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提起很多“中華老字號(hào)”,人們可謂耳熟能詳,然而在購(gòu)物的時(shí)候卻想不起它,這種高知名度、低認(rèn)可度的現(xiàn)象正是品牌衰老的表現(xiàn)。正是這種品牌的老化,讓2000多家“中華老字號(hào)”隨著時(shí)間的流失,幾乎所剩無(wú)幾。
“何以解憂,唯有杜康”,曹操親筆撰寫(xiě)的廣告語(yǔ)流傳千古,易中天在《品三國(guó)》里也對(duì)這句話進(jìn)行了解讀。然而,就是這樣一個(gè)擁有無(wú)可比擬先天優(yōu)勢(shì)的杜康酒,2007年喪失了“中華老字號(hào)”的招牌,如今落得破產(chǎn)重組的地步。、
保健品招商網(wǎng)表示,品牌老化如同進(jìn)入墓地的地帶,在這個(gè)境地的品牌,有一定的知名度,但是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)并不在考慮之列。
品牌老化已成為品牌發(fā)展的宿敵,許多缺乏新意的老品牌已不再被消費(fèi)者所關(guān)注,漸漸歸于沉寂,而那些充滿活力的“后起之秀”則成為消費(fèi)者追捧的新寵。
品牌老化帶來(lái)的傷害是致命的,那么,品牌何以會(huì)“慢慢變老”呢?
1、消費(fèi)者喜新厭舊是品牌老化的主因
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,當(dāng)人的低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵(lì)作用就會(huì)降低,于是就會(huì)被其它高層次的需要取而代之。
人的這種心理反映到品牌需求上來(lái)也是同樣,隨著生活水準(zhǔn)的提高,人的消費(fèi)品味越來(lái)越高,不但追求功能性需求,還追求精神性需求,當(dāng)消費(fèi)者從某個(gè)品牌所獲得的需求滿足后,品牌若不能把握時(shí)代脈搏,及時(shí)注入新的時(shí)尚元素,給消費(fèi)者更多的新鮮感,品牌則會(huì)給人以“落伍、過(guò)時(shí)、不合潮流的”的印象,使消費(fèi)者逐漸喪失興趣進(jìn)而被淡忘。喜新厭舊是人類(lèi)的天性,人的這一本能心理,正是品牌會(huì)老化的根本原因所在。
2、科技發(fā)展日新月異是品牌的催老劑
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一日千里,科技的創(chuàng)新發(fā)展也加速了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度,更好、更新、更強(qiáng)的產(chǎn)品像雨后春筍,層出不窮,比如數(shù)碼相機(jī)的問(wèn)世威脅著傳統(tǒng)相機(jī)和膠卷制造業(yè)的生存,互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給報(bào)刊、郵政等行業(yè)造成沖擊。企業(yè)在市場(chǎng)前進(jìn)的浪潮中,就如同“逆水行舟,不進(jìn)則退”,面對(duì)消費(fèi)者越來(lái)越大的選擇余地和日益挑剔的目光,一個(gè)品牌如果在產(chǎn)品研發(fā)上因循守舊,缺乏創(chuàng)新,或推出了一個(gè)產(chǎn)品以后,便“一招先,吃遍天”,則很容易被日新月異的市場(chǎng)所淘汰。
例如,“名人”推出新技術(shù)產(chǎn)品“智能王”、“一指連筆王”使恒基偉業(yè)的“商務(wù)通”黯然失色,新一代產(chǎn)品DVD的問(wèn)世使VCD的代名詞愛(ài)多銷(xiāo)聲匿跡。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈加速品牌的推陳出新
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化催生了新品牌的不斷涌現(xiàn),品牌的層出不窮導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的余地越來(lái)越大,然而老品牌面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大?!伴L(zhǎng)江后浪退前浪”,老品牌如果不能及時(shí)給品牌注入新鮮元素,則很可能被“后起之秀”所替代。
4、品牌管理乏力加快品牌的老化進(jìn)程
許多企業(yè)對(duì)品牌管理的認(rèn)識(shí)并不深刻,總以為品牌就是名牌,于是品牌打造開(kāi)始轟轟烈烈,一擲千金,一旦品牌家喻戶曉,一舉成名后,便坐享其成而疏于管理。品牌由于缺少精心的管理和維護(hù),原來(lái)樹(shù)立的良好形象經(jīng)受著時(shí)間的侵蝕而慢慢淡去,品牌很快變成風(fēng)燭殘年的老人,進(jìn)而被消費(fèi)者拋進(jìn)記憶的垃圾袋中。
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