Copyright ?南京瑞合匯信息技術(shù)有限公司 2003-2021 bjp321.com All Rights Reserved 律師支持:北京易歐陽光律師事務(wù)所
版權(quán)所有:南京瑞合匯信息技術(shù)有限公司
不管是在生活中還是在工作中,人都會犯錯。但最重要的是要意識到自己的錯誤并及時糾正。營銷者在工作的時候也是如此。
錯誤一、抱怨 一肚子怨氣,走到哪發(fā)泄到哪,抱怨是種心態(tài),這種人無論在哪里、在哪個崗位,都會牢騷滿腹。有不滿就跟領(lǐng)導(dǎo)提出來,可是又不是什么大事,全都是些雞毛蒜皮之類。保健品招商代理專家認(rèn)為,營銷人犯上這種錯誤,就會產(chǎn)生對抗情緒,郁郁寡歡,消極怠工,業(yè)績不增長,脾氣卻不小,貽害無窮!
錯誤二、亂許諾 有些營銷人在業(yè)務(wù)之中,為了短期利益、局部利益、個人利益,經(jīng)常隨便對外許諾。這種許諾,多數(shù)發(fā)生在這些時間:新接手市場時、簽訂新代理商時、為完成目標(biāo)壓貨時、打擊競爭對手時、謀取個人利益時、招聘新人時、激勵下屬完成任務(wù)時、酒醉耳酣之時、稱兄道弟之時…至于如何兌現(xiàn)承諾,他才不管呢,有些許諾根本不是他的權(quán)力范圍,有些許諾本來就是天方夜譚,他隨便給別人看似很好吃的甜棗,只是為了及時收獲利益,或是保住既得利益,這才叫營銷一方,哄騙一方!不管是有意,還是無意的亂許諾,都是失信、失實、失時,都是一種很大的傷害,傷害的不僅是下屬、同事、合作伙伴,更傷害的是自己,使自己信譽(yù)掃地,失信于人!君子恥其言而過其行,只有言必行,行必果,才是營銷人追求的境界!
錯誤三、好作秀 上司一開會要求什么,就來個積極響應(yīng)、堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示精神,一聽口號彷佛轟轟烈烈,實際上無動于衷;上司一檢查,就來個鞍前馬后、迎來送往、笑臉相迎、熱情無比,專門領(lǐng)上司挑選標(biāo)桿市場檢查,檢查之處自然表現(xiàn)良好,而沒有檢查之處則是差勁得一塌糊涂……犯這種錯誤的營銷人官僚主義重,好表現(xiàn),重形式,面子功夫做得足,說的多做的少,金玉其外敗絮其中,蒙蔽性很強(qiáng),破壞性很強(qiáng),所以必須根除!
錯誤四、.找借口 保健品招商專家表示,有些營銷人無論做什么,只要做得不好,或者出了問題,總是有無數(shù)條理由,反正一句話,做不好不關(guān)他的事,是有原因的。說來就怪了,別人和他一樣,同樣的條件同一時間做同樣的工作,別人怎么能做得好,就唯獨(dú)他做得不好,怎么每次都是他做得不好,明眼人一看就明白了,這就是借口,就是推卸責(zé)任!找出那么多的理由,無非是為自己找的借口而已。工作做得不好,或者出了問題,不好好檢討,看看是哪里出了問題,是工作意愿不足?還是自己能力不足?反而主觀不努力客觀找理由,如此永遠(yuǎn)也不可能夠做好工作。
錯誤五、踢皮球 有些營銷人很喜歡推卸責(zé)任,有時候產(chǎn)品出了問題,人家客戶找過來,他不緊不慢:奧,是產(chǎn)品問題啊,那你找售后吧!,這簡直欺人太甚!客戶帶著期望而來,他叫人家氣憤的失望而歸,客戶要是知道找售后還用得著找你嗎?有時候代理商營銷政策搞不清楚,很客氣地請教他,他冷冰冰地說:這個政策是營銷總監(jiān)和總經(jīng)理制定的,你問他們吧!營銷人在市場一線,代表的就是企業(yè),就是負(fù)責(zé)與企業(yè)營銷相關(guān)的一切事務(wù),這沒有分內(nèi)分外之分,有些事情如果自己不清楚,就請教企業(yè)里的相關(guān)人員,有些事情如果自己辦不到,就請企業(yè)里的相關(guān)部門和人員協(xié)助,但是絕對不能把皮球踢出去。
錯誤六、吹牛 營銷人走南闖北,見多識廣,經(jīng)歷豐富,客觀上給營銷人提供了吹牛皮的先天條件。喜歡吹牛的營銷人本質(zhì)上是想引起別人的關(guān)注,自認(rèn)為自己很厲害,希望別人能覺得自己了不起,滿足自己膨脹的虛榮心。其實這是低估了別人的智商,你想想每個人對每件事情都有自己的理解和評價的尺度,也許你吹的東西,別人一時不是很清楚,可是過后當(dāng)別人弄明白事情的真假之后,你在別人心目中的印象將是一落千丈,他會覺得你把我當(dāng)傻子啊,還忽悠我,我才不信呢!.牛多必失,如果營銷人總愛吹牛,別人會對他失去信任,當(dāng)他真正辦事時,別人也不會相信他,這是得不償失啊!
