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在醫(yī)藥保健品市場中,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、環(huán)境的不斷變化,面對如此激烈的市場競爭,中小型醫(yī)藥保健品企業(yè)該怎樣才能得到穩(wěn)步的發(fā)展?
中小經(jīng)銷商的現(xiàn)狀
此處所指的中小經(jīng)銷商是指地處一二級(jí)城市的片區(qū)經(jīng)銷商和地處三四級(jí)市場銷售區(qū)域和銷售額相對較少的經(jīng)銷商。
他們的現(xiàn)實(shí)狀況是:經(jīng)營理念落后,盈利模式單一。經(jīng)營定位差異化不夠,同質(zhì)化惡性競爭,沒有核心競爭力和盈利模式,部分缺乏行業(yè)操守和自律,存在信譽(yù)危機(jī);面臨行業(yè)微利時(shí)代,難以應(yīng)對。
市場推廣能力差。保健品招商代理專家表示,對本區(qū)域市場研究不足,導(dǎo)致策略盲目,市場推廣基礎(chǔ)工作少,手段單一,多以價(jià)格戰(zhàn)、詆毀對手為主,“等、靠、要”思想嚴(yán)重。不愿積極配合廠家進(jìn)行各種推廣活動(dòng),挾市場以令廠家,不斷給廠家提無理要求。
服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和能力不夠。單純的為了賣貨而賣貨,跟進(jìn)服務(wù)差,缺乏客戶服務(wù)和維護(hù)能力,軟硬件都缺,服務(wù)難以貼近客戶實(shí)際需求。管理粗放,運(yùn)營不力。自身難以超越,難以管理提升和企業(yè)轉(zhuǎn)型,缺少基本的組織管理,職責(zé)不明確,效率低下,門店、陳列、客情、信息和庫存等管理不力,執(zhí)行意愿和能力有限,難以發(fā)揮廠商協(xié)同威力。
相關(guān)專業(yè)人才匱乏。缺乏招聘、培訓(xùn)和考核等管理手段,難以吸引人、培養(yǎng)人、用好人和留住人,多以家庭成員為主,專業(yè)化程度低,難以應(yīng)對客戶和醫(yī)藥市場進(jìn)一步發(fā)展的要求。
快速成長策略
1.銷售人員按照行政區(qū)在粗放的做銷售。
保健品招商代理專家表示,即使有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),但是很多企業(yè)空白點(diǎn)很多,幾乎沒有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)渠道完全覆蓋。銷售人員對于營銷基礎(chǔ)知識(shí)幾乎為零,不知道終端拜訪步驟、生動(dòng)化、1.5倍安全庫存等對于怎么做業(yè)務(wù)的過程一無所知,市場信息、競品動(dòng)態(tài)等業(yè)務(wù)員從不放在心上。只跑大店不跑小店,只賣暢銷產(chǎn)品,不推廣新產(chǎn)品,單純的為了賣貨而賣貨,為了完成銷售目標(biāo),絲毫不為客戶著想,死磨硬泡的讓客戶多進(jìn)貨。
2.沒有管理制度。
企業(yè)中如果老板、老板娘、親戚各發(fā)各的號(hào)令,政出多門,員工左右為難,不知道該聽誰的。崗位職責(zé)不明確,有活大家干,當(dāng)老板的親戚不干時(shí),其他員工怨聲載道。另外,員工疲兵作戰(zhàn)沒有帶薪公休日,天長日久,連帶怨老板太黑,于是想方設(shè)法偷懶,出工不出力。
3.產(chǎn)品的選擇犯“貪大求全”的毛病。
如果老板擔(dān)心中小經(jīng)銷商代理專一品牌銷量有限,難以承受各種費(fèi)用,沒有對專一品牌忠誠經(jīng)營,造成對于企業(yè)要求的鋪市率、生動(dòng)化、價(jià)格體系、品牌推廣等等根本不積極配合執(zhí)行。于是得不到醫(yī)藥保健品企業(yè)的認(rèn)可和支持,沒有一個(gè)品牌把老板作為長期戰(zhàn)略合作伙伴。終端懼怕老板經(jīng)常更換品牌,造成營銷服務(wù)的斷層,所以終端也不愿意和老板深度合作。
中小型企業(yè)的發(fā)展需要摒棄以上的幾點(diǎn),還需要在前進(jìn)的過程中不斷創(chuàng)新,才能使自己的企業(yè)逐漸壯大!
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