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做銷售不易,做銷售經理就更不舒服了。經理在企業(yè)中也會經常犯錯,而這些錯往往會嚴重阻礙企業(yè)前進的腳步,下面就來細數(shù)一下他們可能犯的錯,希望他們以后能有效避免。
巨大錯誤之一:把錯誤的人放在銷售崗位上
原因:銷售經理經常雇傭沒有天賦的人,然后堅持把他們留在工作崗位上,希望他們在某種程度上獲得這種才能。保健品招商代理專家認為,這損害了整個團隊的執(zhí)行能力,因為這為每個人建立了一個更低的表現(xiàn)標準。這也降低了團體平均值,并且會迫使團隊的其他人去做額外的工作,以使整個團隊能完成配額。
為什么會犯這樣的錯誤:找到有天賦的銷售員是非常困難的。曾在其他公司工作過的申請者往往有不好的習慣,而沒有銷售經驗的申請者除了吹牛,一無是處。但真正的問題是將表現(xiàn)欠佳的人留在崗位上,這通常是因為銷售經理對表現(xiàn)欠佳的人心懷愧疚,或者更糟糕的是,銷售經理不能承認,他不擅長于當發(fā)現(xiàn)銷售天才的伯樂。
如何解決它:對銷售職位的每個申請者進行個性評估,以確認他們具備做銷售的基本素質。然后繼續(xù)衡量他們的表現(xiàn),看看是否存在基本銷售技巧方面的問題。提供缺乏的技巧方面的培訓。如果這種做法行不通,讓表現(xiàn)欠佳的人去另謀高就吧,這對大家都是件好事?!?/SPAN>
巨大錯誤之二:無法控制住銷售和營銷成本?!?/SPAN>
原因:許多銷售經理的眼中只有收入,而不考慮實現(xiàn)這個收入需要花費多大的成本。保健品招商專家表示,在對收入快速增長的追求中,銷售經理往往沒有注意跟蹤開銷的增加,特別是當發(fā)生在另一個部門內的開銷。最糟糕的情況下,一家公司會最終因出現(xiàn)每筆銷售都虧本的情況而倒閉,但是試圖通過按量計算銷售來補足差額?! ?/SPAN>
為什么會犯這樣的錯誤:在大多數(shù)時候,這是純粹的狹隘主義。因為不用花他們自己預算內的錢,他們認為對不大可能對銷售產生多大影響的計劃(比如價格昂貴的廣告活動)進行投資是無害的。唯一的問題是最高管理層很快弄明白沒有人在關注成本,而且(居然)指責銷售團隊的績效不佳?!?/SPAN>
如何解決它:銷售經理應明確要求其他部門不要資助任何對銷售沒有可衡量的影響的活動。銷售經理還應該考慮根據(jù)利潤而不是收入,實現(xiàn)一個支付工資的傭金結構,假設以一種有意義的方式和銷售團隊溝通這些指標是可能的?!?/SPAN>
巨大錯誤之三:向最好的銷售代表許諾銷售經理職位?!?/SPAN>
原因:銷售所需的技能和管理以及指導一個銷售團隊所需的技能完全不同。盡管一些人在兩方面都能勝任,但是這種完美之人相當罕見。將進入銷售管理層作為銷售業(yè)績的一種“獎勵”,可能會使團隊損失一位頂級銷售執(zhí)行者,而換回一位糟糕的銷售經理。這是個相當吃虧的買賣?!?/SPAN>
為什么會犯這樣的錯誤:在大多數(shù)情況下,這只是通過給頂級銷售員確定一條上升的職業(yè)發(fā)展道路,試圖防止他突然跳槽。這一許諾帶來的損失在于,銷售代表必須集中精力建立關系和完成業(yè)務,但是經理必須將重點放在開發(fā)每個員工的潛力上。他們的工作完全不同。
如何解決它:保健品招商網建議,將頂級銷售員留在銷售職位上,但確定并建立一條會增加他們的收入并提高他們的認知度的備用的職業(yè)發(fā)展道路。然后,為銷售經理職位雇傭具有管理和指導才能的人。你還可以從這些銷售代表中尋找合適人選,只要他們顯示出對指導和培訓的興趣和才能。
銷售經理的工作不是那么好做的,只要稍稍犯一些心理錯誤就會釀成大錯。所以,建議銷售經理們正確對待自己的職位,正確對待工作以及自己的屬下。
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