錯誤七、滑頭 平時經(jīng)常聽人說:某某是個油條,某某是個老滑頭,某某很不實在,可見人們對滑頭的人還是非常憎恨的?;^另一個代名詞就是奸詐,犯這種錯誤的人,辦事情左躲右閃,說話閃爍其詞,有好處爭先恐后,有壞處與他無關(guān),事事盤算,時時算計。營銷人作為商人,本來就容易讓人懷疑無商不奸,營銷人就是通過自己的行為、言談,通過與別人的接觸,打消顧慮,建立信任,完成銷售,這一滑頭不要緊,正好印證了人們心中對奸商的懷疑,有誰還相信你?怎么來實現(xiàn)銷售?
錯誤八、圖利 虛報,凡是業(yè)績往高了報,凡是損失往低了報,賺表揚(yáng);多報員工人數(shù)貪補(bǔ)貼;多報差旅、促銷等費(fèi)用撈外快;大單化小,小單并大,賺獎金;截留贈品、費(fèi)用、廣宣品等貪錢。榨油,讓代理商、客戶、下屬請客;逼代理商、客戶、下屬送禮;辦一點事情,就向代理商、客戶、下屬索賄。投機(jī),利用政策優(yōu)勢,利用信息不透明,投機(jī)取巧,謀取私利,比如不顧代理商、公司利益,竄貨賺錢,漲價賺錢……一線坑害客戶,中間坑害代理商和下屬,上面坑害公司,一句話就是圖利,是利益至上!這個錯誤營銷人很容易犯,往小的說,是犯錯誤,屬于紀(jì)律范疇,往大了說,屬于法律問題,就可能引起犯罪,營銷人,切忌??!
錯誤九、拖拉 快答應(yīng),慢行動,工作沒有數(shù)字化的目標(biāo),行動沒有時間性的約束,操作缺乏技巧性,工作沒有計劃性,或者計劃流于形式,只做表面的樣子,無法引導(dǎo)現(xiàn)實工作。說他不做事,可是現(xiàn)實是他正在做事,似乎還很努力,看看成績一窮二白,這類人工作下手晚速度慢,執(zhí)行力很差,得過且過,不思進(jìn)取。營銷人犯這種錯誤,耽擱的不僅僅是時間,而是毀壞自己的營銷前程。
錯誤十、污蔑競品 有些營銷人在做市場時,無論跟代理商打交道時,還是做消費(fèi)者的促銷宣傳時,總喜歡拿競品的缺點、弱勢,指名道姓的說事,甚至口不擇言誹謗競品,這也太狹隘了吧!你盡管說你企業(yè)、產(chǎn)品的優(yōu)點就是了,完全沒必要對競品指名道姓的批判,這樣做,正好與企業(yè)樹立正面形象、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的愿望背道而馳,對企業(yè)的負(fù)面影響很大。批評競品不好,不能證明你的產(chǎn)品就好,只能說明營銷人素質(zhì)低、修養(yǎng)不好。
最后,不重細(xì)節(jié) 很多時候,工作方向是對的,方法是對的,條件也具備,工作卻干砸了!什么原因呢?是細(xì)節(jié)出問題了!保健品招商網(wǎng)表示,細(xì)節(jié)是魔鬼,一不小心把你毀!而不少營銷人做工作習(xí)慣于粗枝大葉,工作不認(rèn)真、不仔細(xì)、不扎實、不檢查,求速度不求質(zhì)量,重效率不重效益,忽視細(xì)節(jié),虎頭蛇尾,麻痹大意,漏洞百出,結(jié)果一無所獲、勞而無功!
以上這些就是我們銷售者在工作中常犯的錯誤,今天總結(jié)出來就是提醒所有銷售人員,工作千萬不能以這些態(tài)度來面對。希望大家有則改之,無則加勉。
添加客服微信
為您精準(zhǔn)推薦