服務(wù)客戶最基本的就是真誠(chéng)，而能讓你顯現(xiàn)出特點(diǎn)的也正在于此，專家介紹了幾種方法讓你的服務(wù)與眾不同。

　1，信守你對(duì)潛在客戶或客戶許下的承諾，除非出現(xiàn)緊急事件?！?/SPAN>

　2，要給客戶驚喜，而不是驚嚇！保健品招商專家認(rèn)為，如果出現(xiàn)問(wèn)題，一定要迅速承認(rèn)它，并道歉，然后盡力把問(wèn)題解決好，直到客戶滿意。　　

3，始終把客戶和潛在客戶的最大利益放在心上。　　

4，不要一開始就想著向客戶推薦較高價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)，要一步一步來(lái)?！　?/SPAN>

5，不要吹噓自己的產(chǎn)品或服務(wù)有多好多好。這對(duì)客戶和潛在客戶都是有害的。　　

6，真人接聽所有來(lái)電。保健品招商網(wǎng)表示，如果公司沒法安排人接聽所有電話，那至少提供留言服務(wù)，并告知對(duì)方你公司會(huì)在當(dāng)天即回復(fù)電話，如果已經(jīng)很晚了，那么第二天早上再回復(fù)別人也一定能被接受。這樣做是讓客戶明白——你對(duì)我們公司很重要！　　

7，如果收到客戶發(fā)來(lái)的郵件，當(dāng)天就應(yīng)該回復(fù)，最多兩天?！　?/SPAN>

8，向客戶自如地介紹自己的全名；當(dāng)與客戶初次見面時(shí)，直視對(duì)方的眼睛，并有力地握對(duì)方的手?！　?/SPAN>

9，確保自己非常清楚客戶或潛在客戶的需求與當(dāng)務(wù)之急?！?/SPAN>

10，不要指望客戶能諒解你很忙或人手不夠等問(wèn)題。

其實(shí)，這些都是最基本的，大家也都會(huì)說(shuō)，但是真正能做到的又能有幾個(gè)？能贏得客戶的心的就是這些注意細(xì)節(jié)的營(yíng)銷人，而不是理論知識(shí)強(qiáng)卻不會(huì)實(shí)踐的。