銷售前期就是要討好客戶，要能站在客戶的角度思考問題，要有一定的技巧，這些都沒錯。但在關鍵時刻，這么一句話，“我不知道?！币材芙o你帶來一場效果。

很多人覺得不可思議，這話怎么能在銷售行業(yè)中說呢？當然這也是要看什么樣的環(huán)境的。在下面這 幾種情況下，這句話實際上就是在幫你銷售產(chǎn)品。

預計傭金式銷售人員的最壞情況　　　　

保健品招商專家表示，如果銷售人員是以抽取傭金的方式進行銷售的話，75％的受訪者預計銷售人員會廢話不止試圖掩蓋他或她不知道答案的事實?！　　　?/SPAN>

如果銷售人員是沒有經(jīng)濟獎勵的簽約員工，只有38％的受訪者預期銷售人員會對該問題進行模糊處理?！　　?/SPAN>

　我不知道產(chǎn)生信任　　　　

如果是傭金式銷售人員，承認無知可以說服人們購買產(chǎn)品。如果他們得到我不知道這個答案而不是銷售人員避重就輕地繞圈子的話，他們更可能會購買產(chǎn)品?！　　?/SPAN>

如果銷售人員不抽取傭金，那么他說什么并不重要。保健品代理專家認為，如果銷售人員并不抽取傭金，無論銷售人員采取哪種回答方式，受訪者的購買意愿都是相同的。　　　　

拐彎抹角，吹噓：交易殺手　　　　　

在一個測試中，采用了相同的故事。但是，134名受訪者被要求給出他們對銷售人員的看法。拐彎抹角成為了傭金式銷售人員的交易殺手。受訪者認為這樣的銷售人員是不可信的，并表示他們不太可能會購買產(chǎn)品?！　　　?/SPAN>

　得到了什么結論？　　　

承認無知要比試圖把他們都忽悠暈要更好，特別是當消費者或客戶知道你是以抽傭的方式銷售時?！　　?/SPAN>

保健品招商網(wǎng)表示，承認無知讓你看上去更值得信賴，且在客戶心目中更可靠，而不是更不可靠。教授們推測，銷售人員由于不知道答案所失去的可信賴性會從他或她承認他們的無知所得到的可靠性上得到彌補。換句話說，他們寫道，啞巴，但誠實對比聰明，但狡猾?！　　　?/SPAN>

　當有人不能或不會回答一個直白的問題是，你的反應會如何？當你說我不知道時是否會感到舒服？另外，你是否認為說出我不知道將會幫助你和客戶--或你的老板？