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做銷售不易,做銷售經(jīng)理就更不舒服了。經(jīng)理在企業(yè)中也會經(jīng)常犯錯,而這些錯往往會嚴(yán)重阻礙企業(yè)前進(jìn)的腳步,下面就來細(xì)數(shù)一下他們可能犯的錯,希望他們以后能有效避免。
巨大錯誤之一:把錯誤的人放在銷售崗位上
原因:銷售經(jīng)理經(jīng)常雇傭沒有天賦的人,然后堅持把他們留在工作崗位上,希望他們在某種程度上獲得這種才能。保健品招商代理專家認(rèn)為,這損害了整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力,因為這為每個人建立了一個更低的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。這也降低了團(tuán)體平均值,并且會迫使團(tuán)隊的其他人去做額外的工作,以使整個團(tuán)隊能完成配額。
為什么會犯這樣的錯誤:找到有天賦的銷售員是非常困難的。曾在其他公司工作過的申請者往往有不好的習(xí)慣,而沒有銷售經(jīng)驗的申請者除了吹牛,一無是處。但真正的問題是將表現(xiàn)欠佳的人留在崗位上,這通常是因為銷售經(jīng)理對表現(xiàn)欠佳的人心懷愧疚,或者更糟糕的是,銷售經(jīng)理不能承認(rèn),他不擅長于當(dāng)發(fā)現(xiàn)銷售天才的伯樂?! ?/SPAN>
如何解決它:對銷售職位的每個申請者進(jìn)行個性評估,以確認(rèn)他們具備做銷售的基本素質(zhì)。然后繼續(xù)衡量他們的表現(xiàn),看看是否存在基本銷售技巧方面的問題。提供缺乏的技巧方面的培訓(xùn)。如果這種做法行不通,讓表現(xiàn)欠佳的人去另謀高就吧,這對大家都是件好事。
巨大錯誤之二:無法控制住銷售和營銷成本?!?/SPAN>
原因:許多銷售經(jīng)理的眼中只有收入,而不考慮實現(xiàn)這個收入需要花費(fèi)多大的成本。保健品招商專家表示,在對收入快速增長的追求中,銷售經(jīng)理往往沒有注意跟蹤開銷的增加,特別是當(dāng)發(fā)生在另一個部門內(nèi)的開銷。最糟糕的情況下,一家公司會最終因出現(xiàn)每筆銷售都虧本的情況而倒閉,但是試圖通過按量計算銷售來補(bǔ)足差額?! ?/SPAN>
為什么會犯這樣的錯誤:在大多數(shù)時候,這是純粹的狹隘主義。因為不用花他們自己預(yù)算內(nèi)的錢,他們認(rèn)為對不大可能對銷售產(chǎn)生多大影響的計劃(比如價格昂貴的廣告活動)進(jìn)行投資是無害的。唯一的問題是最高管理層很快弄明白沒有人在關(guān)注成本,而且(居然)指責(zé)銷售團(tuán)隊的績效不佳。
如何解決它:銷售經(jīng)理應(yīng)明確要求其他部門不要資助任何對銷售沒有可衡量的影響的活動。銷售經(jīng)理還應(yīng)該考慮根據(jù)利潤而不是收入,實現(xiàn)一個支付工資的傭金結(jié)構(gòu),假設(shè)以一種有意義的方式和銷售團(tuán)隊溝通這些指標(biāo)是可能的?!?/SPAN>
巨大錯誤之三:向最好的銷售代表許諾銷售經(jīng)理職位?!?/SPAN>
原因:銷售所需的技能和管理以及指導(dǎo)一個銷售團(tuán)隊所需的技能完全不同。盡管一些人在兩方面都能勝任,但是這種完美之人相當(dāng)罕見。將進(jìn)入銷售管理層作為銷售業(yè)績的一種“獎勵”,可能會使團(tuán)隊損失一位頂級銷售執(zhí)行者,而換回一位糟糕的銷售經(jīng)理。這是個相當(dāng)吃虧的買賣?!?/SPAN>
為什么會犯這樣的錯誤:在大多數(shù)情況下,這只是通過給頂級銷售員確定一條上升的職業(yè)發(fā)展道路,試圖防止他突然跳槽。這一許諾帶來的損失在于,銷售代表必須集中精力建立關(guān)系和完成業(yè)務(wù),但是經(jīng)理必須將重點放在開發(fā)每個員工的潛力上。他們的工作完全不同?!?/SPAN>
如何解決它:保健品招商網(wǎng)建議,將頂級銷售員留在銷售職位上,但確定并建立一條會增加他們的收入并提高他們的認(rèn)知度的備用的職業(yè)發(fā)展道路。然后,為銷售經(jīng)理職位雇傭具有管理和指導(dǎo)才能的人。你還可以從這些銷售代表中尋找合適人選,只要他們顯示出對指導(dǎo)和培訓(xùn)的興趣和才能。
銷售經(jīng)理的工作不是那么好做的,只要稍稍犯一些心理錯誤就會釀成大錯。所以,建議銷售經(jīng)理們正確對待自己的職位,正確對待工作以及自己的屬下。
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