候了。在開(kāi)始階段，說(shuō)一些你希望談?wù)摰脑掝}。這或許會(huì)讓你獲得對(duì)你最重要的社區(qū)的一些關(guān)注。

4.朋友比明星重要。雖然Twitter城的名人或許會(huì)自動(dòng)關(guān)注你，但他們不可能加入你發(fā)起的對(duì)話。你或許認(rèn)為，受到這些大人物關(guān)注，是件挺有面子的事情。但由于每個(gè)人都知道這些明星幾乎會(huì)關(guān)注任何人，推客們并不會(huì)覺(jué)得這有什么了不起的。關(guān)注那些談話內(nèi)容對(duì)你有意義的人，是更為明智的舉動(dòng)。

甚至在你關(guān)注來(lái)自真實(shí)世界的朋友之前，也要先留言，這樣當(dāng)這些朋友向其他人推薦你的時(shí)候，這些人也有東西可看。當(dāng)你加入陌生人正在進(jìn)行的對(duì)話時(shí)，他們可以訪問(wèn)你的賬號(hào)，看看你發(fā)布的言論。

5.不要有垃圾郵件發(fā)送者的特征。千萬(wàn)不要讓別人看到，你關(guān)注了1149個(gè)人，但僅有4個(gè)人關(guān)注你。這些都是垃圾郵件發(fā)送者的特征。沒(méi)有人關(guān)注你的原因或許是，你幾乎沒(méi)有透露你的任何信息。改變這種狀況并不難。多發(fā)布一些內(nèi)容充實(shí)的留言，提高透明度就可以了。

6.收藏留言。在每條留言的右邊，都有一個(gè)小星星圖標(biāo)。你可以使用它讓某個(gè)人的留言成為你的收藏（favorite）。我經(jīng)?？匆晃恍玛P(guān)注者鐘愛(ài)的留言。這些留言會(huì)吐露關(guān)注者的一些個(gè)人信息。

7.花一些時(shí)間。Twitter城的運(yùn)行方式跟其他任何社區(qū)沒(méi)什么兩樣。開(kāi)始交談時(shí)，人們總是會(huì)談?wù)撎鞖?、午餐這類(lèi)日常瑣事。這類(lèi)談話經(jīng)常不會(huì)有什么結(jié)果，就逐漸消失在了無(wú)垠的虛擬空間之中。而有些時(shí)候，談話會(huì)進(jìn)一步深入，逐漸演變成一種真正的友誼或者一次商業(yè)機(jī)會(huì)。如果你夸夸其談地談?wù)撟约?，那么人們或許會(huì)用他們對(duì)待派對(duì)上那些說(shuō)話大聲大氣的人的方式應(yīng)付你：轉(zhuǎn)身離開(kāi)，找一個(gè)沒(méi)有你的圈子聊天。

在加入一個(gè)正在進(jìn)行的談話時(shí)，一定要慎重。兩個(gè)人或許已經(jīng)你來(lái)我往地交談了好幾次。爾后，其中一個(gè)人說(shuō)了一件令你感興趣的事情，于是你希望加入。這沒(méi)什么，通常情況下，你會(huì)被他們接納，但要慢慢來(lái)，要有禮貌，因?yàn)槟愕募尤霑?huì)改變談話的軌跡。你不想讓自己被視為一個(gè)派對(duì)的晚來(lái)者：闖入房間，大聲大氣地干擾其他人的交流。

微博的內(nèi)容策略：如何寫(xiě)好140個(gè)字？

每條微博只有140個(gè)字。別小看這140個(gè)字，要用好它，其中可有大學(xué)問(wèn)。

每條微博140個(gè)字的限制，用英文寫(xiě)作時(shí)，只夠?qū)懸痪浒刖涞模茈y表達(dá)細(xì)膩、復(fù)雜的含義。但用中文來(lái)寫(xiě)微博，140個(gè)字用得好時(shí)，就是一個(gè)相當(dāng)自由的小天地了。140個(gè)字的微博雖短，但賦予我們的表達(dá)空間卻相當(dāng)大。寫(xiě)好微博，要先學(xué)會(huì)用好這140個(gè)字。一般說(shuō)來(lái)，微博內(nèi)容可以分為開(kāi)頭、中間、結(jié)尾三部分。開(kāi)頭要一下子吸引人的眼球，中間要清晰、有條理，結(jié)尾要突出重點(diǎn)，可以在結(jié)尾提出互動(dòng)性問(wèn)題或誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。具體說(shuō)來(lái)，主要包括以下技巧：

