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當(dāng)前仍有相當(dāng)一部分企業(yè)仍處于“放羊式管理”狀態(tài),加之近兩年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,人員流動(dòng)較大,老板是病急亂投醫(yī),許多“空降兵”高管對(duì)公司情況、市場(chǎng)情況還沒(méi)有作深入了解就已披掛上陣,,管理層和一線人員處于“兵不知將,將不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線銷售員出差真正做了些什么,只是簡(jiǎn)單的打電話溝通,看工作計(jì)劃,月底工作總結(jié)。計(jì)劃的真實(shí)性?管理層拿著市場(chǎng)的偽信息做了自認(rèn)為正確的決策,銷售政策、產(chǎn)品投放到市場(chǎng)后銷售員卻怨聲載道,許多產(chǎn)品沒(méi)有真正銷售到一線就已經(jīng)夭折了。
銷售員的人數(shù)與銷量是不完全成正比的。為什么有的銷售員的銷量高,有的銷售員的銷量低?排除了片區(qū)自身的差異外,原因就在于銷售員各自的工作效率不同,工作效率的高低決定市場(chǎng)成績(jī)的好壞,不同的人做同一個(gè)市場(chǎng)有時(shí)間會(huì)有天壤之別,這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率,提升自己的業(yè)務(wù)水平呢?
銷售員其自身惰性和管理層督導(dǎo)不到位雙重原因?qū)е落N售員工作效率不高。跑業(yè)務(wù)很辛苦,是個(gè)良心活,公司領(lǐng)導(dǎo)不可能天天呆在銷售員的身邊監(jiān)管,作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員要學(xué)會(huì)慎獨(dú),我們?nèi)绾巫龅皆跊](méi)有任何監(jiān)督的情況下,依然不降低自己工作標(biāo)準(zhǔn)。銷售員特別是老銷售員要不斷的給自己充電,調(diào)整心態(tài)。
記得一個(gè)有五年工作經(jīng)歷老銷售員這樣總結(jié)他的工作經(jīng)歷:后四年的工作是第一年的簡(jiǎn)單重復(fù)。積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢面對(duì)困難,做出優(yōu)異的成績(jī);而消極的心態(tài)卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末我在副經(jīng)理培訓(xùn)的時(shí)討論說(shuō)過(guò)“人是自私”的問(wèn)題,也正是這個(gè)問(wèn)題影響著人的工作心態(tài)。我曾對(duì)屬下的員工說(shuō)過(guò):“你必須明白你希望在你的工作中得到什么,你才會(huì)有工作的激情!”
婚姻有個(gè)說(shuō)法叫“七年之癢”,做業(yè)務(wù)亦是如此,人都是有惰性的。加之領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售員關(guān)心程度不夠,許多公司后勤(特別是財(cái)務(wù))與銷售矛盾尖銳,銷售員回公司后根本沒(méi)有歸屬感可言。如果一個(gè)人覺(jué)得這份工作已經(jīng)不能讓他得到什么的時(shí)候,你又如何能夠讓他用積極的心態(tài)去面對(duì)工作呢?員工越有歸屬感,其忠誠(chéng)度就越高,公司高層多關(guān)心基層員工的疾苦,解除一線員工的后顧之憂,只有這樣他們才沒(méi)有顧慮去拼命作戰(zhàn)。
許多銷售員的出差計(jì)劃和其實(shí)際的出差行程差之千里,不了解市場(chǎng),工作方向不明確,工作無(wú)計(jì)劃,只是憑著感覺(jué)東一頭西一頭亂撞,隨機(jī)性拜訪客戶,根本談不上什么效率,費(fèi)用花了不少成效卻不大。作為管理層有責(zé)任,有義務(wù)去指導(dǎo)、去監(jiān)管銷售員去工作。管理層要深入一線,對(duì)市場(chǎng)、人員真正了熟于胸。分析銷售員工作效率不高的真正原因是什么?保健醫(yī)師比治療醫(yī)師更重要,公司管理層要做好銷售員的保健醫(yī)師,幫助銷售員明確工作目標(biāo)及方向,制定詳細(xì)的出差計(jì)劃和時(shí)間管理計(jì)劃。省錢就等于賺錢,管理層是做的預(yù)見(jiàn)性工作,要減少或避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場(chǎng)操作就成功了一半。
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