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不論是在上學(xué)期間,還是已經(jīng)步入社會開始工作的人,都要有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),而領(lǐng)導(dǎo),僅僅擁有知識和經(jīng)驗而缺乏權(quán)威性,就不能成為一個好的領(lǐng)導(dǎo),就不能被團隊信服。
在接觸到管理理論的時候,特別是接觸到管理心理學(xué)后,小欣突然明白:其實,這是一種基于心理暗示的領(lǐng)導(dǎo)技巧。由此,我想到:領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)威。
保健品招商網(wǎng)認為,權(quán)威,基本上有這樣四種含義:第一、權(quán)力,威勢;第二、使人信從的力量和威望;第三、統(tǒng)治,威懾;第四、在某種范圍里最有地位的人或事物。
之所以要談領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威,是因為領(lǐng)導(dǎo)者是通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使而獲得權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威屬于權(quán)威的第一種含義,它與通常說的“學(xué)術(shù)權(quán)威”、“醫(yī)學(xué)權(quán)威”“某某泰斗”之類的屬于第四種含義的權(quán)威是完全不同的內(nèi)涵。我們知道,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力是分不開的,沒有權(quán)力就沒有威勢,有了權(quán)力就有了威勢。因此,我們談領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)威,其實是談領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)力的問題,通過權(quán)力的正確行使達到獲得使人信從的力量和威望這樣一個目的,如若不是為了這樣一個目的,談領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威就沒什么意義。
我們再來看看社會學(xué)的論述:權(quán)威行動的作出,即權(quán)威的運用,是權(quán)力的主要形式之一。通過權(quán)威的運用,眾多個別行動者的行動被置于或保持在有秩序的狀態(tài)中,或者被協(xié)調(diào)起來在合作中達到某一特定目標(biāo)或某些普遍目標(biāo)。達到行動的秩序或協(xié)調(diào)性的主要機制是:(1)交換;(2)共同利益;(3)團結(jié)一致——它來自相互間的感情、原始社區(qū)、信仰社區(qū)、市民社區(qū);(4)權(quán)力——權(quán)力的影響、權(quán)威、強迫性控制。
從社會學(xué)關(guān)于權(quán)威運用的目的和達到目的的方式的論述,我們可以作出這樣的理解:領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)威,一方面是通過權(quán)力的影響和強迫性控制,另方面也可以通過交換、共同利益、團結(jié)一致等方式來使用權(quán)威。
上述談的其實都是一個問題:通過什么樣的方式來達到一個什么樣的目的,即領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)威這個命題的不同角度的理論意義上的解釋。那么,現(xiàn)實意義上,到底如何做呢?我認為領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)威有以下幾個方面值得考慮:
第一,權(quán)力的正確運用。通過命令來安排或聯(lián)合下屬的行動。保健品招商專家認為,這些命令之所以有效,是因為下屬認為這些命令是合法的、正確的。這就要求,領(lǐng)導(dǎo)者作出工作安排和部署之前,必須充分考慮命令是否必要、安排部署的工作是否合理、命令下達采取什么樣的方式最恰當(dāng),等等。
第二,領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力,體現(xiàn)在他的學(xué)識、知識,體現(xiàn)在處理問題、解決問題的能力,他的公正、無私、任人唯賢,、率先垂范,他的活力、創(chuàng)造力、想象力和實踐力,他對人才的使用、培養(yǎng)、脫穎而出機制,他的管理能力、資源的整合能力和配置能力,還包括他的自我反省能力、改正錯誤的能力、修正自身行為的能力,他的決策能力、決斷力,等等。
第三,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)技巧的運用。包括與下屬相處,必須堅持人人平等、分工不同的處世態(tài)度;發(fā)號施令不能高高在上,非緊急情況都要以平等協(xié)商的口吻進行;話語表達得體,充分考慮下屬的心理感受;時常關(guān)心下屬的個人成長、家庭等情況特別是困難情況;業(yè)余時間多與下屬進行一些非正式溝通;等等。但是任何技巧的運用,都必須是發(fā)自內(nèi)心而不是為了技巧而技巧。
第四,保健品代理專家認為,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的行使,還必須注重團隊建設(shè),強調(diào)團隊整體和下屬個體的結(jié)合,不論是成長和發(fā)展、利益分配還是工作分配,通過建立一致的目標(biāo)引領(lǐng)下屬團結(jié)在一起,實現(xiàn)組織的工作目標(biāo),這也是權(quán)威使用的目的。
最后,互換角度,設(shè)身處地。在行使權(quán)威的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者往往會因為忽略下屬的心理體會和內(nèi)心感受,導(dǎo)致對下屬的心理傷害,或者下屬對自己的不滿,從而導(dǎo)致工作目標(biāo)的實現(xiàn)大打折扣。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在使用權(quán)威的過程中,經(jīng)常進行換位思考,設(shè)身處地為下屬著想,這樣既有利于工作的順利開展,又能夠獲得下屬的支持和信任。
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威很重要,但至于怎樣使用自己的權(quán)威,這個還得是自己在工作過程中逐漸積累和總結(jié)。
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