來(lái)源：重慶藥監(jiān) 　

3月14日上午，九龍坡區(qū)食品藥品監(jiān)管分局接群眾電話投訴：投訴人在高新區(qū)萬(wàn)鑫藥房鑫佳藥店購(gòu)買了一盒保健食品“兒童成長(zhǎng)高鈣片”（標(biāo)識(shí)批準(zhǔn)文號(hào)衛(wèi)食健字（2003）號(hào)第0311號(hào)、上海健恩生物科技有限公司生產(chǎn)、批號(hào)100702、售價(jià)28元/盒），產(chǎn)品標(biāo)識(shí)生產(chǎn)廠商與國(guó)家衛(wèi)生部網(wǎng)站公布情況不一致，疑為假冒產(chǎn)品，要求分局盡快調(diào)查處理并解決賠償事宜。

為及時(shí)查處消費(fèi)者舉報(bào)投訴的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣保健食品和以非藥品冒充藥品違法行為。九龍坡區(qū)分局接到投訴后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即派出執(zhí)法人員對(duì)萬(wàn)鑫藥房鑫佳藥店銷售的上述保健食品“兒童成長(zhǎng)高鈣片”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查與相關(guān)調(diào)查，圓滿成功地處置了該起舉報(bào)投訴事件，得到了群眾的充分肯定。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，萬(wàn)鑫藥房鑫佳藥店銷售的上述產(chǎn)品由重慶萬(wàn)鑫藥房連鎖有限公司配送，其產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)資質(zhì)、票據(jù)合法，建立了購(gòu)、銷、存電子監(jiān)管檔案，未發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效等現(xiàn)象。

針對(duì)當(dāng)前保健食品市場(chǎng)監(jiān)管存在的種種困惑，為努力提高保健食品執(zhí)法監(jiān)管水平，分局執(zhí)法人員以此次群眾投訴為契機(jī)，邊檢邊學(xué)。一是在檢查現(xiàn)場(chǎng)與該藥店負(fù)責(zé)人及投訴人共同上網(wǎng)分別查詢了國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)，確認(rèn)了上述保健食品“兒童成長(zhǎng)高鈣片”于2003年4月11日獲國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)，批準(zhǔn)文號(hào)衛(wèi)食健字（2003）號(hào)第0311號(hào)，申報(bào)單位貴陽(yáng)南明貴人藥品科技發(fā)展中心，但是該產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)于2004年7月7日已經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局批準(zhǔn)，由貴陽(yáng)南明貴人藥品科技發(fā)展中心轉(zhuǎn)讓給深圳市鴻泰隆實(shí)業(yè)有限公司。二是與藥店負(fù)責(zé)人及投訴人現(xiàn)場(chǎng)共同學(xué)習(xí)了保健食品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)文件精神，使舉報(bào)人知曉了當(dāng)前存在兩個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)的原因（2003年前衛(wèi)生行政部門審批的保健食品，其批準(zhǔn)文號(hào)為“衛(wèi)食健字”。相關(guān)部門職能調(diào)整以后，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局承擔(dān)保健食品的審批工作，批準(zhǔn)文號(hào)為“國(guó)食健字”。因目前國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局登記重新注冊(cè)申報(bào)的“衛(wèi)食健字”保健食品較多，來(lái)不及逐個(gè)重新注冊(cè)審批）及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)在符合有關(guān)法律法規(guī)的前提下可以轉(zhuǎn)讓等相關(guān)信息情況。三是積極聯(lián)系該產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)銷商，確認(rèn)了投訴人所購(gòu)買的上述產(chǎn)品標(biāo)示企業(yè)上海健恩生物科技有限公司為深圳市鴻泰隆實(shí)業(yè)有限公司合資生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)。不到3個(gè)小時(shí)，該產(chǎn)品便被證實(shí)屬合法企業(yè)生產(chǎn)的合法產(chǎn)品，不存在假冒行為，排除了投訴人的困惑，投訴人表示不對(duì)該藥店進(jìn)行索賠。

分局站在以維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，較好地處置了此次群眾投訴事件，認(rèn)真踐行了全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)正在開展的“飲食用藥保安全，服務(wù)發(fā)展當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，受到了投訴人及藥店的充分認(rèn)同。