（1）微博的開(kāi)頭第一句話非常重要，要足夠吸引人，在需要的場(chǎng)合，甚至可以有點(diǎn)兒勁爆、有點(diǎn)兒煽情。正如每篇新聞都要有凝練、醒目、吸引人注意的導(dǎo)語(yǔ)一樣，微博開(kāi)頭第一句話就是微博的導(dǎo)語(yǔ)。有一天我發(fā)了一個(gè)微博，里面有三個(gè)部分的內(nèi)容，而我真正想傳達(dá)的是第二點(diǎn)和第三點(diǎn)，但是我發(fā)現(xiàn)，很多留言者只看了第一點(diǎn)。這個(gè)速食主義的社會(huì)真可怕，閱讀都是快餐式的，連讀完140字的耐心都沒(méi)有。也就是說(shuō)，寫(xiě)好微博的第一句，不僅僅是為了吸引眼球，也是為了讓那些沒(méi)有耐心的人有興趣讀下去。

（2）微博的最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點(diǎn)題，也可以寫(xiě)一句互動(dòng)性的話，拋出問(wèn)題讓大家思考，或者誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論。

比如，最后提問(wèn)的方式顯然有助于增加評(píng)論數(shù)量，但因?yàn)榇蠹覂A向于轉(zhuǎn)發(fā)有趣、有價(jià)值的內(nèi)容，而微博中最后的提問(wèn)可能會(huì)顯得微博并沒(méi)有結(jié)束，不適合作為完整的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)。所以，如果你想引導(dǎo)大家更多轉(zhuǎn)發(fā)，則可以在最后加上請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)，往往也會(huì)有好的效果。

微博短短的140字，非常符合寫(xiě)作和傳媒的理論：第一句就像標(biāo)題，吸引讀者注意；最后一句就像結(jié)論，引發(fā)讀者思考。

（3）微博的140個(gè)字，不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時(shí)，也可以加上網(wǎng)址鏈接，鏈接到其他網(wǎng)站、其他微博等外部資源。本來(lái)嘛，微博是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，并不是一個(gè)信息孤島，信息之間的相互鏈接有助于網(wǎng)友快速找到原始信息或相關(guān)信息位置，幫助讀者擴(kuò)大閱讀范圍。

（4）在140個(gè)字的中文微博里，使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)時(shí)一定要注意，千萬(wàn)不要使用英文半角的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。因?yàn)橛⑽陌虢菢?biāo)點(diǎn)占的空間很小，兩邊的漢字就好像緊緊貼在一起似的。本來(lái)微博140個(gè)字的顯示空間就不大，現(xiàn)在所有字都擠作一團(tuán)，既不美觀，也影響閱讀。反之，如果嚴(yán)格使用中文全角標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，那微博顯示出來(lái)，就非常清晰、易讀。

（5）如果要表達(dá)的內(nèi)容較多，且有條理，請(qǐng)用1、2、3這樣的編號(hào)將主要觀點(diǎn)標(biāo)記、劃分清楚。當(dāng)然，這一方法只適合理性分析型的微博，不適用于感性表述型的微博。例如，下面這條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司必須學(xué)習(xí)什么的微博，就屬于理性分析的內(nèi)容，其中要學(xué)習(xí)的東西就有并列的條理關(guān)系，用1、2、3這樣的編號(hào)再合適不過(guò)了：

（6）語(yǔ)言要簡(jiǎn)短，言簡(jiǎn)意賅，清晰準(zhǔn)確。不要每次都強(qiáng)求把140個(gè)漢字用完。最好是一條微博表達(dá)一個(gè)完整的信息，或一條微博講一個(gè)故事。不要把無(wú)關(guān)的內(nèi)容都塞進(jìn)來(lái)。

發(fā)第一個(gè)微博時(shí)，如果需要，可以用完140個(gè)字。但如果是轉(zhuǎn)發(fā)自己或別人的微博，那轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)增加的評(píng)論內(nèi)容就不要太長(zhǎng)，盡量少于100字，否則，當(dāng)這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)被其他人連環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，因?yàn)檫B環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)的所有新增內(nèi)容是共享140個(gè)字空間的，別人可以增添新內(nèi)容的空間就太少了。