都說做銷售需要心態(tài)好，因為當(dāng)客戶拒絕你的時候，你需要有很大的承受能力。做銷售要充滿激情才能做出業(yè)績。

在所有的銷售人員中，應(yīng)該來說電話銷售人員的流動性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷售任務(wù)，可能每天接觸的多是拒絕甚至傷害性的結(jié)果。

有這樣一句常說的話，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。

許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著梯子爬到了墻上，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻。

許多電話銷售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復(fù)著這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚，希望能夠沙粒到淘到金。

有人說，臺上一秒鐘，臺下十年功，的確如此。那么，資深保健品代理商來告訴那些初入電話銷售行業(yè)的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。

尋找潛在客戶前的基本要求

尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點基本要求。

1、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性

試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢？

2、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性

至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣點等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者，避免走冤枉路。

3、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)

為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢？試想一下，我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢？

只有知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，銷售經(jīng)驗需要自己一點一點去累積，每個銷售人員應(yīng)該去總結(jié)屬于自己的一套銷售方法。