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我們平時在買東西的時候,買的到底什么呢?是自己喜歡的物品。對自己一眼就看中的物品,即使沒有買,在心中都會留下很深的印象。
就拿圍脖為例,它可能是你喜歡了一段時間但覺得有點太貴的圍脖,擺放在優(yōu)雅明凈的櫥窗里。每天下班路上你會不由自主地看上幾眼,你已經(jīng)決定,在新年到來的時候買來送給自己。在等待它到來的這段日子里,心中充滿了憧憬。
它可能和你崇拜的偶像那款圍脖一樣,戴上它,你覺得自己與偶像的距離又近了一些;再或者,它是一個頂級名牌的限量版,同事朋友們多少會用帶點兒羨慕的眼光看著你。保健品招商專家表示,在這時,消費好像已經(jīng)不是你一個人的事,而有了某種社會背景,它和語言一樣,是傳遞和表達(dá)信息的方式……
所有這些,都“不是”一頂圍脖原本的功用,但很可能正是因為它帶給你的這些微妙感受,讓你覺得更有價值。那么想想,你所得到的除了這圍脖本身,還包括什么呢?
我們覺得,你還得到了自己的心?! ?/SPAN>
因它而勾起的回憶,或是期盼它時懷揣的憧憬,就像你的生命過程那樣,帶給你不同層面的感覺;至于那些社會層面的價值,則是你在與他人的關(guān)系和互動中觀照到了自己?! ?/SPAN>
保健品招商代理專家認(rèn)為,因而我們發(fā)現(xiàn)了營銷中“物”與“我”的關(guān)系—所謂“物”,是消費本身的功用;所謂“我”,則是通過消費附加在商品上的情緒、心理、價值觀、理念而對自我的確定與彰顯?!百I自己”即消費自己,是一個自我釋放的過程,商家通過設(shè)計某種情緒引爆點,促發(fā)顧客喚醒或喚起了自己?! ?/SPAN>
保健品招商網(wǎng)表示,對“物”的改善已不那么容易;而對“我”的挖掘則是深不可測。如今營銷者言必稱“消費者價值”,然而消費者價值究竟為何物?即便你找到100個顧客,為他們設(shè)計100道問題,再讓他們暢所欲言100小時,也未必能得其要領(lǐng)—如果你沒有進(jìn)入他們深層次的自我。顧客所衡量的消費價值并非一種客觀標(biāo)準(zhǔn),大多建立于主觀感知?! ?/SPAN>
這讓營銷者可以大有作為。也許你可以努力嘗試成為他們的一面鏡子,映照出那個連他們都不熟悉的自己,通向那些從未浮出水面的潛意識。
營銷其實就是讓客戶買到自己,買到自己的心,因為當(dāng)他們在消費的時候,總會挑選自己喜歡的物品。而營銷者的工作就是讓自己的產(chǎn)品成為消費者所青睞的。
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