銷售者與客戶之間溝通的最理想的氛圍就是擁有共同的語(yǔ)言，而共同的語(yǔ)言的前提是要客戶對(duì)你要有一定的認(rèn)可。而親切感或者一見如故則會(huì)給你們的溝通帶來(lái)更多的便捷?？墒且灰娙绻蔬@種情況還是比較少見的。要想達(dá)到這種效果，銷售人員還需要有一些技巧。

     保健品招商代理專家表示，與客戶初次見面就能營(yíng)造出一見如故的氛圍，這是與客戶溝通的理想境界。如果銷售人員能夠在初次見面便使客戶產(chǎn)生一見如故的感覺(jué)，他便能給客戶留下親切和深刻的印象，接下來(lái)的溝通也會(huì)變得順暢。

     銷售人員怎樣才能在與客戶見面之初便能讓客戶產(chǎn)生一見如故的親切感呢？關(guān)鍵是與客戶見面交談之前要做好充分的準(zhǔn)備。優(yōu)秀的銷售人員，除了有高超的語(yǔ)言技巧，無(wú)一不是在未見初交者其人之前早已了解客戶的大概情況。美國(guó)前總統(tǒng)富蘭克林、羅斯福跟任何一位來(lái)訪者交談、不管是牧童還是政客，他都能用三言兩語(yǔ)贏得對(duì)方的好感。他的秘訣就是：在接見來(lái)訪者的前一晚，必花一定時(shí)間了解來(lái)訪者的基本情況，特別是來(lái)訪者最感興趣的題目。這樣，一交談就能有的放矢，切中肯綮。

     要達(dá)到一見如故的效果，銷售人員是可以通過(guò)一些技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)的，下面介紹的幾種開場(chǎng)白對(duì)營(yíng)造一見如故的感覺(jué)有立竿見影的效果。

    1.攀親認(rèn)友

    一般來(lái)說(shuō)，對(duì)一個(gè)素不相識(shí)的客戶，只要事前作一番認(rèn)真的調(diào)查研究，你都可以找到或明或隱、或遠(yuǎn)或近的親遠(yuǎn)關(guān)系。而當(dāng)你在見面時(shí)及時(shí)拉上這層關(guān)系，就能一下縮短心理距離，使對(duì)方產(chǎn)生親切感。

    2.揚(yáng)長(zhǎng)避短

    人人都有長(zhǎng)處，也都有短處。

人們一般都希望別人多談自己的長(zhǎng)處，不希望別人多談自己的短處，這是人之常情。跟新客戶交談時(shí)，如果以直接或間接贊揚(yáng)對(duì)方的長(zhǎng)處作為開場(chǎng)白，就能使對(duì)方高興，交談的積極性也就能得到極大激發(fā)。保健品招商專家認(rèn)為交際訣竅是：初次交談一定要揚(yáng)人之長(zhǎng)逼人之短。

    3.表達(dá)友情

    用三言兩語(yǔ)恰到好處地表達(dá)你對(duì)對(duì)方的友好情意，或肯定其成就，或贊揚(yáng)其品質(zhì)，或歡迎其光臨，或同情其處境，就會(huì)頃刻間暖其心田，就會(huì)使對(duì)方油然而生一見如故，欣逢知己之感。

    4.添趣助興

    保健品招商網(wǎng)表示，用風(fēng)趣活潑的三言兩語(yǔ)掃除跟新客戶交談時(shí)的拘束感和方位心理，以活躍氣氛，增添對(duì)方的交談興致，這是爐火純青的交際藝術(shù)。

   營(yíng)造與客戶一見如故的感覺(jué)，銷售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)以下幾種技巧：

   1.會(huì)面之前做好功課，充分了解客戶，勾勒客戶的興趣關(guān)注點(diǎn)。

   2.良好的觀察力，善于從客戶的表情、談吐、舉止等方面的表現(xiàn)來(lái)尋找共同話題。

   3.觀察對(duì)方的談話揣摩地方、興趣等細(xì)微的小處來(lái)通過(guò)一個(gè)共同點(diǎn)來(lái)展開談話。

    4.擁有讓人愉快的微笑。

    5.找出與對(duì)方的共同點(diǎn)，這樣即使是初次見面，無(wú)形之中也會(huì)涌起親密感，一旦接近了心理的距離，雙方很容易推心置腹。

    6.表現(xiàn)出自己關(guān)心對(duì)方，搜集對(duì)方的資料，讓他感受到你的誠(chéng)意和熱忱。

    7.坐在對(duì)方的身邊，那樣與客戶之間會(huì)很快親近起來(lái)。