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越來越多的人關(guān)注到自身的健康,這讓保健品的需求越來越大,可是需求大了,保健品企業(yè)也多了,競爭也大了,如何才能在眾多競爭對手中贏得市場先機呢?
營銷專家表示以下三種策略,能幫助一些醫(yī)藥保健品走出困境,贏得市場先機:
一、產(chǎn)品的合理界定策略:
新的保健品剛上市,戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)術(shù)實施的結(jié)果與期望值有較大出入,感覺身陷其中,難以脫身,這時候,要想獲得新生,你就要把產(chǎn)品重新合理界定,避開與競品鋒芒、單刀直入,在保持原有的消費基礎(chǔ)上,擴大特定消費群體。如XX口服液,原先在潤腸、通便上打不開局面,如今專門定位在瘦子增肥這一獨特的消費族群,幾年過去了,銷售仍舊平穩(wěn)。再如近來銷售火爆的腸清茶,也是類似情況?! ?/SPAN>
二、尋求突破與創(chuàng)新策略:
21世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于發(fā)展與顧客的互相依賴、互相滿足的關(guān)系。保健品在市場上開疆拓土,必須打破以往的慣性思維,在借鑒傳統(tǒng)模式與招數(shù)基礎(chǔ)上,尋求突破與創(chuàng)新。比如,在原有的營銷策略上強化服務(wù)理念,采用直效營銷,將目標對象界定在“個人化的基礎(chǔ)上,并提供有針對性的滿足,與他建立一對一的直接關(guān)系,比如現(xiàn)今流行的會務(wù)營銷、體驗營銷、旅游營銷等等。 保健品招商企業(yè)應(yīng)突破以銷售為唯一目的的思維框架,必須去思索顧客的終身價值:即企業(yè)未來可以從該顧客身上獲得的利益的現(xiàn)值,必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。所以,企業(yè)的目標應(yīng)該在于為顧客帶來長期的價值,并創(chuàng)選出關(guān)系維持得更持久的顧客?!?/SPAN>
保健品招商專家表示保健品企業(yè)應(yīng)與目標對象建立長期共存的情感紐帶,通過持續(xù)性多樣化的接觸與服務(wù),一方面加深目標對象對產(chǎn)品和企業(yè)的深入了解,進而提高信心,增加購買率和忠誠度;
另一方面也可以根據(jù)目標對象的個性化需求,不斷研發(fā)推出為滿足需求而打造的精神愉悅和價值實現(xiàn),表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節(jié)日拜訪等方式強化服務(wù)宣傳上的親和力。前幾年銷售興旺的珠海天年、南京中脈、大連珍奧等就是這方面典型代表?!?/SPAN>
三、細分策略掌握消費脈動:
保健品是否有市場競爭力,具有為顧客認同的某種獨占價值十分關(guān)鍵。現(xiàn)在,醫(yī)藥保健品都十分注重消費者數(shù)據(jù)庫營銷,這其實反映了在市場形成的一個個獨特的顧客群體中,細分策略更利于我們掌握消費脈動,企業(yè)也可以通過認知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值,它他表現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合得基礎(chǔ)上,細分數(shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費者,然后分析用戶信息,明確與他們進行溝通的最佳銷售渠道時間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學(xué)會辨別那些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為?! ?/SPAN>
一個企業(yè)的核心競爭力要通過兩種整合來實現(xiàn),一種是企業(yè)體制與市場機制的整合;一種是保健品功能與用戶需求的整合。資深保健品代理專家表示就醫(yī)藥保健品來說,后者的啟迪意義在于獨立的消費群體進行個性化服務(wù)的同時進行精神或情感上的引導(dǎo)滿足,具體方式為:
A、可挖掘類型: 想服用的,但持不信任或觀望態(tài)度的消費者,通過品牌文化和誠摯銷售服務(wù)表現(xiàn)及派發(fā)產(chǎn)品資料,組織生動活潑符合中老年生理和年齡特點的多樣化趣味性公益活動,增強消費者信心,促進購買。
B、固有類型: 已服用或正服用的消費者,通過持續(xù)的溝通,舉辦大型綜合義診、患者咨詢熱線、贈送小禮品、郵寄DM、定期舉辦健康俱樂部活動等,穩(wěn)定其保健品品牌的忠誠度?!?/SPAN>
C、潛在類型:
現(xiàn)在沒有服用過產(chǎn)品,但在以后將有可能購買或服用的消費者,通過健康講座、社區(qū)銷售、口碑宣傳、專家登門回訪進行引導(dǎo)、灌輸、加深消費者對保健品功能的印象及了解,使產(chǎn)品成為消費者以后有需要時的首要選擇。
想要搶占先機,還是有很多方法的,可以加強宣傳的力度,通過線上線下宣傳,讓更多的人知道了解到產(chǎn)品,才能有更多的消費市場。
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