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細(xì)談管理問題
發(fā)布日期:2011-04-06 | 瀏覽次數(shù):

 

   管理在企業(yè)中占有者不可或缺的地位,沒有有效的管理,團(tuán)隊就會像一盤散沙,也會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

曾經(jīng)聽某位專家說過,企業(yè)的員工多半聰明、受過良好教育、充滿活力、全心全力地渴望出人頭地。但他們到了三十多歲時,通常只有少數(shù)人平步青云,其余大多數(shù)人都失掉了開始時所有的企圖心、使命感與興奮感,對于工作,他們只投入些許精力,心靈幾乎完全不在工作上。

        為什么會出現(xiàn)這樣的情況?以往的討論中,大家往往將原因歸咎為員工個人問題:“人就是這樣的嘛!不可能每一個人都成圣成佛的!”這樣說似乎也沒錯。但是,也有一些英雄輩出的組織或者企業(yè)的案例向我們證明了另外一個道理:組織的管理和管理者的教練作用,是員工成長中不可或缺的因素!

        保健品招商網(wǎng)認(rèn)為,員工在職業(yè)成長中慢慢懈怠的原因,主要來自組織的管理與文化建設(shè)存在缺失。而從現(xiàn)實的管理中觀察,組織管理和組織文化建設(shè)缺失的一個重要方面,是直接“帶隊伍”的管理者多數(shù)時間在做“裁判”而不是“教練”的結(jié)果。在管理現(xiàn)實中,管理者甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有人不重視培訓(xùn)工作,也都知道管理者要具備帶隊伍能力,但是他們卻往往走入一個巨大的誤區(qū):似乎員工能力的提升,主要依靠工作實踐之外的單純培訓(xùn),而忽視了最重要的、在工作實踐中的“現(xiàn)場教練”。沿著這個思路說一個稍顯題外的話,許多公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理者其實被彼得。

        軍人出身的老板十分重視員工的思想工作,為此還專門從轉(zhuǎn)業(yè)軍官中聘請了幾位指導(dǎo)員和教導(dǎo)員來做這項工作,但還是感覺存在“兩張皮”現(xiàn)象。保健品招商代理專家對此問題的意見是:

        第一,這些指導(dǎo)員和教導(dǎo)員們還不太懂企業(yè)管理的具體問題,思想工作無法融入管理實踐中;

        第二,他們可能刻板地沿用了軍隊思想政治教育的內(nèi)容,還沒有好好地了解我們具體企業(yè)的員工具體的真實需求;

        第三,也是最重要的,員工的思想工作離不開現(xiàn)實的管理過程。而在這個過程中,最了解他的,應(yīng)該是他的直接管理者而不是游離于他工作情境之外的思想工作者。

        因此,最好的辦法是,要讓管理者身兼兩職,既是團(tuán)長,又要學(xué)會做政委!

        那么,一個管理者怎樣才能成為一個好的教練?近年出版的兩本書給我們提供了很多好的思路。保健品招商專家說,管理者要成為“帶隊伍”的教練,需要在工作中充當(dāng)多重角色:

一是領(lǐng)導(dǎo)者,對員工提出明確目標(biāo),并向他們提供一定支持,成為能夠帶領(lǐng)員工的人,并且要學(xué)會鼓舞員工,在你的鼓舞下,沒有也不允許有后退的人;

       二是做員工的知心人,有必要起到幫助員工排憂解難的作用,了解員工心中所思所想,幫助員工走出心理困境;

        三是做一個好的導(dǎo)演,學(xué)會營造一種融洽的團(tuán)隊氛圍,讓團(tuán)隊中的每位成員都能夠按照工作的需求,扮演好自己的角色,做自己應(yīng)該做的事情;四是做一個教育專家,你的信念、價值觀、主張都要成為你所在的組織或團(tuán)隊的意志,都要被你所帶領(lǐng)的員工所認(rèn)可。

        如果要加以總結(jié)的話,管理者做好教練工作主要可以從五件事入手,一是如何讓員工持續(xù)地喜歡他的工作,二是如何讓員工會做他的工作,三是如何讓員工持續(xù)地做好并提升他的工作質(zhì)量,四是如何讓員工的工作出成果、出績效,五是如何讓他能夠及時地分享到他工作的成果。

        當(dāng)然,對于管理者來說,這五個方面說起來容易,做起來卻很難。聽某公司的朋友說起公司的先進(jìn)船舶“新盛?!陛嗞悥|強老軌的一個故事,是一個讓員工“會做工作”和“持續(xù)地做好工作”的很好樣本:“新盛?!痹诤叫兄谐霈F(xiàn)了故障,陳老軌到現(xiàn)場后判斷可能是高壓油泵卡死,他知道故障的源頭在什么地方,但是并沒有直接告訴船員們?nèi)绾谓鉀Q,而是一邊帶大家處理故障,一邊向輪機員和機工們介紹輔機故障的排查流程,同時舉一反三,講解如何通過排除法逐步縮小可能發(fā)生故障的范圍,最后確定問題所在。這樣的工作方法,改變了船員被動執(zhí)行“知其然不知其所以然”的狀況,將船員從“如何做”的層面提升到了 “為何這樣做”的層面,其專業(yè)能力的提高也就是水到渠成的事了。

        好的管理才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,好的管理還能調(diào)動員工的積極性,管理者所需要的不僅是管,更多的還是要引領(lǐng)員工,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊。

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