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如何打破銷售中的“我會考慮一下”定律
發(fā)布日期:2012-02-13 | 瀏覽次數(shù):

有一種叫作“本•富蘭克林”的成交技巧,也就是你讓客戶在筆記本中畫一條線,請他們把樂于購買的原因?qū)懗梢粰?,然后把不樂于購買的原因?qū)懺诹硪粰凇?/FONT>

  有一種叫作“銳角”的成交技巧,讓你把反對意見轉(zhuǎn)換成購買的理由。比如說,未來客戶:“我沒有辦法負(fù)擔(dān)每月的費(fèi)用。”推銷人員:“假如我們能夠把這筆錢分?jǐn)偟礁L的還款期限,讓每月費(fèi)用降低,那么你會接受嗎?”

  還有“走開”、“帶走”、“只限今天”等各種不同組合的結(jié)案技巧。身為專業(yè)人員,你必須是一位不會讓人感到太大壓力,甚至毫無壓力的銷售人員。你不可有任何意圖操縱別人的言行,而危及維系銷售。關(guān)系基礎(chǔ)的脆弱信任感。

  你對未來客戶應(yīng)行事光明磊落,直截了當(dāng),有憑有據(jù),絕對不可以使用一些詭計(jì),讓客戶覺得被迫做出違反自己最大利益的事。絕對不可以企圖用任何方法操縱未來客戶。

  你可以問他:“某某先生。我剛才到底是漏講了什么或是哪里沒有解釋清楚,導(dǎo)致你說你要考慮一下呢?是我公司的形象嗎?”

  后半部問句你可以舉很多的例子,因?yàn)檫@樣能讓你分析能提供給他們的好處。一直到最后,你問他:“某某先生,講正經(jīng)的,有沒有可能會是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之后,你已經(jīng)打破了“我會考慮一下”定律。

  而此時如果你能處理得很好,保健品招商就能把生意做成,因此你必須要好好地處理。詢問客戶除了金錢之外,是否還有其他事情不好確定。在進(jìn)入下一步交易步驟之前,確定你真的遇到了最后道關(guān)卡。

  但如果客戶不確定是否真的要買,那就不要急著在金錢的問題上去結(jié)束這次的交易,即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定。如果他們不想買,他們怎么會在乎它值多少錢呢?

“我要考慮一下”成交法

  我們在提議成交之后,一定會有客戶作出拖延購買的決定,因?yàn)樗械目蛻舳贾肋@些技巧。他們肯定會常常說出“我會考慮一下”、“我們要擱置一下”、“我們不會驟下決定”、“讓我想一想”諸如此類的話語。

  如果你真的聽到你的客戶說出了這樣的話,我告訴你,這個客戶已經(jīng)是你的了。如果你已經(jīng)掌握了這個技巧的話。

  你可以說:“某某先生/女士,很明顯地你不會說你要考慮一下,除非對我們的產(chǎn)品真的感到有興趣,對嗎?”說完這句話后,你一定要記得給你的客戶留下時間作出反應(yīng),因?yàn)樗麄冏鞒龅姆磻?yīng)通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。

  他們通常都會說:“你說得對,我們確實(shí)有興趣,我們會考慮一下的。”接下來,你應(yīng)該確認(rèn)他們真的會考慮,“某某先生/女士,既然你真的有興趣,那么我可以假設(shè)你會很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品對嗎?”注意,“考慮”二字一定要慢慢地說出來,并且要以強(qiáng)調(diào)的語氣說出。

  他們會怎么說呢?因?yàn)槟阋桓币x開的樣子,你放心,他們會回答的。此時,你應(yīng)該跟他說:“某某先生,你這樣說不是要趕我走吧?我的意思是你說要考慮一下不是只為了要躲開我吧!”

  說這句話的時候,你得表現(xiàn)出明白他們在耍什么花招的樣子,在他們作出反應(yīng)之后,你一定要弄清楚并更有力地推他們一把。iddy0002

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