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縱觀歷史,縱觀整個(gè)世界,我們可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)成功的銷售員并不是一朝一夕的努力就能形成的。銷售是一個(gè)讓人不斷成長(zhǎng)的工作,銷售是一個(gè)讓人獲取更多知識(shí)的過(guò)程。
銷售精英常常都會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)審視自己的工作,再進(jìn)行改進(jìn),下面是優(yōu)秀的銷售人員總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)。
一、250定律,無(wú)論如何不要得罪任何一個(gè)顧客。保健品招商專家表示,每位顧客背后都站著250個(gè)人,這些人都是關(guān)系親密的親戚、朋友、同事、鄰居。每天都將250定律牢記在心,抱定生意至上的態(tài)度,時(shí)刻控制自己的情緒,不因顧客的刁難,或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。
二、名片滿天飛,向每一個(gè)人推銷。喬到處發(fā)名片,每次至少兩張,餐館付帳時(shí)把名片夾在帳單中,運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)將名片大把大把地拋向空中。因?yàn)椴煌瑢こK愿右俗⒛?,只要有一張落入想買車的人手中,所賺的傭金就會(huì)超過(guò)成本。專家認(rèn)為,每個(gè)推銷員都必須讓人知道他銷售什么商品,這樣才會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)。
三、建立顧客檔案,了解更多的顧客信息。保健品招商網(wǎng)表示,要贏得顧客喜歡就必須了解顧客,搜集顧客的各種資料。最初他僅靠一部電話和一支筆,抓住機(jī)會(huì)記錄對(duì)方的職業(yè)、嗜-全球品牌網(wǎng)-好、買車需求等信息。后來(lái)他建立了顧客的卡片檔案,記下顧客的所有資料,他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、文化背景等等信息。有了這些材料,就會(huì)知道他們喜歡什么,可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……心情舒暢之后顧客從不會(huì)讓人失望。
四、獵犬計(jì)劃,將顧客變成下線。在生意成交之后,把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說(shuō)明書交給顧客。告訴顧客如果介紹人來(lái)買車,成交之后每輛車會(huì)得到25美元的酬勞。之后寄去感謝卡和一疊名片,以后每年發(fā)一封信,提醒他先前的承諾仍然有效。如果發(fā)現(xiàn)某位顧客影響力大,那么就會(huì)加倍努力設(shè)法發(fā)展其成為獵犬。計(jì)劃的關(guān)鍵是要守信用,給顧客的25美元一定要付,寧可錯(cuò)付也不要漏掉。
五、推銷產(chǎn)品的味道,用體驗(yàn)打動(dòng)顧客。鼓勵(lì)顧客“聞一聞”新車的味道,讓顧客坐進(jìn)駕駛室,親自觸摸操作一番。如果顧客住在附近,還會(huì)建議他開(kāi)車回家,讓家人和朋友也來(lái)體驗(yàn)。根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn),凡是體驗(yàn)過(guò)的顧客,即使當(dāng)時(shí)不買,不久后也會(huì)來(lái)買,新車的體驗(yàn)已讓他們難以割舍。顧客直接嘗試、接觸、操作,吸引了他們的感官,就掌握了他們的感情。
六、誠(chéng)實(shí),保健品招商代理專家認(rèn)為,誠(chéng)實(shí)是推銷的最佳策略,尤其是顧客事后可以查證的事。善于把握誠(chéng)實(shí)與奉承的關(guān)系,在真誠(chéng)之外,幾句贊美可以使氣氛變得更愉快,推銷也更容易成交。
七、每月一卡,喬認(rèn)為推銷是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。
推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客,將會(huì)使生意越做越大,客戶越來(lái)越多。
這些銷售精英的經(jīng)驗(yàn),不僅是在理論上下功夫,而且還在實(shí)踐中不斷進(jìn)步,再加上自己獨(dú)特的推銷方式和真誠(chéng)熱情。這些都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)!添加客服微信
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